仕事情報詳細
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◎月収28万円以上または時給1700円以上
◎17:30までの勤務！完全週休2日制（土日祝休み）
◎実働7時間45分でワークライフバランスも充実♪
◎ヘルプデスク・コールセンター経験者の方、大歓迎！
◎社員食堂完備！ランチの準備が不要で便利
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手製造会社のITヘルプデスクとして、社内のITに関する問い合わせ対応を担当していただきます。 ▼具体的には・・・ ・PCや周辺機器（プリンタなど）の不具合、トラブル対応 ・ウイルス対策ソフトに関する問い合わせ対応 ・メールが送信できないなどのOutlookに関する不具合対応 ・ブラウザ（Microsoft Edgeなど）の動作不具合対応 ・ネットワーク機器や社内Wi-Fi（無線LAN）の接続サポート ・Microsoft Office（Teams・OneDrive・SharePointなど）の操作サポート ・スマートフォン、携帯電話の申請および初期設定対応 |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・ヘルプデスク、コールセンター業務のご経験がある方 ・MOS（Excel・Word）資格をお持ちの方 ・IT関連の電話、メールサポート経験をお持ちの方 ・クライアントPCやセキュリティなど、ITの基礎知識をお持ちの方 【歓迎】 ・管理者、リーダー経験がある方 ・Office365（Outlook、Teamsなど）の使用経験をお持ちの方 ・PCハードウェアに関する基礎知識（一次切り分けが可能なレベル）をお持ちの方 |
| こんな方におすすめ | ・コールセンター経験 ・テクニカルサポート経験 ・ITサポート経験 |
| 給与 | 月給28万3000円～31万7000円 または 時給1700円～1950円 ※経験・スキルを考慮の上、決定します ※研修期間中（3週間）も同額 ・交通費全額支給 ・残業代1分単位支給 |
| 給与例 | ＜月収例＞27万6675円 （時給1700円×7時間45分×21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒604-8442 京都市中京区西ノ京桑原町（客先常駐） ※転勤なし |
| アクセス | 京都市営地下鉄東西線 西大路御池駅 から徒歩10分 |
| 勤務期間 | 9/1 ～ 長期 ※調整可能です |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～金、平日週5日勤務 下記①②を週替わりで勤務 ①8：30～17：00 ②9：00～17：30 （休憩45分／実働7時間45分） 残業は月5～15時間程度。（繁忙期によって変動あり） 残業代は1分単位で支給しますので、時間外の頑張りもしっかり還元します◎ |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇 （規定に準ずる） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 研修期間：3週間 ・座学研修：商品知識、使用ツールの説明、ロールプレイングなど基礎を習得（1日間） ・実務研修（OJT）：実務を通した習得、随時モニタリングや先輩からのフォローあり！（約2週間） |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：3週間 研修時給与：月給28万3000円～または時給1700円～ |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員任用制度あり 屋内禁煙（喫煙室なし） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 |
| 採用担当からのメッセージ | ＜当社について＞ ◎従業員4000名以上 ◎「健康経営優良法人2026」4年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 |
| 応募方法 | 当サイトよりご応募ください。 弊社の採用担当から下記のメールアドレスよりご連絡致します。 E-Mail:sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp ＜選考の流れ＞ 応募 ▼ 書類選考 ▼ 適性検査 面接 ▼ 内定！ 【対応拠点】大阪センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
