仕事情報詳細
v045455
◎未経験からスタートOK！
◎時給1250円～！
◎約1～2か月間の充実した研修あり
◎困ったときは相談できる職場環境
◎チームで協力しながら働ける！
◎交通費は規定内で全額支給！
◎学生さんも応募OK！
◎車通勤OK＆無料駐車場完備！
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 自動ドアやシャッターに関する修理受付窓口のお仕事です！ お客様からのお電話を受け、製品の故障状況やご依頼内容を確認し、必要な対応を行います◎ ▼具体的には・・・ ・製品の故障状況の確認 ・修理の受付 ・簡単な操作方法のご案内 ・修理担当者への引継ぎ ・その他お問い合わせの受付や取次ぎ ▼お問い合わせ例 ・自動ドアが開閉しなくなった ・シャッターが動かなくなった ・製品の操作方法を知りたい などのお問い合わせに対応します！ 電話対応は1日約20~25件程度！1件あたり6～8分程度の対応です。 受電対応が約95％なので、お問い合わせを受ける業務が中心です◎ 専用データベースやExcelなどを使い、お問い合わせ内容を確認・登録します。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なPC操作ができる方 ・タッチタイピングができる方 ・日本語入力が80文字/分程度できる方 ・基本的な電話対応マナーがある方 【歓迎】 ・接客や販売の経験がある方 ・営業や電話対応の経験がある方 ・コールセンターでの勤務経験 ・メールや文章の作成経験がある方 |
| こんな方におすすめ | ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・人とコミュニケーションが好きな方 ・相手の立場に立って対応できる方 ・丁寧で正確な仕事を心がけられる方 ・周囲と協力しながら働きたい方 ・新しい知識を積極的に学べる方 ・チームワークを大切にできる方 |
| 給与 | 時給1250円～ ※ 研修期間中（1～2ヶ月間）も、同額 ・交通費 公共交通機関：全額支給 車・バイク通勤：距離に応じてガソリン代補助支給 自転車：1000円／月(通勤片道1.2km以上のみ) ・残業代1分単位で支給 |
| 勤務地 | 〒822-1406 福岡県田川郡香春町大字香春1010番地 ※転勤なし |
| アクセス | ■車通勤可 ◎飯塚方面・直方方面から車で30分ほど ◎小倉南、八幡西方面から車で40分ほど ※国道201号線バイパス沿い ファッションセンターしまむら 田川店斜め向かい 筑豊各地よりアクセス良好です！ ※無料駐車場完備！ ■電車 ◎JR日田彦山線 一本松駅より徒歩10分 |
| 勤務期間 | 12/7 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～日のシフト勤務（祝日含む） ■平日 ・18:30～22:30 ■土日祝 ・8:00～17:00 ・8:30～17:30 ・9:00～18:00 ・9:30～18:30 ・11:00～20:00 ・13:30～22:30 ・18:30～22:30 【勤務条件】 ・土日いずれか週1日以上＋平日2日勤務を予定 ・年末年始、GW、お盆も勤務必須 ・平日のみの勤務は不可 ※研修期間中は原則平日勤務です。 ※シフトは前月20日頃に確定します。 ※希望休は月2日まで提出可能です。 【残業について】 ・閑散期：月4～5時間程度 ・繁忙期：月10時間程度 ※繁忙日は早出や時間延長、休日出勤をお願いする場合があります。 |
| 休日・休暇 | シフト制（土日祝含む） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 入社後は座学とOJTを組み合わせた充実した研修を実施します！ ▼座学研修 取り扱う製品の基礎知識やお問い合わせ内容について学びます。 ▼ツール研修 専用システムやExcelなど、業務で使用するツールの操作を習得！ ▼ロールプレイング・OJT 実際の対応を想定した練習や、実務を通した対応方法を学びます。 電話対応を始めた後も、段階的に研修を実施します◎ 分からないことがあれば、周囲に相談できる環境なので、じっくり業務を覚えていけます♪ |
| 福利厚生 | ・労災保険 ・雇用保険 ■資格取得支援制度あり IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週4日以内 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | 当サイトよりご応募ください。 当社の採用担当から、お電話またはメールにてご連絡いたします。 【対応拠点】北九州センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非 ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
