仕事情報詳細
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◎未経験からスタートOK！
◎ゲームやソフトに関するメール対応
◎電話対応なしのメール中心のお仕事！
◎充実した研修で安心スタート♪
◎入社半年後を目安に在宅勤務可能！
◎週3日在宅・週2日出社の働き方
◎成果を評価する昇給制度あり
◎正社員任用制度あり
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | カスタマーサポートセンターにて、ゲームやオンラインサービスに関する お問い合わせ対応をお任せします！ お客様から届いたお問い合わせに、メールで回答していただくお仕事です◎ ▼お問い合わせ例 ・アカウントについて知りたい ・購入したソフトで遊べない ・ソフトの購入履歴を確認したい などのお問い合わせに対応します！ お客様のお困りごとを確認し、内容に合わせて丁寧に回答します。 メールでの対応が中心なので、文章でのコミュニケーションが得意な方にもおすすめです♪ |
| 応募資格 | 【必須】 ・PCの基本操作ができる方 【歓迎】 ・メールでの問い合わせ対応経験 ・カスタマーサポートの経験 ・事務やオフィスワークの経験 ・ゲームやソフトに興味がある方 |
| こんな方におすすめ | ・未経験から新しい仕事に挑戦したい方 ・ゲームが好きな方 ・好きなことを仕事にしたい方 ・メール対応中心の仕事がしたい方 ・丁寧な対応を心がけられる方 ・決められたルールを守れる方 ・周囲と協力して働ける方 ・自分で考えて行動できる方 ・在宅勤務も取り入れて働きたい方 |
| 給与 | 時給1400円～ ※研修期間中も、同額 ・交通費：支給有（上限15000円／月） ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】23万5200円＋交通費 （時給1400円×8時間×21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒541‐0041 大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル ※転勤なし |
| アクセス | 地下鉄・京阪「北浜」駅より徒歩1分（駅直結） 地下鉄「淀屋橋」駅より徒歩７分（地下道直結） |
| 勤務期間 | 12/1 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～日祝の週5日シフト勤務 9：00～18：00（実働8時間／休憩60分） ※残業月2～3時間程度（繁忙期） ※研修期間中は月～金の平日週5日勤務（土日祝休み） |
| 休日・休暇 | 週休2日制（土日祝含むシフト制） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 入社後は段階的な研修を実施！ 製品やサービスの知識から、メールの作成方法まで学べます◎ ▼座学研修 メーカーや製品について、基礎知識を学びます。 アカウントやサービスの仕組みも一つずつ理解していきます！ ▼ハンズオン研修 実際の機器を使用しながら、操作方法や対応方法を習得します。 ▼OJT研修 実際のお問い合わせを想定し、メールの作成方法などを学びます。 基礎から実践まで学べるので、未経験の方も安心して始められます♪ |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ・在宅手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | 当サイトよりご応募ください。 弊社の採用担当からお電話またはメールにてご連絡いたします。 【対応拠点】大阪センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非 ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
