【長期】コールセンターの応対品質管理者

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＼来社不要のオンライン面接実施中／
　　　　　　　　　　　　　　　＼経験者歓迎！正社員登用あり♪ ／

土日祝休み＆勤務時間も応相談で融通が利くので、プライベートと両立しやすい！
11：00～の勤務もOKなので、朝はゆっくり出勤できます♪
業務に慣れてきたら、ゆくゆくは在宅勤務もOK♪

管理者から正社員になる方も多数在籍しているプロジェクトです！
資格取得支援制度あり！（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり）
働きながらスキルアップしたい方、正社員を目指したい方大歓迎♪

ここがポイント！

◎年末年始、GW、お盆休みあり♪
◎土日祝休み♪
◎時短勤務OK♪勤務時間も応相談なのでプライベートと両立しやすい♪
◎交通費全額支給！※当社規定有
◎正社員登用制度あり！
◎服装・髪型・ネイル・ピアス・ヒゲ全て自由！

勤務形態	契約社員
仕事内容	大手住宅設備メーカー窓口のカスタマーサポート、コールセンター応対品質管理者候補の募集です。入社後3ヵ月～6ヵ月は、基礎知識などを学んでいただく為受電対応を行っていただきます。知識や経験を積んだ後は、電話対応業務を行わず品質管理業務へと移行していただきます。 ■品質管理者移行後の主な業務内容■ ・応対内容のモニタリング・品質評価・評価内容をFB ・品質改善活動　　　　　　　　　　　　　　　　　　・・・などなど電話応対品質に関する全般をお任せします。品質管理業務は在宅勤務可能です。 FBや品質改善活動の際は出社していただきます。品質担当で業務している担当者は 1ヵ月の2/3～半月ほど在宅勤務で業務を行っています。＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容
応募資格	・品質担当経験者・インバウンド経験者・PC操作スキル
給与	■時給:1,450円 ※研修時も同条件・交通費全額支給(当社規定による) ・残業代1分単位で支給
勤務地	札幌市中央区南1条西3丁目8-20 メットライフ札幌プラザ7F ＜勤務場所＞変更の範囲会社の定める就業場所
アクセス	■地下鉄大通駅　徒歩1分 ■市電西4丁目駅　徒歩2分
勤務期間	■長期 ■入社日：5/27（月） ※面接締切5/21（火）迄更新有（更新する場合がある）更新上限無
勤務時間	■月～金　9:00 ～ 18:00（休憩60分） ■研修期間中（約2週間程度）は平日9：00～18：00勤務 ※時短勤務可、時短勤務の場合も研修期間は平日9：00～18：00勤務となります。 ※上記時間内で、実働6時間の勤務可能であれば時間帯は応相談可。例）9：00～17：00、10：00～17：00、11：00～18：00　など
休日・休暇	■土日祝・GW、お盆、年末年始休業期間有り＜その他＞・有給休暇制度（当社規定により入社6か月後に付与）・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・バースデー休暇　etc 有給休暇取得率は88％以上！！
福利厚生	◎社会保険加入条件満たす場合・社会保険完備　・健康診断・カウンセリング　・電話健康相談・SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ◎スキルアップ支援・スキルアップ研修制度　・資格取得支援制度 ◎ハロウィン・クリスマスなどの社内イベントあり ◆働き方改革関連認定企業◆ ※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証 ◆障がい者就労支援企業◆ ※北海道障がい者就労支援企業認証 ◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆ ※サッポロスマイルパートナーズ登録認定
各種手当	時間外勤務/休日勤務/深夜勤務/年末年始/人材紹介手当など
こだわり条件	長期週5日土日祝休み土日休み交通費支給経験者優遇就業ブランクOK 服装・髪型自由正社員登用あり屋内分煙（喫煙室あり）各種インセンティブあり Uターン・Iターン歓迎履歴書不要オンライン面接が可能リモートワーク（在宅勤務）
採用担当からのメッセージ	この度は、数ある求人サイトの中から弊社のお仕事一覧をご覧になっていただき誠にありがとうございます。ＳＣＳＫサービスウェア札幌センターはこれからどんどん成長拡大していくセンターです。正社員になりたい人、スキルを活かして色んな事にチャレンジしていきたい人、気持ちの良い環境で短期でお仕事したい人……自身のスタイルに合った数多くのチャンスがあるセンターで、一緒にお仕事しませんか？？まずは是非、ご応募いただき面接でお会いできればと思います。お問い合わせだけでも結構ですので気軽にご応募ください♪ お待ちしております。
応募方法	◎Web応募下記の「このお仕事に応募する」をクリック →当社採用担当より連絡（メール） ※働き方のご希望がございましたら（平日のみの勤務希望など）　ご応募の際に、備考欄にご記入ください。【対応拠点】SCSKサービスウェア株式会社札幌センター
来社時の持ち物	◎ご本人確認書類（氏名、現住所を確認させていただきます） ★面接時は履歴書不要！お気軽にご来社ください♪
職種	コールセンター
勤務地（都道府県）	北海道
勤務地（市区郡）	札幌市中央区
その他住所	南1条西3丁目8-20 メットライフ札幌プラザ7F