仕事情報詳細
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◎土日祝休み
◎ほぼ残業なしで、プライベートとの両立も可能♪
◎交通費全額支給！
◎充実した研修で安心♪
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 外資系サービス会社にて、社内ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ユーザー対応を中心とした、対面および各種チャネルでのサポート業務です。 ▼具体的には・・・ ・社内ユーザーからの問い合わせ対応（対面対応を含む） ・チケットシステムを利用したインシデント対応・管理 ・メール・チャットでの問い合わせ対応 ・Meetingアプリ（Web会議ツール）を使用したリモートサポート ・その他、ヘルプデスクに付随する業務全般 ■対応チャネル ・対面対応 ・チケットシステム ・メール ・チャット ・Meetingアプリ（オンライン対応） ※有事の際に在宅勤務を行っていただく場合がございます。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ユーザーサポート、もしくはヘルプデスクでの業務経験がある方 ・対面対応経験（業種問わず）、メールなどテキストでビジネスコミュニケーションが取れる方 |
| こんな方におすすめ | ・ユーザーサポート業務経験 ・ヘルプデスク業務経験 |
| 給与 | 時給1700円 ※研修期間中も、同額 ・交通費：全額支給 ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】28万5600円+交通費 （時給1700円×8時間×21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒450-0002 愛知県名古屋市中村区（客先常駐） ※転勤なし |
| アクセス | JR「名古屋」駅から徒歩5分 |
| 勤務期間 | 7/1 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～金、平日週5日勤務 9：00～18：00（実働8時間／休憩60分） ※残業ほぼなし 繁忙期は月10時間程度 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 座学3週間、OJT8週間 ※順次業務習得いただきます |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！ 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員登用あり 屋内禁煙（喫煙室なし） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | ① エントリー 下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。 ② 書類選考 採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 ※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願いいたします。 ③ 面接 ④ 内定 【対応拠点】名古屋センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非 ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
