仕事情報詳細
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◎未経験からチャレンジできるカスタマーサポート業務！
◎週3日～5日勤務で扶養範囲内勤務も可能！
◎受信対応が中心でお客様対応に集中できる！
◎服装・髪型自由で自分らしく働ける！
◎オンライン面接可能＆履歴書不要で応募しやすい！
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 演劇やエンターテインメント関連のチケット予約受付・お問い合わせ対応を行う カスタマーサポートのお仕事です。 電話でお客様からのご連絡を受け、演目や公演日程の確認、チケット予約手続き、 各種お問い合わせ対応を行います。 受信対応が中心のため、お客様のお話を聞きながら丁寧にご案内する業務です。 1日20～80件程度の対応を行い、予約情報やお客様情報の入力も担当していただきます。 ＜具体的には＞ ・チケット予約受付およびお問い合わせ対応 ・演目、日程、時間、予約内容の確認 ・お客様情報や予約情報のシステム入力 ・公演内容や出演者に関するお問い合わせ対応 ・電話対応履歴の登録 |
| 応募資格 | 未経験者、大歓迎！ 特別な経験や資格は必要ございません。 【歓迎】 ・一般的なPC操作ができる方 ・PC起動、ウィンドウ切替、文字入力ができる方 ・コールセンター経験をお持ちの方 |
| こんな方におすすめ | ・カスタマーサポートや電話受付のお仕事に興味がある方 ・演劇やエンターテインメントに関するお問い合わせ対応に携わりたい方 ・未経験からオフィスワークへ挑戦したい方 ・週3日以上で長期的に働けるお仕事を探している方 |
| 給与 | 時給：1280円～ ※研修時も同額 ※昇給あり ・交通費：全額支給 ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】 5万3760円＋交通費 (時給1280円×3時間×14日勤務の場合) 8万1920円＋交通費 (時給1280円×4時間×16日勤務の場合) |
| 勤務地 | 〒 221-0056 神奈川県横浜市神奈川区金港町 3-1 コンカード横浜 ※転勤なし |
| アクセス | JR・東京急行東横線・京浜急行本線「横浜」駅きた東口から徒歩5分 |
| 勤務期間 | 即日 ～ 長期 ※入社日応相談 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～土日祝の週3～5日勤務 ①～⑥のシフト制となります。⑦・⑧は、希望者のみ。 ①9：25～13：00 ②9：25～14：00 ③9：50～13：00 ④9：50～14：00 ⑤10：50～14：00 ⑥12：50～17：00 ⑦9：25～17：00 ⑧9：50～17：00 ＜シフトの決定方法・時期＞ ・毎月10～15日に休日希望の受付、20日に翌月1ヶ月分のシフトが決定します |
| 休日・休暇 | 週休2～4日程度（シフトにより変動あり） ※年末年始休暇アリ 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修期間中の条件 | 集合研修：約4～5日程度 研修時給与：1280円～ ※研修期間中は、10：00～15：00（休憩15分／実働5時間）で実施 ※研修後の3ヶ月～6か月の実務研修（OJT）期間アリ OJT期間中は下記①・②のいずれかの時間帯での1日3時間シフトで勤務していただきます。 ①9：50～13：00 ②13：50～17：00 |
| 職場環境 | 幅広い年齢層の主婦の方が多く在籍しており、明るく楽しい雰囲気の職場です♪ |
| 福利厚生 | ・労災保険 ・雇用保険 ■資格取得支援制度あり IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださ いね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週4日以内 扶養範囲内勤務 交通費支給 未経験歓迎 就業ブランクOK 服装・髪型自由 屋内分煙（喫煙室あり） オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | 2017年7月3日に「かながわ子育て応援団」に認証された企業です。 プライベートとの両立が可能な環境がある弊社で、是非ご就業ください！ |
| 応募方法 | Web応募 1.「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトより応募する 2.当社採用担当よりメールまたはお電話でご連絡します 【対応拠点】横浜センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
