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正社員登用有!EC通販窓口の管理者◆大募集!!

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ここがポイント♪

・契約社員(月給制)~正社員への登用制度あり!キャリアアップ大歓迎!

勤務形態 アルバイト
仕事内容 【お仕事の内容は・・・?】
・有名アパレルブランドが運営する公式通販サイトのお客様サポート窓口業務です。
・お客様からの電話やメールでのお問い合わせ(サイトの使い方、商品に関する質問、注文商品の
 配送に関する質問、注文キャンセル、返品や交換受付、返金事務処理等)を対応していただく業務です。
【管理者のお仕事は・・・?】
・オペレーターの実務、労務管理
・オペレーターからの対応に関する不明点等についてのエスカレーション対応や顧客への確認
・定型レポート報告、勤怠管理、マニュアル、FAQ等の更新の補助
応募資格 ・コンタクトセンター(メール対応あり)のLD経験0.5年以上、もしくはOP経験3年以上
給与 1700円~ 
※交通費月額上限15000円まで支給いたします
勤務地 横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜9階
横浜駅きた東口Aより徒歩5分
アクセス 横浜駅きた東口Aより徒歩5分
勤務期間 即日~長期
試用期間 即日(就業開始日)~長期(初回2ヶ月契約、以降2~3ヶ月更新)※試用期間2ヶ月
勤務時間 月~日の中で週4日~5日
9:00~18:00(休憩60分)、10:00~19:00(休憩60分)、11:00~20:00(休憩60分)のシフト制
休日・休暇 週休2日~3日(シフト制)
福利厚生 ○社会保険加入条件満たす場合
・社会保険完備     ・健康診断
・カウンセリング    ・電話健康相談
・SCSK健康保険組合の各種優待制度 (疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
○スキルアップ支援
・スキルアップ研修制度 ・資格取得支援制度
各種手当 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当
・深夜勤務手当  ・年末年始手当
・人材紹介手当
こだわり条件 長期 週5日 交通費支給 経験者優遇 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内分煙(喫煙室あり) オンライン面接が可能
応募方法 AまたはB、いずれかでご応募ください。
A)Web応募
1.「この仕事にエントリーする!」をクリックし、当サイトより応募する
2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、来社日時をご予約ください
B)お電話で応募
  1.連絡先の電話番号までお電話ください
  2.来社日時をご予約ください
来社時の持ち物 ・職務経歴書
・証明写真1枚(貼り付け不要、タテ4センチ×ヨコ3センチ)
・身分証明書(ご本人確認)
・筆記用具
 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
職種 コールセンター管理者
勤務地(都道府県) 神奈川県
勤務地(市区郡) 横浜市神奈川区
その他住所 金港町3-1コンカード横浜9階

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