仕事情報詳細
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◎コールセンター経験を活かせる
◎時給1500円～
◎丁寧な研修あり
◎新商品の展示会に参加できる機会も♪
◎ブランドや商品について詳しくなれる
◎残業ほぼなし
◎横浜駅から徒歩5分
◎正社員任用制度あり
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 海外有名ファッションブランドのオンラインストアを利用する お客様からのお問い合わせ対応です♪ バッグやアパレル商品について、購入前や購入後のお客様からのお問い合わせに対応します。 【具体的には】 ・電話でのお問い合わせ対応 ・メールでのお問い合わせ対応 ・お客様の声の情報共有 お客様のお困りごとを解決するだけでなく、実際のお客様の声をブランド側へ届け、 サービス改善や顧客満足度向上にもつながるお仕事です！ |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでの勤務経験 ・PC、Officeの基本操作(ブラインドタッチ・ショートカットキー操作） ・コールセンター業務におけるコンプライアンス、セキュリティの知識がある方 ・土日祝を含む週5日勤務が可能な方 |
| こんな方におすすめ | ・人気ブランドに関わる仕事がしたい ・コールセンター経験を活かしたい ・人と話すことが好き ・お客様をサポートすることが好き ・新しい知識を積極的に学べる ・周囲と協力して仕事ができる ・長期で安定して働きたい |
| 給与 | 時給1500円～ ※研修期間も、同額 ・交通費全額支給(公共交通機関の場合） ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】21万円＋交通費 （時給1500円×7時間×20日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒221‐0056 横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜 ※転勤なし |
| アクセス | JR、東京急行東横線、京浜急行本線「横浜」駅きた東口から徒歩5分 |
| 勤務期間 | 11/16 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～日のうち、週5日勤務（祝日含む） 9:50～18:00 （休憩70分／7時間勤務） ※残業はほとんどございません |
| 休日・休暇 | 週休2日制（土日祝含むシフト制） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 入社後は、ブランドやオンラインストアについて しっかり学ぶところからスタート！ ・ブランドについての基礎知識 ・オンラインストアの運用方法 ・各種ツールの使い方 ・電話対応研修 ・メール対応研修 商品やブランドについて理解を深めてから実務を始めるので、安心してスタートできます！ |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 経験者優遇 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） 履歴書不要 |
| 応募方法 | ■Web応募 1.「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトより応募する 2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡いたします 【対応拠点】横浜センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非 ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
