仕事情報詳細
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◎車通勤OK！
◎固定シフト＆土日祝休みでプライベートの時間もしっかり確保！
◎有給休暇やお休みの相談がしやすく、働きやすさ抜群
◎ヘルプデスク経験者大歓迎！
◎語学力（英語）を活かして働きたい方におすすめ！
◎清潔感のある新しいオフィスで、気持ちよく働けます
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | パソコンやシステムといったITサービスに関するお問い合わせにご対応いただくお仕事です。 困ったときは、二次窓口へエスカレーションできる体制があるので安心です！ ▼具体的には・・・ ・Microsoft 365や各種社内システムの操作方法に関する問い合わせ対応 ・ユーザーからの利用申請受付・各種申請の処理対応 ・新規システムの案内やシステム不具合などの情報発信・連絡対応 ・業務マニュアルの修正・更新、資料の翻訳（英語対応あり） ▼お問合せ例 ・Windowsが起動できなくなったので確認してほしい ・メールでエラーが出たので解決方法を教えてほしい ・Web会議で音声が出なくなったので設定を教えてほしい ※対応が難しい問い合わせについては、 ヘルプデスクメンバーやシステム担当部署へ対応を引き継いでいただきます。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・WindowsやMicrosoft Office（Excel・Outlook・Teams）を業務で利用した経験がある方 【歓迎】 ・英語を用いた業務経験がある方（主にメールの作成・読み書きなど） ・TOEIC600点、または英検2級程度の英語力をお持ちの方（目安） →英語での文章の読解・作成については翻訳ツール（生成AI等）の利用も可能ですのでご安心ください ・ヘルプデスク、システムの運用管理、テクニカルサポート業務のご経験がある方 |
| こんな方におすすめ | ・社内ヘルプデスク経験 ・テクニカルサポート経験 ・WindowsOS・Officeの基礎知識 ・英語を用いた業務経験 |
| 給与 | 時給1500円～ ※研修時も同額 ※過去のご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ・交通費 公共交通機関：全額支給 車・バイク通勤：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給 自転車：1000円／月(通勤片道1.2km以上のみ) ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】24万4125円＋各種手当 （時給1500円×7時間45分×21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒901-2134 沖縄県浦添市港川（客先常駐） ※転勤なし |
| アクセス | 牧港5丁目バス停：300m 徒歩4分 ブルーシール本店前：700ｍ 徒歩10分 |
| 勤務期間 | 9/14 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～金、平日週5日勤務 9：00～17：45（休憩60分／実働7時間45分） 台風などの悪天候や交通機関の乱れにより出勤が困難な場合や 帰宅時の安全確保が難しいと判断した場合は、顧客と調整の上、在宅勤務をお願いする場合があります。 ※残業月10時間程度 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | ・座学（約2週間） - 座学・eラーニング・動画視聴による研修 - 業務概要、利用ツールの説明、電話対応の基礎知識など ・OJT（約3ヶ月） - ベテランメンバーのフォローのもと実務を習得 - 実際の業務を通じて丁寧に指導・サポート 分からない点は随時質問できる環境です！ |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約3ヶ月～4ヶ月 研修時の給与：1500円～1800円 |
| 職場環境 | 私たちは「ここを選んでよかった！」と思っていただける職場づくりを大切にしています。 面接の際は、些細な疑問点などもお気軽にご質問くださいね！ お会いできる日を楽しみにしています。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 車通勤可 交通費支給 経験者優遇 語学力が活かせる 服装・髪型自由 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | この度は、数ある求人サイトの中から 弊社のお仕事に興味をお持ちいただき誠にありがとうございます。 専門知識を身につけたい方、 ヘルプデスクの知識を身につけて、マルチに対応できるヘルプデスクを目指せます！ ぜひ、ご応募ください♪ 最初はわからないことがたくさんあると思いますが、 リーダーがしっかりフォローします！ 入社後に『思っていたのと違った…』 と感じてしまうのは、お互いにとっても残念なこと。 なので面接の際にはどんな小さなことでも遠慮なくご質問くださいね！ あなたに会える日を楽しみにしています！ |
| 応募方法 | 1.下記の「この仕事に応募する」をクリックし、 応募フォームに必要情報をご入力ください。 2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。 ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 3.書類選考 履歴書不要 L WEB上で学歴/職歴等のご登録 WEB適性検査 4.オンライン面接 書類選考合格者はオンライン面接をご案内します。 5.内定連絡 面接日～1週間以内にお電話でお知らせ致します。 【対応拠点】沖縄センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
