仕事情報詳細
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・30～50代の女性が多い職場です！
・出勤先は横浜駅から徒歩5分で、近隣には横浜ベイクォーターや横浜そごうがあり、お仕事帰りにショッピングも楽しめます！
・ビル内にコンビニや飲食店も入っていますのでランチも充実！
・リフレッシュルームには電子レンジや冷蔵庫をご用意しています。
・もちろん給湯設備もありますので、お弁当派もおいしく食べられます★
・大人気テーマパークに関するお仕事です！
・横浜駅きた東口Aより徒歩5分！
・平日メインで17時までなので、家事や育児との両立がしやすいお仕事です！
・インセンティブ、交通費支給有、好条件のお仕事！
・笑顔が飛び交う働きやすい職場です！従業員満足度が80％以上！
| 勤務形態 | アルバイト |
|---|---|
| 仕事内容 | ■有名テーマパークのチケットやグッズ販売に関するお客様相談室のお仕事です！ 【主な業務内容】 ・チケットやグッズ販売する店舗のお問合せ （店舗スタッフの接客、商品やチケットについて） ・オンラインストアの利用・購入方法、掲載商品説明、注文の取り消しや返品交換の受付対応 【主なお問合せ内容】 ・〇〇商品の在庫があるか知りたい ・オンラインストア掲載の商品について知りたい ・オンラインストアで注文したけど返品したい 【研修内容】 ・座学研修（約2週間） 基礎知識、言葉遣い等を習得します。 ・OJT（約1か月） 先輩についてもらいながら、少しずつお問合せ対応デビュー。 分からないことは何でも聞いて、自信をつけていきましょう。 ・平均4カ月ほどで業務を習得します。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | ■必須 ・PCのタッチタイピングができる方。 ■こういった経験の方、スキルをお持ちの方大歓迎！！ ・対面や電話での接客経験者 ・商品やブランドのファンとなり、お客様と共感して頂ける方 ・好きを仕事にしたい方 ・「ありがとう」が飛び交う職場で働きたい方 |
| 給与 | 1330円～ ※研修初日より、1,330円にて開始となります。 ※交通費全額支給いたします。 ※インセンティブあり 土日祝の出勤実績に応じてインセンティブを支給いたします。 |
| 勤務地 | 横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜9階 横浜駅きた東口Aより徒歩5分 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | 横浜駅きた東口Aより徒歩5分 |
| 勤務期間 | 即日～長期 ※入社日相談可能です。 ※希望者は在宅勤務も可能 （研修開始～業務習得までは横浜センターにてご就業いただきます。） 更新有（更新する場合がある） 更新上限無 |
| 試用期間 | ご就業開始～2ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～土の週3日～週5日 8:55～17:00（実働7時間5分/休憩1時間） ※土曜日出勤は月に1～2回程度 ※繁忙期（11月後半～1月前半、GW）は土日祝出勤あり ※土日出勤時は、出勤回数に応じたインセンティブあり ※午前と午後に各15分（合計30分）有給休憩あり |
| 休日・休暇 | 週休2日～4日 |
| 研修内容 | 座学研修＋OJT研修がしっかりあるから、1つ1つ覚えながら仕事ができます！ 「電話対応が自信なくて・・・」 などの課題に則した研修もご用意しています。未経験者でもご活躍可能な教育プログラムをご用意しております。 |
| 福利厚生 | ○社会保険加入条件満たす場合 ・社会保険完備 ・健康診断 ・カウンセリング ・電話健康相談 ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○スキルアップ支援 ・スキルアップ研修制度 ・資格取得支援制度 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 週4日以内 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） 各種インセンティブあり 履歴書不要 オンライン面接が可能 リモートワーク（在宅勤務） |
| 採用担当からのメッセージ | これまでご自身が経験した「通販、お客様相談室、テクニカルサポートの経験を活かせる」お仕事となります。また入社後もしっかりサポートします！育成・スキルアップできる環境をご用意しております。 |
| 応募方法 | AまたはB、いずれかでご応募ください。 A）Web応募 1.「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトより応募する 2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、来社日時をご予約ください B）お電話で応募 1.連絡先の電話番号までお電話ください 2.来社日時をご予約ください |
| 来社時の持ち物 | ・職務経歴書（面接前のWEB登録で間に合わない方） ・筆記用具 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。 |
| 職種 | カスタマーサポート |
