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[経験者募集]メール対応メインのテクニカルサポート/在宅多め

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[経験者募集]メール対応メインのテクニカルサポート/在宅多め

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【セキュリティ関連スキルのニーズは上昇中!】
近年、あらゆる情報のデジタル化が進み、
データの蓄積や参照など、アクセスの利便性も向上しました。

膨大な量の情報資産を外部攻撃から守るため、
セキュリティ市場は年々拡大を続けています。
コロナ渦の2019年からは20%以上伸びていて、年々成長中です。
※JNSA「2021年度 国内情報セキュリティ市場調査」より

現在募集しているセキュリティ製品群のテクニカルサポート業務は、情報のデジタル化と共に成長を続ける
セキュリティ製品スキルの習得が可能なポジションです。

ここがポイント!

・セキュリティ製品のスキルを身に付けられます!
・服装髪型自由、残業は可能な方のみ。ワークライフバランス◎
・研修後はリモートワークメインなので、小さいお子様がいらっしゃる方にもおすすめ!
・東証プライム上場・住友商事グループSCSK100%出資の会社です!

◆新型コロナウイルス感染症対策の状況について
配属先のプロジェクトにより、在宅勤務・在宅ワーク・シフト調整等を実施したり、設備やルール面での対策を十分に行い、稼動停止するプロジェクトはなく、通常どおり運営しております。当新宿拠点の感染症対策の取り組みについて、ぜひこちらをご覧ください。

当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方など、当社の事をより知って頂くためにスタッフが発信しています!
ご興味があれば、オウンドメディアを是非ご覧ください。
サービスウェア+

勤務形態 契約社員
月収 28.7万円~
仕事内容 大手セキュリティ製品メーカーのテクニカルサポートのお仕事です。
※セキュリティ製品群:サーバ / ゲートウェイ / 仮想化 / クラウド / ネットワーク等

法人のご担当者様からの問合せを対応していただきます。
大半はメールなので、電話対応は少なめです。

【具体的には…?】
・企業のインフラや社内システム担当者からの、製品仕様や製品利用方法についての問合せ対応
・障害の切り分け
・現象再現テスト等の検証作業

【お問い合わせ内容は…?】
・○○の設定方法を教えてほしい
・ウイルス感染したので対処方法を教えて欲しい
・サーバーの自動アップデートを設定したが、クライアント側で更新されない

【IT業界でスキルを深めたい方、スキルの幅を広げたい方、大歓迎】
資格取得にも役立つ多彩な検証環境をご用意しております。
下記の資格取得に必要なスキルを習得することができます。
CompTIA各種 / LinuC / CCNA / CCNP / 情報処理安全確保支援士など

特に、様々な環境のセキュリティに関するスキルを習得することが可能です。
また、100種類を超える資格取得支援制度を利用して
積極的にスキルを高め、活躍している方も多いです!
お仕事をしつつ、新たな資格取得でITSSのレベルアップ!

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容
応募資格 【必須】
・テクニカルサポートの経験がある方
・下記の内、2種類以上の経験がある方 (プライベートでのご経験も可)
 ネットワーク / Linux / Windowsサーバ / 仮想化
・セキュリティ業界に興味のある方

※在宅メインですが、完全在宅ではございません。
弊社新宿センターへの出勤と在宅勤務の両方が可能な方を募集します。
給与 ご経験やスキルに応じて、時給/月給のどちらかをオファーさせていただきます。
時給:1,800円~
もしくは
月給:287,000円~

※金額は、ご経験やスキル、能力に応じて決定します。

・交通費全額支給(当社規定範囲条件あり)
・残業代1分単位で支給
・在宅手当あり
勤務地 東京都新宿区西新宿

<勤務場所>変更の範囲 会社の定める就業場所
アクセス 東京メトロ丸の内線 西新宿駅 徒歩3分
都営地下鉄 大江戸線 都庁前駅 徒歩5分
JR/私鉄各線 新宿駅 徒歩15分
勤務期間 即日~長期
※入社日はご相談に応じます。

