仕事情報詳細
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◎未経験から保険の専門知識が身につく
◎時給1800円スタート
◎土日祝休み×平日週5日勤務
◎9:00～17:00の働きやすい時間帯
◎約2ヶ月間の充実した研修あり
◎豊洲駅から徒歩5分
◎社員食堂が利用可能
◎正社員任用制度あり
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 生命保険商品の新契約手続きに関する 社内向けサポートデスク業務！ 保険販売員から寄せられる新契約手続きに関する問い合わせに、 マニュアルや社内規定などを確認しながら電話で回答していただきます。 ▼具体的には・・・ ・電話での問い合わせ対応 ・問い合わせ内容や対応履歴の入力 ・日報などの作成 ・研修の受講、ミーティングへの参加 ▼業務割合・・・ - 問い合わせ対応：90％ - 日報等の作成：5％ - 研修・ミーティング：5％ ▼お問い合わせ例・・・ ・申込手続き中に表示されるエラーについて ・契約内容や申込条件に応じた手続きの可否 ・新契約の申込時に必要な手続きや入力内容 問い合わせ対応が業務の約90％を占めるため、 人の話を聞き、状況を整理しながら分かりやすく説明する力を活かせます！ |
| 応募資格 | 【必須】 ・基本的なWindowsのPC操作ができる方 ・スムーズな文字入力ができる方 【歓迎】 ・コールセンターや問い合わせ対応の経験 ・新人教育や後輩指導の経験 ・金融機関での勤務経験 ・生命保険、損害保険などの保険業界での勤務経験 |
| こんな方におすすめ | ・未経験から専門知識を身につけたい方 ・問い合わせ対応経験を活かしたい方 ・人に教えたり、サポートしたりすることが好きな方 ・残業少なめの仕事を探している方 |
| 給与 | 時給1800円～ ※研修期間中（約2ヶ月間）も、同額 ・交通費全額支給 ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【給与例】月収26万4600円＋交通費 （時給1800円×実働7時間×月21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒135-8120 東京都江東区豊洲（客先常駐） ※転勤なし |
| アクセス | 東京メトロ有楽町線 豊洲駅 徒歩5分 新交通ゆりかもめ 豊洲駅 徒歩8分 |
| 勤務期間 | 12/1 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～金、平日週5日勤務 9:00～17:00（実働7時間/休憩60分） ※残業：月5～10時間程度 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 入社後は約2ヶ月間の研修を実施！ 【研修の流れ】 ◎座学：約1ヶ月半 新契約の事務手続きや利用ツールの操作、 ロールプレイングなどを通じて必要な知識を身につけます。 ◎OJT：約半月 モニタリング付きで実際の電話対応に挑戦！ 業務の流れを確認しながら、少しずつ対応に慣れていけます！ 保険業界の経験がない方も基礎から知識を習得できる環境です。 |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約2ヶ月 研修時の給与：時給1800円～ |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | ◎Web応募 1.下記の「応募する」をクリックし、当サイトより応募する 2.当社採用担当より、メールまたはお電話でご連絡します。 【対応拠点】新宿センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
