仕事情報詳細
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◎服装・髪型・ネイルなど全て自由！
◎残業ほぼなし！基本定時退社
◎交通費全額支給！
◎平日・土日祝を含むシフト制！週3～5日勤務
◎しっかり研修。未経験からお仕事始められます。
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | シャッター製品の修理に関する受付窓口を担当していただきます。 ▼具体的には・・・ ・製品の故障診断、トラブル内容の確認 ・修理受付、修理依頼の手続き ・製品の簡単な操作方法のご案内 ・必要に応じた担当部署への引き継ぎ ・各種受付、取次対応 ・専用データベース・Excel・Webサイトを使用した対応履歴の入力、確認 ▼業務割合 ・受電対応が中心（業務の約95％） ・発信対応（折り返し連絡など）が約5％ 1件あたりの対応時間：6～10分程度 1日あたり約5～10件の電話対応 |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンター経験がある方 【歓迎】 ・パソコンの基本操作、タッチタイピングができる方（マウス操作、入力など） ・接客業のご経験をお持ちの方 |
| こんな方におすすめ | ・コールセンター経験 ・接客業経験 |
| 給与 | 時給1400円 ※研修期間中（1ヶ月～2ヶ月）も同額 ・交通費：全額支給 ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月給例】23万8000円＋深夜勤務手当、交通費 （時給1400円×8.5時間×20日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒 060-0002 北海道札幌市中央区北二条西1丁目1 マルイト札幌ビル ※転勤なし |
| アクセス | 地下鉄さっぽろ駅：22番出口から徒歩２分 地下鉄大通駅：31番出口から徒歩５分または西２丁目地下歩道から徒歩４分 ＪＲ札幌駅：南口から徒歩７分 |
| 勤務期間 | 8/17 ～ 長期 ※入社日応相談 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～日祝、週3～5日シフト勤務 22：30～翌8：00（休憩60分／実働8.5時間） ※研修期間中は9：30～18：30または13：30～22：30の時間帯での勤務となります。 （研修時間については要相談） ※深夜勤務手当あり ※繁忙期（7月～9月、12月～1月）は、月3～10時間程度残業あり |
| 休日・休暇 | 月～土日祝の週休2～4日制（シフト勤務） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | ・座学（2～3週間程度）：業務についての基礎知識や言葉遣いなど ・ロープレ研修（2週間程度）：実際の電話問合せを想定してのロールプレイング ・実務研修（2～3ヶ月程度）：管理者が隣でフォローしながらデビュー。 困ったときはすぐ相談しながら経験を積み、独り立ちを目指していきます♪ |
| 研修期間中の条件 | ・研修期間：1ヶ月～2ヶ月 ・研修時の給与：時給1400円 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | この度は、数ある求人サイトの中から 弊社のお仕事一覧をご覧になっていただき誠にありがとうございます。 ＳＣＳＫサービスウェア 札幌センターは これからどんどん成長拡大していくセンターです。 正社員になりたい人、スキルを活かして色んな事にチャレンジしていきたい人、 気持ちの良い環境で短期でお仕事したい人……自身のスタイルに合った 数多くのチャンスがあるセンターで、一緒にお仕事しませんか？？ まずは是非、ご応募いただき面接でお会いできればと思います。 お問い合わせだけでも結構ですので 気軽にご応募ください♪ お待ちしております。 |
| 応募方法 | ◎Web応募 下記の「このお仕事に応募する」をクリック →当社採用担当よりご連絡（メール ） 【対応拠点】 札幌センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
