仕事情報詳細
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◎未経験からスタートOK！
◎メール対応が中心のお仕事！
◎充実した研修＆サポート体制あり！
◎入社半年後を目安に在宅勤務可能！
◎出社週2日・在宅週3日の働き方！
◎成果に応じた昇給制度あり！
◎正社員任用制度あり！
◎北浜駅直結で通勤ラクラク！
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | カスタマーサポートセンターにて、お客様からのお問い合わせにメールで回答するお仕事です！ ▼主なお問い合わせ内容 ・アカウントについて知りたい ・オンラインで購入したソフトが遊べない ・ソフトの購入履歴を確認したい ・サービスの利用方法について知りたい などのお問い合わせに対応します！ お客様のお困りごとを確認し、内容に合わせてメールで分かりやすくご案内していきます◎ 相手の状況を考えながら、丁寧な文章で対応できる方におすすめのお仕事です♪ |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 【歓迎】 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・メールでの問い合わせ対応経験がある方 ・接客やサービス業の経験がある方 ・PCやソフトウェアに興味がある方 |
| こんな方におすすめ | ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・メールでの丁寧な対応が得意な方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・新しい知識を学ぶことが好きな方 ・周囲と協力しながら仕事を進められる方 ・将来的に在宅勤務を取り入れたい方 ・長期的にキャリアアップしたい方 |
| 給与 | 時給1400円～ ・交通費：支給有（上限15000円／月） ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】22万4000円＋交通費 （時給1400円×8時間×20日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒541‐0041 大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル ※転勤なし |
| アクセス | 地下鉄・京阪「北浜」駅より徒歩1分（駅直結） 地下鉄「淀屋橋」駅より徒歩７分（地下道直結） |
| 勤務期間 | 11/23 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～日祝の週5日シフト勤務 9：00～18：00（実働8時間／休憩60分） ※残業月2～3時間程度（繁忙期） ※研修期間中は月～金の平日週5日勤務（土日祝休み） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（土日祝含むシフト制） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 入社後は段階的に業務を覚えられる研修を実施！ ▼STEP① 座学研修 メーカーや製品について、アカウントやサービスの仕組みなど業務に必要な基礎知識を学びます。 ▼STEP② ハンズオン研修 実際の機器を使用しながら、操作方法やサービスの仕組みを習得！ 実機を使って学べるので、知識を身につけやすい環境です◎ ▼STEP③ OJT研修 実際のお問い合わせを想定しながら、メールの作成方法や回答の進め方を習得！ 少しずつ実務に慣れていけるので、未経験の方も安心してスタートできます♪ |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約3ヶ月 研修時の給与：時給1400円 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ・在宅手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | 当サイトよりご応募ください。 弊社の採用担当から下記のメールアドレスよりまたはお電話にてご連絡いたします。 E-Mail：sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp 【対応拠点】大阪センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非 ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | テクニカルサポート |
