仕事情報詳細
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◎未経験からでも安心！丁寧な研修で少しずつ業務を覚えられる環境です。
◎接客業や販売の経験がある方は、コミュニケーション能力を存分に活かせます。
◎最新の急速充電サービスなど、新しい知識に触れながらスキルアップが可能です。
◎修理受付だけでなくシンプルな取次ぎ業務もあり、無理なくスタートできます。
◎文字入力ができればOK！PCスキルを磨きたい方にもぴったりの職場です。
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 修理受付メインのコールスタッフとして、お客様からの「困った」を解決するお手伝いをお願いします。 業務用空調機や急速充電器をご利用中のお客様からの受電対応が中心です。 難しい判断を一人ですることはありません。お電話の内容をマニュアルに沿って確認し、専用システムへ入力したり、担当部署へ取り次いだりする業務がメインです。入社後は丁寧な研修からスタートし、段階的に知識を習得できるため、コールセンタースタッフの経験がない方も安心して始められます。 ＜具体的には＞ ・空調機器の故障に関する修理受付（エラー内容の確認とシステム入力） ・急速充電器のサービス内容や、付随するアプリの操作方法のご案内 ・「冷えが悪い」「使い方がわからない」といったお問い合わせへの一次対応 ・法人のお客様からのお電話を、社内の担当者へつなぐ取次ぎ業務 ・専用システムを使用した応対履歴のデータ入力 |
| 応募資格 | ■資格不問 ■パソコンを利用して文字入力できる方 ■対面、非対面を問わず接客業の経験のある方歓迎 |
| こんな方におすすめ | ・コールセンター経験者 ・コミュニケーション能力 ・タイピングスキル |
| 給与 | 時給1250円 ※ 研修期間中（約1ヶ月）も変動なし ※ 22:00～5:00の間：時給1563円（時給25％割り増し） ・交通費 公共交通機関：全額支給 車・バイク通勤：距離に応じてガソリン代補助支給 自転車：1,000円／月(通勤片道1.2km以上のみ) ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月給例】22万9719円＋交通費 （時給1250円×5時間+時給1563円×3時間）×21日勤務 ※17:00～2:00勤務の場合 |
| 勤務地 | 〒822-1406 福岡県田川郡香春町大字香春1010番地 ※転勤なし |
| アクセス | ■車通勤可 ◎飯塚方面・直方方面から車で30分ほど ◎小倉南、八幡西方面から車で40分ほど ※国道201号線バイパス沿い ファッションセンターしまむら 田川店さん斜め向かい 筑豊各地よりアクセス良好です！ ※無料駐車場完備！ ■電車 ◎JR日田彦山線 一本松駅より徒歩15分 |
| 勤務期間 | 即日 ～ 長期 ※入社日相談可能です |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月曜日～日曜日・祝日のうち、週5日勤務（シフト制） 17：00～翌10：00の内、1日8時間勤務/休憩60分 ＜シフトパターン（例）＞ (1) 17:00～2:00 (2) 21:00～6:00 (3) 1:00～10:00 ※(1)(2)(3)のシフトパターン対応できる方歓迎 (1)は必須となります。可能なシフトパターンを相談下さい。 ※研修期間中（約1ヶ月）は、平日 9:00～18:00 週5日勤務です ※平日勤務も相談可 |
| 休日・休暇 | シフト週休2日制（土日祝含む週5日勤務） 有給休暇 （入社6ヶ月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | ★事前研修(約1ヶ月)で 商品知識や電話対応マナー、PC操作などを丁寧にお教えします！ ★研修後も安心！ 管理者がしっかりフォローアップするので 困ったことがあればいつでも相談できます◎ |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 服装・髪型自由 正社員任用制度あり 屋内分煙（喫煙室あり） 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | ＜面接1回！スピード採用実施中＞ ◎履歴書不要！ 空いた時間にスマホやPCからマイページ（応募者情報）へ職歴等の入力 ◎Web面接OK 来社不要のオンライン選考実施中（来社面接も可能です） |
| 応募方法 | 当サイトよりご応募ください。 弊社の採用担当から、下記のメールアドレスよりご連絡いたします。 E-Mail：sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp ＜選考ステップ＞ 1．書類選考：応募者情報登録+面接希望日時の連絡 2．面接：来社もしくはオンライン面接 3．選考結果のご連絡（電話もしくはメール） ※ご応募から内定までは、約1～2週間を予定しております 【対応拠点】北九州センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非 ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
