【リーダー候補】有名なキャラクター通販サイトのメールユーザーサポート

ot042007

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世界的に有名なキャラクター通販サイトをご利用の会員様からのメールでのお問い合わせ内容についてご回答いただくお仕事です。
お仕事に慣れた後はメンバーからの質問受け等のリーダー業務を将来お任せします。

世界的に有名なキャラクター通販サイトのユーザーサポート【メール対応】

世界的に有名なキャラクター通販サイトの会員登録をされているお客様からのお問合せを解決し喜んで頂けるお仕事です。
リーダー業務を将来お任せします。

勤務形態	契約社員
仕事内容	会員登録方法・ポイントについて・返品交換・商品についてなどのご意見ご要望についてメールでご案内やご回答をするお仕事です。お客様への対応中も管理者のバックサポートがついていますので、不明な点は相談しながら対応出来ます。【リーダー業務については】メール対応中のメンバーからの質問対応やメンバーが作成したメールの内容チェック、マニュアル作成、FAQ等の更新作業、クレームの二次対応、顧客への報告レポート作成、SVの補佐業務などです。＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容
応募資格	・パソコンの基本的操作（文章入力・インターネット検索・メール作成送受信等）が出来れば大丈夫！・Excelの一般操作（定型フォーマットへの入力利用が出来るレベル）・メールサポート業務やビジネス文書作成経験者　歓迎・ネット通販サイトの利用経験がある方　歓迎・接客業経験がある方　歓迎
給与	時給1,000円＋交通費（上限2万円） ※研修期間中も同額 ※単独デビュー祝い金あり（5,000円）
勤務地	SCSKサービスウェア株式会社　大分センター内大分市高砂町2-50　OASISひろば21 ＜勤務場所＞変更の範囲会社の定める就業場所
アクセス	アクセス：JR大分駅から徒歩8分　大分バス／大分交通バス竹町から徒歩8分　大分バス末広町から徒歩5分
勤務期間	入社日は面接の際にご希望をお伺いします♪ ・初回1～2ヶ月契約（その後3か月ごとに更新予定）長期勤務をお願いします更新有（更新する場合がある）更新上限無
試用期間	なし
勤務時間	平日・土日祝　　10：00～19：00 8時間勤務（休憩60分）／週5日
休日・休暇	週休2日（シフト制） ※入社6ヶ月経過後から有給休暇付与その他特別休暇（結婚/産前産後/忌引/子の看護等）
研修内容	業務内容、業務ツールの使い方、対応手順等、必要な知識の研修
職場環境	OASISひろば21の施設内での勤務です。白を基調とした明るく綺麗なオフィスです！
福利厚生	○社会保険加入条件満たす場合・社会保険完備・健康診断・カウンセリング・電話健康相談・SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○スキルアップ支援・スキルアップ研修制度　・資格取得支援制度
各種手当	・時間外勤務手当　・休日勤務手当　・深夜勤務手当　・年末年始手当　・人材紹介手当
活かせるスキル・経験	・パソコンの基本的操作（文章入力・インターネット検索・メール作成送受信等）が出来れば大丈夫！・Excelの一般操作（定型フォーマットへの入力利用が出来るレベル）・メールサポート業務やビジネス文書作成経験者　歓迎・ネット通販サイトの利用経験がある方　歓迎・接客業経験がある方　歓迎・コールセンターなどでの質問受等、管理者経験がある方　歓迎
こだわり条件	長期週5日交通費支給未経験歓迎経験者優遇就業ブランクOK 服装・髪型自由正社員登用あり屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎
採用担当からのメッセージ	あなたの接客経験をオフィスワークで活かしてみませんか☆ 夏は涼しく冬は暖かい、快適な環境で座ってお仕事できますよ！ ☆さらにパソコンの知識や文書力が身につき自信にも繋がりスキルアップになりますよ！　私達と一緒にお仕事しましょう！「第2回おおいたワーク・ライフ・バランス推進優良企業」表彰受賞企業「おおいた子育て応援団(しごと子育てサポート企業)」認証企業
応募方法	AまたはB、いずれかでご応募ください。 A）Web応募　1.下記の「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトよりご応募ください。　2.当社採用担当よりメールまたはお電話で選考についてご連絡させていただきます。 B）お電話で応募　1.下記、連絡先の電話番号までお電話ください　2.選考についてのご案内をさせていただきます。
来社時の持ち物	・履歴書(写真付)：事前にWebへご登録をお願いいたします・職務経歴書：事前にWebへご登録をお願いいたします・身分証明書(ご本人確認させていただく為) ※Webへの登録については選考についてのご連絡時にお伝えさせて頂きます。 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
職種	コールセンター
勤務地（都道府県）	大分県
勤務地（市区郡）	大分市
その他住所	高砂町2-50　OASISひろば21