新着スマホの使い方を教えるカスタマーサポート

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年齢問わず、20代～50代のスタッフが活躍中です！
しっかり研修・サポートしますのでご安心ください！

◎オススメpoint！

・しっかり稼げるフルシフトあり！
・成果次第で時給UP！
・お客様からの質問に対する回答も
　資料がきちんと用意されているので安心
・スマホに詳しくなれる！

勤務形態	契約社員
仕事内容	スマートフォンの相談窓口「普段使っているスマホの操作がお仕事に！」お問い合わせいただいたお客様のスマートフォンの状態を、画面で確認しながら遠隔で操作説明を行うサポート業務です。操作や設定だけでなく、 LINEなどのアプリの使い方などのサポートも行います。《よくある問合せ》・もっとアプリを使いこなしたい・マナーモードに設定を変更したい・画面が消えるまでの時間をもう少し長くしたいなどなど、お問合せ内容は様々ですが FAQも揃っており、使い慣れている機能であればスムーズに回答できることも多いです！＜在宅勤務に関して＞入社当初は、業務を覚えて頂く為に基本出社して頂きますが、業務に慣れてきたら、交代で在宅勤務の調整が可能です。＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容
応募資格	【必須条件】・沖縄県内在住の方（完全在宅ではない為）・基本的なPC操作（タイピング、メール、インターネット利用等）・日常的にスマートフォンを利用されている方・コミュニケーションスキル（笑顔で明るい対応のできる方）【歓迎】　 ◎スマートフォン利用経験及びサポート経験 ◎接客業やコールオペレーターなどの業務経験【求める人物像】・チームワークやコミュニケーションを大事にできる方・体調管理を意識し、シフト勤務を守れる方・長く活躍・スキルアップしたい方 ※65歳未満（雇止め上限年齢の為）
給与	※時給1,250円～ 1,660円＋交通費全額支給（当社規定による） ※研修期間中は1,200円＋交通費全額支給
勤務地	那覇市壺川3-3-5　壺川スクエアビル＜勤務場所＞変更の範囲会社の定める就業場所
アクセス	ゆいレール：「壷川駅」徒歩約1分バス　　　：「西壷川」徒歩約3分　　　　　　「旭橋バスターミナル」徒歩約10分
勤務期間	5/16～長期勤務 ※入社日調整可能。 ※正社員登用制度あり
試用期間	更新有（更新する場合がある）更新上限無
勤務時間	8H勤務/休憩60分（週休2日）　8:45～17:45　　11:15～20:15 10H勤務/休憩60分+30分（週休3日）　8:45～20:15 ※8H勤務または10H勤務をお選びください。「研修について」・研修期間　（入社日～配属後研修終了まで）・座学研修　8:45～17:45（休日：土日）・OJT研修　8:45～20:15（内実働8H）　　　　　　※週休2日のシフト勤務の為、土日祝勤務あり ※研修期間中は、できるだけお休みすることがないよう体調管理をお願いします。 ※研修終了後～3カ月間は8H勤務でお願いします。
休日・休暇	・週休2日(8H勤務の場合) ・週休3日(10H勤務の場合) ※シフト希望ご相談に応じます
研修内容	［STEP1］ ○座学研修・製品やサービスなどマニュアル掲載の操作方法、　業務ツールの使い方など、計画的に学習。［STEP2］ ○ロールプレイング・学んだ知識をアウトプット、学習効果の向上を目指します。　“本番”さながらの模擬練習を実施。［STEP3］ ○OJT ・教育担当と一緒に実践。これまで学習したことを本番で再確認。　繰り返して、身に着けていきます。
福利厚生	・社会保険完備・正社員登用制度・SCSK健康保険組合の各種優待制度・資格支援制度・完全予約制マッサージルーム完備・屋内禁煙・Wi-Fi環境あり・特別休暇（子の看護/介護/記念日など）・年次有給休暇：入社6ヶ月後付与　【2022年度有休取得率：88.1％】
各種手当	・交通費：公共交通機関での最短ルートで全額支給！・時間外勤務手当(1分単位で支給) ・休日出勤手当あり・駐車場補助(当社規定あり)
活かせるスキル・経験	パソコン操作、フロント受付、ホールスタッフ、店頭接客販売、コールオペレーター、コールセンター業務、スマートフォン・スマホ・タブレット操作、携帯ショップ店員、コンタクトセンター業務、ヘルプデスク、カスタマーサポート、データ入力
こだわり条件	長期週5日週4日以内車通勤可未経験歓迎経験者優遇正社員登用あり屋内禁煙（喫煙室なし） Uターン・Iターン歓迎履歴書不要オンライン面接が可能
採用担当からのメッセージ	経験がなくても、やる気と習得する意欲があればOK^^ 先輩社員が隣でお教えしますので、安心して下さい。 ★正社員登用制度あり（年2回）★ 活発に正社員登用を行っております。昨年は、61名の登用実績あり！中長期的にキャリアを描けるお仕事です！ ▼　社内環境〇ヘルスキーパー制度あり（企業内理療師）　予約制で約30分間の無料マッサージ！〇ハロウィーンクリスマス七夕など社内イベント多数あり〇Wi-Fi環境〇無料の飲料コーナーあり。ドリンク飲み放題〇屋内禁煙（駐車場隣に喫煙スペースあり）
応募方法	1.下記の「この仕事に応募する」をクリックし、　応募フォームに必要情報をご入力ください。 2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。　ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 3.一次面接(オンライン) 　オンラインツールは「Microsoft Teams」を利用。 ※接続方法は面接確定メールにてご案内します。 ※面接日の前日までに下記ご対応いただきます。　WEB上で学歴/職歴等のご登録　WEB適性検査 4. 内定連絡　面接日～1週間以内にお電話でお知らせ致します。
職種	コールセンター
勤務地（都道府県）	沖縄県
勤務地（市区郡）	那覇市
その他住所	壺川3-3-5　壺川スクエアビル10階

■〈サービスウェア＋〉スタッフインタビュー多数掲載！

https://plus.scskserviceware.co.jp/

　当社のカルチャーや風土、気になる会社の雰囲気や働き方は？
　ライフワークバランスを大切に、全国各地で自分らしく働くスタッフたちの姿をご紹介！

■テクニカルサポートってどんなお仕事？

　コールセンター未経験の方や、興味のある方　必見！
　・マンガで知る「テクニカルサポート」
　https://staff.scskserviceware.co.jp/index.cfm?fuseaction=contents.fcts&cid=766

■働きやすい環境づくり
〇沖縄県ワーク・ライフ・バランス認証企業
　有休消化率85％以上、時間外労働時間削減、男性の育児休暇取得など、
　働きやすい環境の整備に力を入れています。

■資格取得支援制度

　ITパスポート・日商簿記検定・　MOS（マイクロソフトオフィススペシャリスト）・TOEICなどの
　有名資格をはじめとした118種の資格取得支援を行っています。
　対象資格の受験申請後に合格、もしくは一定の基準に到達した場合は
　「受験費用」「取得資格の登録・認定費用」及び
　「保有資格の更新費用」が当社より支給されます。