仕事情報詳細
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◎SV、マネジメント経験を活かせる
◎時給1750円～
◎残業は月10時間程度
◎横浜駅から徒歩5分の好立地
◎正社員任用制度あり
◎資格取得支援など福利厚生も充実
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 人気ファッションブランドのオンラインストアをサポートするチームで、SV業務をお任せします！ ▼具体的には・・・ ・オペレーターのマネジメント ・KPI管理 ・エスカレーション対応 ・クライアントとの連携 ・センター運営に関する業務 ・オペレーター業務 これまでのSV、マネジメント経験を活かしながら チームを支えるポジションです。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでのSV経験がある方（リーダー経験も内容に応じて可） ・マネジメント経験がある方 ・業務構築、業務改善に携わった経験がある方 【歓迎】※必須ではございません！ ・5名以上のメンバー管理経験 ・新しい業務やシステムを学ぶことに前向きな方 |
| こんな方におすすめ | ・SV、リーダー経験を活かしてキャリアアップしたい ・これまでのマネジメント経験を活かしたい ・管理者としてさらにスキルを磨きたい ・安定した環境で長く働きたい |
| 給与 | 時給1750円～ ※研修期間中も同額 ・交通費全額支給 ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月給例】29万4000円＋交通費 （時給1750円×8時間×21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒221‐0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町 3-1 コンカード横浜 ※転勤なし |
| アクセス | JR、東京急行東横線、京浜急行本線「横浜」駅きた東口から徒歩5分 |
| 勤務期間 | 即日 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～日の週5日シフト制（祝日含む） 9:30～18:30 （実働8時間／休憩60分） ※残業月10時間程度 |
| 休日・休暇 | シフトによる週休2日制 有給休暇（入社6ヶ月後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | ■OP業務の理解と実践 ・ブランドの理解 ・オンラインストア運用の理解 ・各種ツールの利用方法確認 ・電話対応研修 ・メール対応研修 ■管理者業務の学習と実践OJT |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 経験者優遇 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） 履歴書不要 |
| 応募方法 | 1.「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトより応募する 2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡いたします 【対応拠点】横浜センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非 ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
