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ヘルプデスクのお仕事
ヘルプデスクのお仕事とは
ライン
ITヘルプデスクの育成方針

未経験から活躍できる力を育てる、現場の教育方針

私たちは、未経験スタートの方でも安心して業務に取り組めるよう、
個々の理解度や習得スピードに合わせた丁寧な育成を大切にしています。

育成の特徴

・業界未経験での育成
・教育ルーム、在宅環境でのトレーニングに対応
・詰め込みにならない、ペースを合わせた個別のフォロー
・同期と切磋琢磨したり、仲間と乗り越えていけるスタッフ環境

育成の姿勢

・なんでも相談でき、個人の成長に寄り添った指導
・現場経験豊富なトレーナーによる実践を想定した研修内容

未経験でも研修を通して成長を支援

IT基礎×お客様の立場で物事を思考する姿勢と対応力を
バランス良く身につけて行きます。
ITスキルのみに偏るのではなく業務や顧客も理解している
人材の育成を目指します。

人材育成
ヘルプデスク資格取得支援制度資格取得支援制度

資格取得支援制度

2025年4月現在で、生成AIパスポート・日商簿記検定
基本情報技術者試験・TOEICなどの有名資格をはじめとした
140種の資格取得支援を行っています。
対象資格の受験申請後に合格、もしくは一定の基準に到達した場合は
「受験費用」「取得資格の登録・認定費用」及び 「保有資格の更新費用」が当社より支給されます。

ITのプロとしてのキャリアアップ

ご自身のスキルや入社年数に応じた能力を身につけていくことで
メンバーの育成や管理、顧客と共同したプロジェクト運営など
それぞれの役職・業務に携わっていいただきます。
マネジメントだけでなく、サーバーエンジニア・ネットワークインフラなど
ITスペシャリストとしてのキャリアもお選びいただけます。

キャリアアップフロー

※本図はスキルや経験に応じて目指せるキャリアの一例です。
配属先や雇用形態により異なりますが、段階的なスキルアップやキャリア形成をサポートしています。

ライン

スキルアップもしながらプライベートも充実
ワークライフバランス認定企業!

有給休暇取得率

85.7

(2024年度実績 月給制)

残業時間

月あたりの全社平均残業時間

13h49min

(2024年度実績 月給制)

子育てママ応援! くるみんマーク認定企業

育児休業取得率96.9

くるみん
正社員転換実績

37名登用

※毎月 正社員転換のチャンスあり
(2024年度実績)

年間休日数

123

※正社員・月給制契約社員の年間休日。
※時給制契約社員の場合は、105日以上(完全週休二日制)

募集要項

仕事内容

未経験から挑戦できるエンジニア案件多数!

経験やスキルに応じて、さまざまなプロジェクトで活躍できます。
サポート業務からスタートする場合もありますが、初めから開発・インフラ案件に携わることも可能です。

 

<多彩なプロジェクト例>

・ヘルプデスク(社内からのIT問い合わせ対応)

・業務システムの運用支援(Microsoft 365、SAPなど)

・サーバ・ネットワークの運用管理

・クラウド環境(AWS・Azureなど)の構築・運用

・セキュリティ運用・システム障害対応

・仮想化環境の運用・セキュリティ管理

 

現在100件以上のプロジェクトが稼働中。

経験ゼロからスタートし、エンジニアへキャリアアップした先輩も多数在籍しています!

あなたの希望やスキルに合わせて、最適なプロジェクトからキャリアを始められます。

給与

月給26万円以上 または 時給1600円以上
※給与は経験・スキルによって決定します
※交通費全額支給

<年収例>

340万円(月給26万円+各種手当)

勤務曜日・時間

月曜日~金曜日

9:00~18:00(休憩60分・実働8時間)

※勤務時間は配属先プロジェクトに準じます

※残業月10時間程度(残業代は1分単位で支給)

休日・休暇

完全週休2日制(土日祝休み)

有給休暇(規定に準ずる)

特別休暇(結婚/産前産後/配偶者の出産/忌引/生理/ならし保育/子の看護など)

※入社1年後には、メモリアル休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇など、有給とは別に取得できます。

勤務地

大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル内

地下鉄・京阪「北浜」駅 徒歩1分(駅直結)

地下鉄「淀屋橋」駅 徒歩7分(地下道直結)

※配属先はご希望や居住地、スキルを考慮し決定します

応募資格

未経験・第二新卒歓迎/エンジニアを目指す意欲のある方
◎IT知識ゼロから学びたい方
◎教育体制のもとでスキルを身につけたい方
◎スキルアップし市場価値を高めたい方
◎プライベートも大切にしたい方

応募から内定までのフロー

あなたの新しいスタートを
私たちが応援します!

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