仕事情報詳細
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◎未経験歓迎！約2ヶ月の研修あり
◎服装自由♪
◎高時給1400円以上！
◎ほぼ残業なし
◎横浜駅徒歩5分の好立地
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手アパレルメーカーが運営する会員向けサービスについて、 お客様からのお問い合わせに対応します。 ▼具体的には・・・ ・会員登録方法案内、登録内容の確認、変更 ・アプリ利用方法 ・購入ポイント確認 ・サイトの使い方のご案内 ・店舗スタッフからのお問い合わせ対応 ・ファミリーセールに関する案内 ・ポイント失効間近の方へご案内 電話だけではなく、メール対応もあるカスタマーサポートです♪ ▼1日の対応目安・・・ お問い合わせ対応：約30件 メール対応：約10件 確認のお電話：約30件 マニュアルやFAQを確認しながら対応できるので、未経験でも安心です♪ |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・PCで文字入力ができる方 ・基本的なPC操作ができる方 |
| こんな方におすすめ | ・アパレルやファッションが好き ・人と話すことが好き ・接客、販売経験を活かしたい ・カスタマーサポートに興味がある ・コールセンターに挑戦したい ・メール対応の仕事がしたい ・週4日で無理なく働きたい ・残業少なめの仕事がいい ・未経験からオフィスワークを始めたい |
| 給与 | 時給 1400円 ・交通費全額支給 ・残業代1分単位支給 |
| 給与例 | 【月収例】15万6800円＋各種手当 （時給1400円×実働7時間×16日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜 ※転勤なし |
| アクセス | JR／東京急行東横線／京浜急行本線「横浜」駅きた東口から徒歩5分 |
| 勤務期間 | 即日 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～日のうち週4日シフト制（祝日含む） ※週5日勤務をご希望の場合はご相談ください 9:50～18:00 （休憩70分／実働7時間） ※残業はほとんどございません |
| 休日・休暇 | 週休3日制（土日祝含むシフト制） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 座学：2週間（運用ルール説明、利用ツール説明、ロールプレイング、メール研修等） OJT：6週間（随時モニタリング実施） ※座学の合間にOJTを入れる積み上げ式研修です |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約8週間 研修期間中の給与：時給1400円 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週4日以内 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） 履歴書不要 |
| 応募方法 | 1.「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトより応募する 2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、来社日時をご予約ください 【対応拠点】横浜センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
