大手グローバルICT企業内ヘルプデスク！月収40万、土日祝休み

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0120-573-140 0120-573-140

＜来社不要！WEB面接！＞
30代活躍中！

大手グローバルICT企業内にてプロジェクトの運用管理をお任せします。
弊社社員と一緒に新規業務の立ち上げや運営管理に参画して頂き、対象業務範囲に応じてメンバー増員等を行います。

月給40万円！残業時間は月平均20時間未満で、ワークライフバランスを大切にしながら
お仕事可能です！

ここがポイント！

・完全週休２日制・土日祝日休み
・年間休日120日以上！初月から有給付与
・正社員登用あり！資格取得支援制度も充実
・残業代1分単位から支給

サービスウェア＋

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勤務形態	契約社員
月収	40万円～
仕事内容	大手グローバルICT企業内　ヘルプデスク・テクニカルサポート新規業務の立ち上げにあたりプロジェクトの業務安定化に向けた品質管理をお願いいたします。【具体的には】業務範囲拡大に向けて、以下のいずれかの業務に従事していただきます。・業務運用・改善 KPI・SLA（サービスレベル合意）の設定・管理業務マニュアルの作成、障害対応フローの構築・運用ユーザーからのフィードバックを基にした業務プロセス改善・ツール・システム管理ヘルプデスクツール・チケットシステムの導入および運用管理 IT資産管理、各種システムのアカウント管理・クライアント対応クライアントへの定期報告および改善提案問題発生時のエスカレーション対応＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容
応募資格	【必須】・ヘルプデスクの実務経験（２年以上）・プロジェクト運用管理のご経験（規模は問いません）【求めるスキル】・顧客折衝のご経験・報告資料の作成・進捗j管理・データ集計
給与	月給：400,000円・交通費全額支給（当社既定範囲条件あり）・残業代1分単位で支給
給与例	年収：4,800,000円～ ※残業代別途支給
勤務地	東京都品川区＜勤務場所＞変更の範囲会社の定める就業場所
アクセス	JR各線　品川駅より徒歩4分
勤務期間	長期（3ヶ月以上）更新有（更新する場合がある）更新上限無
試用期間	1～2ヶ月程度
勤務時間	月～金（週5日勤務） 9:00～18:00（実働8時間/休憩60分）
休日・休暇	完全週休2日制（土日祝休）年間休日120日以上
福利厚生	○社会保険完備・健康診断・有給休暇（有給休暇消化80%以上）・産前産後休暇、育児休暇（産休・育休取得実績あり）・介護休業・大型フィットネスクラブ優待制度・リゾート宿泊施設優待制度・資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり）・スキルアップ研修制度 ◯特別有休制度・子の看護休暇、介護休暇、ならし保育休暇・連休サポート休暇、自己研鑽休暇、メモリアル休暇 ※特別有休制度は勤続1年以上から対象
各種手当	・時間外勤務手当　・在宅勤務手当・結婚祝い金　　　・出産祝い金・友人紹介手当　　・休日勤務手当・深夜勤務手当　　・年末年始手当 ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象
活かせるスキル・経験	情報処理推進機構（ITパスポート試験）マイクロソフト認定資格（MCP/MOS） ITIL資格（ITIL Foundation/ITIL Service Manager）
こだわり条件	長期週5日土日祝休み交通費支給経験者優遇就業ブランクOK オンライン面接が可能
採用担当からのメッセージ	ＳＣＳＫサービスウェアは、住友商事グループの大手SIerであるSCSK株式会社（東証1部上場）の100％出資グループ企業です。従業員5000名以上！女性管理職、20代の管理職登用実績あり！ ★正社員登用制度あり★ 活発に正社員登用を行っております。中長期的にキャリアを描けるお仕事です！＜サービスウェア+＞当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/
応募方法	① エントリー下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。 ② 書類選考採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 ※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 ※履歴書・職務経歴書のご送付をお願いしております。 ③ 面接（オンライン１回～２回） ※事前に各種テストあり ④ 内定
来社時の持ち物	■来社面接・履歴書　　　※写真付き（携帯撮影可）/PCによる作成可・職務経歴書　※PCによる作成可・本人確認書類（免許証、保険証、マイナンバーカード、パスポート等） ■オンライン面接別途ご案内させていただきます。
職種	ヘルプデスク・ユーザーサポート