仕事情報詳細
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◎平日週4日勤務！土日祝休み！
◎残業ほぼなしでプライベートと両立しやすい！
◎未経験からカスタマーサポートに挑戦可能！
◎横浜駅徒歩5分の通勤しやすいオフィス！
◎正社員任用制度あり！長期就業を目指せる！
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 食品通販サイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応を担当していただきます。 注文受付や注文内容の変更、商品・サービスに関するご案内、 サイト利用方法の説明などを電話・メールで対応するカスタマーサポート業務です。 メール対応が中心のため、接客経験や事務経験も活かせます。 マニュアルを完備しており、未経験からオフィスワークに挑戦したい方にもおすすめです。 ＜具体的には＞ ・食品通販サイトの注文受付、注文内容の変更対応 ・商品やサービスに関するお問い合わせ対応 ・サイト利用方法のご案内 ・販売元への取次ぎ対応 ・対応履歴の入力およびメール対応 ・受電対応：約5件／日 ・メール対応：約15件／日 ・発信対応：約2件／日 |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験1年以上 【歓迎】 ・接客、販売経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサポート経験 ・メール対応経験 ・PCの基本操作ができる方 |
| こんな方におすすめ | ・土日祝休みのオフィスワークを探している方 ・接客や販売経験を活かしてデスクワークへ転職したい方 ・メール対応を含むカスタマーサポート業務に興味がある方 ・長期的に安定して働きたい方 |
| 給与 | 時給 1400円 ・交通費全額支給 ・残業代1分単位支給 |
| 給与例 | 【月収例】19万6000円＋各種手当 （時給1400円×実働7時間×21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜 ※転勤なし |
| アクセス | JR／東京急行東横線／京浜急行本線「横浜」駅きた東口から徒歩5分 |
| 勤務期間 | 即日 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 平日週4日勤務（土日祝日はお休みです） 9：50～18：00（休憩70分／実働7時間） ※残業ほぼ無し |
| 休日・休暇 | 週休3日制（土日祝＋平日1日休み） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | ・座学研修 ・ロールプレイング ・メール対応研修 ・OJT研修 |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約5週間 研修期間中の給与：時給1400円 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週4日以内 土日祝休み 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） 履歴書不要 金融 |
| 応募方法 | 1.「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトより応募する 2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡しますので、来社日時をご予約ください 【対応拠点】横浜センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
