仕事情報詳細
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◎時給1650円～スタート
◎業界未経験OK
◎研修・OJT充実で安心♪
◎土日祝休み・残業月5時間程度でプライベートも充実
◎資格取得支援制度あり
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手企業の社内サービスデスクとして、社員の方から寄せられるPCやシステムに関するお問い合わせ対応をお任せします。 ▼具体的には・・・ ・社内ユーザーからの問い合わせ対応 ・FAQにない内容の確認・エスカレーション ・ユーザーへの解決確認 ・対応内容のシステム登録 ▼問い合わせ内容の例・・・ ・Windowsにログインできない ・インターネットにつながらない ・パソコンが起動しない ・PCやシステムの操作方法が分からない など、社内ユーザーの「困った」をサポートします！ FAQやマニュアルを確認しながら対応できるため、 これまでの経験を活かしながらITサポートの知識・スキルを身につけられます◎ |
| 応募資格 | 【必須】 ・下記いずれかの経験がある方 コールセンター経験 ヘルプデスク経験 接客業務経験 ・PCでの文字入力ができる方 |
| 給与 | 時給1650円～ ・残業代1分単位で別途支給 ・交通費全額支給 |
| 給与例 | 【月収例】27万7200円＋交通費 （時給1650円×実働8時間×21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒810‐0001 福岡県福岡市中央区天神 ※転勤なし ※必要と判断した場合には、在宅勤務を許可（依頼）をする場合がございます |
| アクセス | 西鉄天神大牟田線「福岡（天神）」駅より徒歩約3分 福岡市営地下鉄「天神」駅すぐ |
| 勤務期間 | 11/2 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～金（週5日勤務）土日祝休み 9:00～18:00（実働8時間/休憩60分） ※残業は月5時間程度です |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土日祝休み) ※一部例外的に土日祝の振替勤務をお願いする場合があります 有給休暇（入社後6ヶ月で付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） 入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 【研修・業務習得の流れ】 ◆～2週間 座学研修で業務の基礎を学習 ◆3週目～ バックサポートを受けながら、メール（システムチケット）対応を開始 ◆4週目～ バックサポートを受けながら、対面サポート業務を開始 ◆2か月目～ リーダーのフォローを受けながら、メール・対面での対応件数を徐々に増やします 上位管理者や既存メンバーがサポートするため、 一つずつ業務を覚えながらステップアップできます◎ |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員任用制度あり 屋内禁煙（喫煙室なし） 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | ① エントリー 下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。 ② 書類選考 採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 ※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 ③ 面接 ※各種テストあり ④ 内定 【対応拠点】福岡センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
