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社内ITヘルプデスク、未経験から大手プロジェクトへ!

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社内ITヘルプデスク、未経験から大手プロジェクトへ!

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東証プライム上場のSCSK(株)のグループである当社。
大手企業を中心にITシステムをサポートするBPO事業を展開しています。

大手SIer、大手企業の情報システム部門での社内ヘルプデスクのお仕事を募集しています。

ヘルプデスクとは企業の様々なシステムやネットワーク環境を理解し、
そこで働く社員が支障なく業務を行えるよう社員の「困った」を解決するお仕事です。

例えば....
「社用PCが動かなくなってしまった」
「ネットワークが繋がらないので調べて欲しい」
「パスワードがロックされたので初期化して欲しい」等のお問合せに対して、電話やメールで対応します。

IT職種未経験の方でも研修が充実していて安心!
約1ヶ月間を通して、西新宿の当社オフィス内にて教育研修を実施いたします。
研修終了後は簡単な業務から徐々に範囲を広げていき業務を習得して頂くので
段階的に無理なく業務を覚えていくことができます。

ここがポイント!

・ITを学んでいく志があれば未経験からでもスタート可能です。
・ITの基礎から幅広く業務を習得できるのでスキルアップ可能!
・残業代は1分単位で支給、有給取得率は80%!
・東証プライム上場・住友商事グループSCSK100%出資の会社です。

勤務形態 契約社員
月収 24.3万円~
仕事内容 当社のクライアントである大手企業にて社内ヘルプデスクとして以下の業務をお任せします。

・PC、社内ネットワーク、複合機に関する問い合わせ対応
・担当者へのエスカレーション
・アカウント管理
・スマホ・PCのキッティング
・各種機器やネットワークの障害対応 等

<プロジェクト先一例>
大手通信系企業、大手外資系企業、大手メーカー系企業、
大手精密機器メーカー、学校法人 など
誰もが知る大手の有名企業で働けるチャンスがあります!

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容
応募資格 ・ITに関する何かしらの興味・関心
・PCの基本操作ができる方(Excel、Word、ビジネスメール作成など)
・電話対応の実務経験
給与 月給:243,000円~

※月給はご経験、スキルにより決定
勤務地 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー15階

※勤務地について
1ヵ月の研修期間中は、西新宿オフィスへの出社となります
研修終了後、希望や居住地、スキルを考慮し配属先を決定します。

※配属先は東京23区内(中央区、千代田区等)が中心です。
その他、横浜エリア、埼玉エリアにもプロジェクト有!

<勤務場所>変更の範囲 会社の定める就業場所
アクセス ・東京メトロ丸の内線 西新宿駅 徒歩3分
・都営地下鉄 大江戸線 都庁前駅 徒歩5分
・JR/私鉄各線 新宿駅 徒歩15分
勤務期間 各月1日スタート~長期 ※開始日相談可能

更新有(更新する場合がある)
更新上限 無
試用期間 初回契約は、1~2ヶ月
その後は長期での就業となります。
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)

※その他
・月~金(週5日勤務)
・残業はほとんど御座いません。
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝休み)
年間休日120日以上
福利厚生 ・社会保険完備
・健康診断
・有給休暇(有給休暇消化80%以上)
・産前産後休暇、育児休暇(産休・育休取得実績あり)
・介護休業
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・資格取得支援制度(IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり)
・スキルアップ研修制度

・特別有休制度
・子の看護休暇、介護休暇、ならし保育休暇
・連休サポート休暇、自己研鑽休暇、メモリアル休暇

※特別有休制度は勤続1年以上から対象
各種手当 ・交通費全額支給(当社既定範囲条件あり)
・時間外勤務手当(1分単位から支給)
・在宅勤務手当
・友人紹介手当  
・深夜勤務手当 

※プロジェクトごとに異なります
活かせるスキル・経験 ・コールセンター等の電話対応経験
・コールセンター、テクニカルサポートのご経験
・家電量販店や携帯電話ショップ等の接客・販売経験
・ホテル、レストラン等でホスピタリティを必要とするお仕事の経験
こだわり条件 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内分煙(喫煙室あり) Uターン・Iターン歓迎 オンライン面接が可能
採用担当からのメッセージ SCSKサービスウェアは、
住友商事グループの大手SIerであるSCSK株式会社(東証1部上場)の100%出資グループ企業です。
従業員5000名以上!
女性管理職、20代の管理職登用実績あり!

<正社員登用制度あり>
活発に正社員登用を行っております。
昨年は、77名の登用実績あり!中長期的にキャリアを描けるお仕事です!

<サービスウェア+>
当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください!
https://plus.scskserviceware.co.jp/
応募方法 ① エントリー
下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。

② 書類選考
採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。
※「shj-recruit.sp@scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
※履歴書・職務経歴書のご送付をお願いしております。

③ 面接(オンラインで1回~2回)
※事前に各種テストあり

④ 内定

※ご応募から内定までは、約2週間を予定しております。
来社時の持ち物 ・履歴書 ※写真付き(携帯撮影の写真も可)
・職務経歴書 
・本人確認書類(免許証、保険証、マイナンバーカード、パスポート等)

※オンライン面接については別途ご案内させていただきます。
職種 ヘルプデスク・ユーザーサポート
勤務地(都道府県) 東京都
勤務地(市区郡) 新宿区
その他住所 西新宿

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