仕事情報詳細

電話サポートの経験活かせる社内ヘルプデスク

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電話サポートの経験活かせる社内ヘルプデスク

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お電話でも応募できます。
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<来社不要!WEB面接完結!>
30代~40代活躍中!

大手ITサービス企業の社内ヘルプデスクのメンバーを大募集!!

大手生命保険会社の社員様向けに
PCや各種システムに関する問い合わせ対応をお任せします。

<具体的には>
「システムにログインできないのでパスワードリセットしてほしい」
「インターネットに繋がらない」
「専用システムの操作方法を教えて欲しい」 など

など、対応件数は1日30件程度です。
問い合わせは、電話がほとんどです。(メールは全体の5%程度)

約1週間の座学研修~OJTでしっかり学んでいただいてから電話対応スタートするので安心です!
サポートしていただく範囲も、徐々にお願いしていくので、
無理なくお仕事が始めることができます。

ここがポイント!

・電話サポートの経験や保険業界での知識が活かせる!
・南武線 鹿島田駅、横須賀線 新川崎駅のどちらからも徒歩3分の便利な勤務地!
・残業代1分単位で支給
・東証プライム上場・住友商事グループSCSK100%出資の会社です!

勤務形態 契約社員
月収 26万円~
仕事内容 大手情報サービス企業の社内ヘルプデスクの業務をお任せします。

◎主な業務内容
・PCや各種システムに関する問い合わせ対応
・対応内容を専用ツールへ入力
・PC故障、修理に関する対応受付業務 等

◎よくある問い合わせ
「システムにログインできないのでパスワードリセットしてほしい」
「インターネットに繋がらない」
「専用システムの操作方法を教えて欲しい」 など

※ドレスコードは、男女ともにビジネスカジュアル

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容
応募資格 【必須】
・社内・社外への電話対応のお仕事経験がある方
・Office製品を使用したことがある方(Word、Excel、PowerPoint、Teams)

【歓迎】
Windows、ネットワークに関する知識がある方
給与 月給制契約社員:260,000円

★残業代:全額支給(1分単位で支給)
★交通費:全額支給(当社既定範囲条件あり)
勤務地 神奈川県川崎市幸区鹿島田

<勤務場所>変更の範囲 会社の定める就業場所
アクセス JR湘南新宿ライン宇都宮線/横須賀線 新川崎駅 徒歩3分
JR南武線鹿島田駅 徒歩3分
勤務期間 長期(3ヶ月以上)

更新有(更新する場合がある)
更新上限 無
試用期間 1、2ヶ月程度
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)
月~日・祝のシフト制

残業時間:月5時間程度と少なめです。
休日・休暇 完全週休2日制(シフト休)
福利厚生 ○社会保険完備
・健康診断
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・資格取得支援制度(IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり)
・スキルアップ研修制度

◯特別有休制度 ※特別有休制度は勤続1年以上から対象
・子の看護休暇、介護休暇、ならし保育休暇
・連休サポート休暇、自己研鑽休暇、メモリアル休暇
各種手当 ・時間外勤務手当 ・在宅勤務手当
・結婚祝い金   ・出産祝い金
・友人紹介手当  ・休日勤務手当
・深夜勤務手当  ・年末年始手当

※プロジェクトごとに異なります
※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象
活かせるスキル・経験 テクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験
こだわり条件 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員登用あり 屋内禁煙(喫煙室なし) Uターン・Iターン歓迎 オンライン面接が可能
採用担当からのメッセージ SCSKサービスウェアは、
住友商事グループの大手SIerであるSCSK株式会社(東証1部上場)の100%出資グループ企業です。
従業員5000名以上!
女性管理職、20代の管理職登用実績あり!

★正社員登用制度あり(年2回)★
活発に正社員登用を行っております。
中長期的にキャリアを描けるお仕事です!

<サービスウェア+>
当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください!
https://plus.scskserviceware.co.jp/
応募方法 ① エントリー
下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。

② 書類選考
採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。
※「shj-recruit.sp@scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
※履歴書・職務経歴書のご送付をお願いしております。

③ 面接(オンライン)1回~2回
※事前に各種テストあり

④ 内定

※ご応募から内定までは、約1~2週間を予定しております。
来社時の持ち物 ■来社面接
・履歴書 ※写真付き(携帯撮影可)/PCによる作成可
・職務経歴書 ※PCによる作成可
・本人確認書類(免許証、保険証、マイナンバーカード、パスポート等)

■オンライン面接
別途ご案内させていただきます。
職種 ヘルプデスク・ユーザーサポート
勤務地(都道府県) 神奈川県
勤務地(市区郡) 川崎市幸区
その他住所 鹿島田

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