仕事情報詳細
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◎未経験OK！
◎時給1300円or1380円スタート！
◎昇給制度あり！
◎週4日・16時までの時短勤務も相談OK
◎平日のみ勤務も相談OK
◎残業少なめ（月5～10時間程度）
◎業務習得後は在宅勤務も可能
◎正社員任用制度あり
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | トイレ・キッチン・内窓など、住宅設備のリフォームを希望されるお客様をサポートするお仕事です♪ 電話・メール・SMSなどを使って、リフォームに関するご案内や日程調整などを行います。 ▼具体的には・・・ ・リフォーム内容のヒアリング └希望内容や必要事項を確認 ・ 訪問日程の調整 └お客様と日程を調整 ・関係部署との連絡 └メールなどで情報共有 ・進捗確認、データ入力 └対応内容をシステムへ入力 ・電話対応 └発信メイン、折り返しなどの受電対応 電話発信は1日30件程度。 専門的な知識は必要ありません◎ 住宅設備や施工に関する知識は研修でイチから覚えられます！ |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC操作ができる方（マウス操作・キーボード入力・検索など） |
| こんな方におすすめ | ・人と話すことが好き ・コールセンター経験を活かしたい ・コールセンターに挑戦したい ・接客経験を活かしたい ・データ入力の経験を活かしたい ・ルールに沿って仕事を進められる ・チームで協力して働きたい ・新しい知識を身につけたい ・長期で安定して働きたい ・家庭やプライベートと両立したい |
| 給与 | ・シフト制限なし：時給1380円～ ※土曜日を含むシフトで週5日フルタイム勤務可能な方 ・シフト制限あり：時給1300円～ ※特定曜日の出勤不可、時短勤務など ※研修期間中（約10日間）も、同額 ・交通費：全額支給（公共交通機関の場合） ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】 20万8000円＋各種手当 （時給1300円×8時間×20日勤務の場合） 22万800円＋各種手当 （時給1380円×8時間×20日勤務の場合） |
| 勤務地 | 新築オフィスへ12月移転、新規OPEN 〒060-0001 北海道札幌市中央区北1条西5丁目アーバンネット札幌リンクタワー ※転勤なし ※12/12までは「南1条西3丁目メットライフ札幌プラザ」での勤務を予定しております ※就業後半年を目安に、業務習得状況に応じて在宅勤務が可能です（当社規定あり） |
| アクセス | 北一条地下駐車場公共地下歩道 直結 |
| 勤務期間 | 11/9 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～土の週5日シフト勤務 フルタイム：8:50 ～ 18:00 （実働8時間／休憩70分） ・8:50～9:00で朝礼を実施します ・週4日～勤務、時短勤務（8:50〜16:00）、平日のみ勤務相談可 ※残業は月5～10時間程度（時期によって変化があります） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（シフト制 ※日祝は休み） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 未経験でも安心の研修あり！ 入社後は座学＋OJTで約10日間の研修からスタート！ ・住宅設備、リフォームの基礎知識 ・対応方法、業務ルール ・システムの操作方法 ・実際の業務を想定したOJT まずは一つの業務を覚えてから、慣れてきたタイミング少しずつ担当業務を増やしていきます。 「コールセンターは初めて」 「リフォームの知識がない」 という方も安心してスタートできます！ |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約10日間 研修期間中の給与：時給1300円または時給1380円 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ・在宅勤務手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 週4日以内 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 リモートワーク（在宅勤務） |
| 応募方法 | ◎Web応募 下記の「このお仕事に応募する」をクリック →当社採用担当より連絡（メール） ※働き方のご希望がございましたら（平日のみの勤務希望など） ご応募の際に、備考欄にご記入ください。 【対応拠点】札幌センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非 ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
