在宅一部可！未経験歓迎！◆アパレルメーカーECサイトのコールセンター

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お電話でも応募できます。
0120-608-314 0120-608-314

ここがポイント♪

・業務習得後（1ヶ月半～を目途）、在宅勤務とセンター勤務、両方での稼働となります。
・評価をしっかり時給に反映します。（1,300円～、昇給制度あり）

勤務形態	アルバイト
仕事内容	★☆大手アパレルメーカーのEC通販サイトのカスタマーサポートオペレーターを募集☆★ 大手アパレルメーカーのECサイトのカスタマーサポートオペレーター業務です。具体的には・・・・サイト利用方法、注文確認・変更受付、返品・交換受付、会員ページへのログイン方法案内、サイト掲載商品説明（サイト掲載情報を元に）、電話での注文受付、お問合せ対応や商品担当へのエスカレーション対応、サービスに関するご案内を行っていただきます。・お問合せは電話、メール、チャットで行っており、すべてのスキルを習得していただきます。・電話対応スキル、およびメール、チャットスキルを習得後、センター勤務と在宅勤務を併用したシフトに変更をお願いする可能性があります。＜サービスウェア+＞当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容
応募資格	・パソコンでスムーズにキーボード入力ができる方【以下ご経験の方、大歓迎です】・在宅で電話対応できる方歓迎！・百貨店やホテルなどでの接客経験者歓迎・コールセンターオペレーター経験者歓迎！・アパレル業界経験者歓迎！・お客様とのメール対応業務経験ある方歓迎
給与	1300円～ ※研修初日より、1,300円就業開始となります！（研修時給無し） ※メール対応スキル、チャット対応スキルなど業務習得に応じて、昇給あり。評価を時給に反映しています。 ※交通費は全額支給いたします。
勤務地	横浜市神奈川区金港町3-1　コンカード横浜9階横浜駅きた東口Aより徒歩5分＜勤務場所＞変更の範囲会社の定める就業場所
アクセス	横浜駅きた東口Aより徒歩5分
勤務期間	即日～長期更新有（更新する場合がある）更新上限無 ※在宅開始日は相談可能。 ※研修開始～業務習得までは、横浜センターにてご就業を頂きます。その後は、在宅勤務とセンター出勤勤務の併用したシフトとなります。
試用期間	即日～2ヶ月
勤務時間	月～日の中で週4日～5日 8：50～18：00（休憩70分） ※業務開始～業務完全習得までの期間（約10ヵ月間）は「8：50～18：00」のみのシフトとなります。スタートから6週間は、週4日～週5日（土日祝含む）で勤務いただきます。（研修の進捗状況により週4日または週5日の勤務となります。） ※業務習得後、対応可能な方は週1日程度、9時30分～18時30分（8h、60分）で就業頂きます。
休日・休暇	週休2日～3日（月～日のシフト制）
研修内容	【研修内容】 ①座学研修：じっくりと時間をかけて実施 ②段階デビュー1：限定案件のみ電話対応デビュー（教育担当が専任でフォローに付きます！） ③段階デビュー2：実力に応じて徐々に対応案件を拡大（教育担当、先輩オペレーター、リーダーが手厚くフォロー！） ④メール対応OJT：電話対応に慣れてきたら徐々にメール対応のOJTを開始
福利厚生	〇休憩スペースあり！小休憩を含めて、リフレッシュできる環境をご用意！ ○社会保険加入条件満たす場合・社会保険完備　　　　　・健康診断・カウンセリング　　　　・電話健康相談・SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○スキルアップ支援・スキルアップ研修制度　・資格取得支援制度
各種手当	・時間外勤務手当　・休日勤務手当・深夜勤務手当　　・年末年始手当・人材紹介手当
こだわり条件	長期週5日週4日以内交通費支給未経験歓迎経験者優遇就業ブランクOK 服装・髪型自由正社員登用あり屋内分煙（喫煙室あり）オンライン面接が可能リモートワーク（在宅勤務）
採用担当からのメッセージ	有名アパレルメーカーが運営するEC（インターネット通販）の業務ですので、長期の安定した就業が可能です。ECシステム、物流倉庫は当社グループ会社が運営しているため、業務を通じて成長著しいEC業界の幅広い運営、最新のECソリューションに触れることが出来ます！コールセンターのリーダー業務へのステップアップを支援する教育体制も充実しております。働きやすい、やりがいのある会社をモットーに人を活かす会社にも選ばれているSCSKグループであなたのスキルを活かしてみませんか？
応募方法	AまたはB、いずれかでご応募ください。 A）Web応募 1.「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトより応募する 2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、来社日時をご予約ください B）お電話で応募　　1.連絡先の電話番号までお電話ください　　2.来社日時をご予約ください
来社時の持ち物	・職務経歴書（面接日までにWEB登録にてアップロードできていない方）・筆記用具　※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
職種	コールセンター
勤務地（都道府県）	神奈川県
勤務地（市区郡）	横浜市神奈川区
その他住所	金港町3-1コンカード横浜9階