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ヘルプデスクのお仕事
ヘルプデスクのお仕事とは
ライン
ITヘルプデスクの育成方針

未経験から活躍できる力を育てる、現場の教育方針

私たちは、未経験スタートの方でも安心して業務に取り組めるよう、
個々の理解度や習得スピードに合わせた丁寧な育成を大切にしています。

育成の特徴

・業界未経験での育成
・教育ルーム、在宅環境でのトレーニングに対応
・詰め込みにならない、ペースを合わせた個別のフォロー
・同期と切磋琢磨したり、仲間と乗り越えていけるスタッフ環境

育成の姿勢

・なんでも相談でき、個人の成長に寄り添った指導
・現場経験豊富なトレーナーによる実践を想定した研修内容

未経験でも研修を通して成長を支援

IT基礎×お客様の立場で物事を思考する姿勢と対応力を
バランス良く身につけて行きます。
ITスキルのみに偏るのではなく業務や顧客も理解している
人材の育成を目指します。

人材育成
ヘルプデスク資格取得支援制度資格取得支援制度

資格取得支援制度

2025年4月現在で、生成AIパスポート・日商簿記検定
基本情報技術者試験・TOEICなどの有名資格をはじめとした
140種の資格取得支援を行っています。
対象資格の受験申請後に合格、もしくは一定の基準に到達した場合は
「受験費用」「取得資格の登録・認定費用」及び 「保有資格の更新費用」が当社より支給されます。

ITのプロとしてのキャリアアップ

ご自身のスキルや入社年数に応じた能力を身につけていくことで
メンバーの育成や管理、顧客と共同したプロジェクト運営など
それぞれの役職・業務に携わっていいただきます。
マネジメントだけでなく、サーバーエンジニア・ネットワークインフラなど
ITスペシャリストとしてのキャリアもお選びいただけます。

キャリアアップフロー

※本図はスキルや経験に応じて目指せるキャリアの一例です。
配属先や雇用形態により異なりますが、段階的なスキルアップやキャリア形成をサポートしています。

ライン

スキルアップもしながらプライベートも充実
ワークライフバランス認定企業!

有給休暇取得率

85.7%

(2024年度実績 月給制)

残業時間

月あたりの全社平均残業時間

13h49min

(2024年度実績 月給制)

子育てママ応援! くるみんマーク認定企業

育児休業取得率96.9%

くるみん
正社員転換実績

37名登用

※毎月 正社員転換のチャンスあり
(2024年度実績)

年間休日数

123日

※正社員・月給制契約社員の年間休日。
※時給制契約社員の場合は、105日以上(完全週休二日制)

募集要項

仕事内容

未経験から挑戦できるエンジニア案件多数!

経験やスキルに応じて、さまざまなプロジェクトで活躍できます。
サポート業務からスタートする場合もありますが、初めから開発・インフラ案件に携わることも可能です。

 

<多彩なプロジェクト例>

・ヘルプデスク(社内からのIT問い合わせ対応)

・業務システムの運用支援(Microsoft 365、SAPなど)

・サーバ・ネットワークの運用管理

・クラウド環境(AWS・Azureなど)の構築・運用

・セキュリティ運用・システム障害対応

・仮想化環境の運用・セキュリティ管理

 

現在100件以上のプロジェクトが稼働中。

経験ゼロからスタートし、エンジニアへキャリアアップした先輩も多数在籍しています!

あなたの希望やスキルに合わせて、最適なプロジェクトからキャリアを始められます。

給与

月給26万円以上 または 時給1600円以上
※給与は経験・スキルによって決定します
※交通費全額支給

<年収例>

340万円(月給26万円+各種手当)

勤務曜日・時間

月曜日~金曜日

9:00~18:00(休憩60分・実働8時間)

※勤務時間は配属先プロジェクトに準じます

※残業月10時間程度(残業代は1分単位で支給)

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝休み)

有給休暇(規定に準ずる)

特別休暇(結婚/産前産後/配偶者の出産/忌引/生理/ならし保育/子の看護など)

※入社1年後には、メモリアル休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇など、有給とは別に取得できます。

勤務地

大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル内

地下鉄・京阪「北浜」駅 徒歩1分(駅直結)

地下鉄「淀屋橋」駅 徒歩7分(地下道直結)

※配属先はご希望や居住地、スキルを考慮し決定します

応募資格

未経験・第二新卒歓迎/エンジニアを目指す意欲のある方
◎IT知識ゼロから学びたい方
◎教育体制のもとでスキルを身につけたい方
◎スキルアップし市場価値を高めたい方
◎プライベートも大切にしたい方

応募から内定までのフロー

あなたの新しいスタートを
私たちが応援します!

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