仕事情報詳細
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◎時給1650円～の高時給！
◎接客・コールセンター経験を活かせる
◎ITサポートの専門スキルが身につく
◎段階的な研修で安心スタート！
◎駅直結で通勤もラクラク♪
◎昨年新設のキレイな業務エリア
◎土日祝休み＆残業ほぼなし！
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 社内サービスデスクの窓口担当として、社内ユーザーからのお問い合わせ対応をお任せします！ ▼具体的には・・・ ・社内ユーザーからいただくメールや訪問でお伺いするお問い合わせへの一次回答 ・ユーザーへの解決確認 ・システムへの回答内容登録 ▼お問い合わせ例 ・Windowsにログインできない ・インターネットにつながらない ・パソコンが起動しない などのお問い合わせに対応します！ FAQに記載がない内容については、リーダーに相談できるので安心です◎ 最初はメールでの対応からスタート！ 徐々にチケット対応や対面サポートへ対応範囲を広げていきます。 業務を通してITの知識や対応力を磨き、専門的なスキルを身につけられます♪ |
| 応募資格 | 【必須】 ・タッチタイピングができる方 【歓迎】 ・接客またはコールセンター経験 ・対面での対応経験がある方 ・ユーザーサポートまたはヘルプデスクの業務経験がある方 |
| こんな方におすすめ | ・接客経験を活かして働きたい方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・IT分野の知識を身につけたい方 ・専門的なスキルを習得したい方 ・新しい知識を学ぶことが好きな方 ・相手の立場に立って考えられる方 ・周囲と協力して仕事を進められる方 ・IT業界でキャリアアップしたい方 |
| 給与 | 時給1650円～ ※研修期間中も同額 ・交通費：全額支給 ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】27万7200円＋交通費 （時給1650円×8時間×月21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒5300011 大阪府大阪市北区大深町（客先常駐） ※転勤なし |
| アクセス | 大阪駅より徒歩約4分 |
| 勤務期間 | 12/14 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～金、平日週5日勤務 9:00～18:00（休憩60分/実働8時間） ※残業ほぼなし（月5時間程度） ※一部例外的に土日祝の振替勤務をお願いする場合があります。 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 入社後は約2か月間の研修を実施！ 段階的に業務を覚えられるので、安心してスタートできる環境です◎ ▼入社～2週間 座学研修で基礎知識や業務の流れ、対応方法などを学びます。 ▼3週目～ 先輩のサポートを受けながら、メールでの問い合わせ対応を開始！ ▼4週目～ バックサポートを受けながら、対面でのサポート業務もスタート！ ▼2か月目～ リーダーのフォローを受けながら、メールや対面での対応件数を少しずつ増やしていきます。 段階的に対応できる業務を増やせるので、着実にスキルアップできます♪ |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約2ヶ月 研修時の給与：時給1650円～ |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 経験者優遇 正社員任用制度あり 屋内禁煙（喫煙室なし） オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | 当サイトよりご応募ください。 弊社の採用担当からお電話またはメールにてご連絡致します。 【対応拠点】大阪センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