更新有(更新する場合がある)
更新上限 無
試用期間 試用期間は、勤務実績や、経験・スキルなどにより決定します。
勤務時間 勤務曜日:月~金
勤務時間:9:00~18:00(実働8時間/休憩60分)

●残業
ご協力可能な方のみ。
残業ナシ選択可能です◎

●在宅勤務
入社後2~3週間は出社ですが、その後は在宅勤務メイン!(出社は週1日程度)
小さなお子様がいらっしゃる方も、大歓迎です。

●頑張りを評価して、キャリアアップも!
時給制社員から月給制社員へ、
月給制社員から正社員へのキャリアアップも目指せます!
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝)
職場環境 20~30代(女性7割、男性3割)のメンバー約80名が活躍中です。

出勤先は西新宿駅から徒歩3分の駅チカビル!
ドラマの撮影ロケ地として使用されたこともあるキレイなオフィスです。
ビル内にコンビニや飲食店も入っていますのでランチも充実!

リフレッシュルームには電子レンジや冷蔵庫をご用意しています。
もちろん給湯設備もありますので、お弁当派もおいしく食べられます。
福利厚生 ○社会保険完備(勤務時間が規定以上の場合)
・健康診断
・有給休暇(有給休暇消化率80%以上)
・産前産後休暇、育児休暇(産休・育休取得実績あり)
・介護休業
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・資格取得支援制度(IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり)
・スキルアップ研修制度

◯特別有休制度
・子の看護休暇、介護休暇、ならし保育休暇
・連休サポート休暇、自己研鑽休暇、メモリアル休暇

※特別有休制度は勤続1年以上から対象
各種手当 ・時間外勤務手当 
・在宅勤務手当
・結婚祝い金
・出産祝い金
・友人紹介手当
・休日勤務手当
・深夜勤務手当
・年末年始手当
・在宅勤務手当

※プロジェクトごとに異ります
※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象
活かせるスキル・経験 ・コールセンター経験
・テクニカルサポート経験
・ヘルプデスク経験
こだわり条件 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内禁煙(喫煙室なし) オンライン面接が可能 リモートワーク(在宅勤務)
採用担当からのメッセージ SCSKサービスウェアは、
住友商事グループの大手SIerであるSCSK株式会社(東証1部上場)の100%出資グループ企業です。
従業員6000名以上!
女性管理職、20代の管理職登用実績あり!

★正社員登用制度あり(毎月)★
活発に正社員登用を行っております。
昨年は、77名の登用実績あり!中長期的にキャリアを描けるお仕事です。

<サービスウェア+>
当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください!
https://plus.scskserviceware.co.jp/
応募方法 ① エントリー
下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。

② 書類選考
採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。
※「shj-recruit.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。

③ 一次面接(オンライン)
※事前にWEB適性検査あり
※履歴書・職務経歴書のご送付をお願いしております。

④二次面接(オンライン)
※二次面接を省略させていただく場合がございます。

⑤内定

※ご応募から内定までは、約2週間を予定しております。
※選考フローは変更となる場合がございます。


【対応拠点】SCSKサービスウェア株式会社 新宿センター
来社時の持ち物 オンライン面接を実施中です。
※対面面接をご希望の場合はご相談ください
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。

■オンライン面接(Teams)
オンラインでの面接が可能ですので、お気軽にご応募くださいませ。
持ち物につきましては別途ご案内させていただきます。

■来社面接
コロナ対策も万全にしており、必ずマスクを着用して面接をさせていただきます。
・履歴書 ※写真付き(携帯可)
・職務経歴書 ※PCによる作成可
・本人確認書類(免許証、保険証、マイナンバーカード)
職種 カスタマーサポート
勤務地(都道府県) 東京都
勤務地(市区郡) 新宿区
その他住所 西新宿

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