仕事情報詳細
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◎9:00～18:00の固定時間で生活リズムが安定♪
◎週5日勤務でしっかり稼げる安定したお仕事です！
◎充実した研修で未経験の方でも安心してご勤務いただけます
（電話対応開始後もスキルアップに向けて段階的に研修を行いますのでご安心ください♪）
◎服装・髪型自由♪
◎交通費全額支給
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手メーカー製品に関するお問い合わせ窓口のお仕事です。 お客様からのお問い合わせに対して、マニュアルや専用ツールを確認しながらご案内いただきます。 研修やサポート体制も整っているため、製品知識がなくても安心してスタートできます。 ▼具体的なお仕事内容・・・ ①電話でのお問い合わせ対応 ・製品の使い方に関するご案内 ・購入前のご相談受付 ・専用システムへの入力 ②折り返し対応 ・お問い合わせ内容の確認結果のご連絡 ・買替商品のご案内 ③チャットでのお問い合わせ対応 ※まずは電話対応からスタート！ 業務に慣れてきたら、チャット対応など徐々に担当範囲を広げていただきます。 ▼対応例・・・ 「ファクスの受信設定」「PCへのインストール」方法教えてほしい 「紙が詰まる」「インクが出ない」どうしたらよいか 「希望する機能を持った製品を知りたい」「製品ごとの違いが知りたい」など ▼業務比率・・・ 割合：①90％ ②5% ③5％ （1通話あたり20分、インバウンド10～20件／日、アウトバウンド5～10件／日程度） |
| 応募資格 | 【必須】 ・タイピングに慣れている方 ・PC基本操作スキル （OS起動・終了、ソフトウェアの起動・終了など） 【歓迎】 ・対面、非対面を問わず接客業の経験のある方 |
| こんな方におすすめ | コールセンター経験 接客業経験 |
| 給与 | ■フルタイム（9：00～18：00）勤務の方 時給：1300円 ■時短（9：00～17：00）勤務の方 時給：1200円 ※研修期間中（約4週間）も、同額 ※研修後、スキル取得に応じて時給見直しあり、出勤率やパフォーマンスにより時給プラス ・交通費 公共交通機関：全額支給 車・バイク通勤：距離に応じてガソリン代補助支給 自転車：1000円／月(通勤片道1.2km以上のみ) ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】21万8400円＋交通費 （時給1300円×8時間×21日勤務、フルタイムの場合） |
| 勤務地 | 〒822‐1406 福岡県田川郡香春町大字香春1010 ※転勤なし |
| アクセス | JR「一本松」駅から徒歩10分 |
| 勤務期間 | 9/28 ～ 長期 ※入社日は、面接後早い日付で調整可能です |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～土、週5日勤務 9：00～18：00（休憩60分／実働8時間） ※研修期間は原則平日勤務となります ※9：00～17：00勤務相談可 ※繁忙期には早出・時間延長や休日出勤を要請する場合あり（可能な範囲で協力をお願いしています） |
| 休日・休暇 | シフト制/週休2日制（日、祝固定休み） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 座学：2週間（扱う商品に関する基礎知識、利用ツールの説明、ロールプレイング等） OJT：2週間（随時モニタリング実施） |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約4週間 勤務形態：平日9：00～18：00勤務 研修時の給与：時給1300円 （時短勤務の場合は1200円） |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） 各種インセンティブあり 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | 「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトより応募する。 当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡いたします。 【対応拠点】北九州センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | テクニカルサポート |
