仕事情報詳細
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◎10：00もしくは11：00からの勤務
◎未経験OK！
◎充実した研修で安心♪
◎服装自由！
◎福利厚生が充実
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | アパレルブランドの店舗・本部あてに寄せられるお客さまからの問合せに対応する業務です。 ユーザーからのお問い合わせに対応し、商品・在庫に関する質問への回答を、 アパレルブランドの店舗スタッフに変わり応対いたします。 また内容によっては店舗の方や本部への連携・共有も行います。 ▼具体的には・・・ ・アパレル企業の店舗担当者・本部担当者への問合せ応対 ・商品・在庫・入荷情報などに関する問い合わせ ・必要に応じて担当部署や店舗担当者のエスカレーション マニュアル完備で基礎習得はスムーズ。 基礎を身につけた後は、対応品質の向上や業務改善にも関われるため、着実にスキルを伸ばせる環境です。 ブランドの取り扱い商品についての知識を積むことにより、 ユーザーからの問合せのご相談に乗ったりアドバイスなども行うこともあるので店頭での接客経験を活かせるお仕事です。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・社会人経験が1年以上ある方 ・土日祝も出勤が可能な方 【歓迎】 ・接客経験がある方 ・コールセンター経験がある方 ・PC基本操作ができる方（インターネット閲覧、メール送受信、ファイル・フォルダの管理等） |
| こんな方におすすめ | ・アパレルに興味のある方 ・接客経験がある方 ・コールセンター経験がある方 ・コールセンターでの管理業務経験がある方 |
| 給与 | 時給1200円～ ※スキル取得や就業条件によって昇給あり ※研修期間中（約2週間）も、同額 ・交通費 公共交通機関：20000円／月 車・バイク通勤：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給 自転車：1000円／月(通勤片道1.2km以上のみ) ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】21万8400円＋交通費 （時給1300円×8時間×21日勤務の場合） |
| 勤務地 | 870-0029 大分県大分市高砂町 2-50 OASISひろば21 ※転勤なし |
| アクセス | JR「大分」駅北口から徒歩10分 |
| 勤務期間 | 入社日応相談 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 週4～5日間のシフト勤務（土日祝含む） 平日 10：00～19：00 土日祝 11：00～19：00 ※毎週土日祝に勤務可能でなくても、月に数日勤務可能であれば問題ございません。 ※研修中の2週間は、平日の10：00～19：00の固定勤務、 デビュー後は土日祝含めたシフト制になります。 |
| 休日・休暇 | 週休2～3日（土日祝含む） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 入社後、2週間程度の研修により業務知識の習得！！ ・業務概要やクライアント様の概要説明 ・業務利用のツールの使い方やルール ・ナレッジ知識の習得 ・電話応対のロールプレイング |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約2週間 研修時の給与：時給1200円 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！ 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 語学力が活かせる 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） |
| 採用担当からのメッセージ | あなたの“働きたい”を全力でサポートします！ 接客経験を活かして、オフィスワークにチャレンジしてみませんか？ 「人と話すのが好き」「誰かの役に立ちたい」そんなあなたにぴったりのお仕事です♪ 夏は涼しく、冬は暖かい快適な環境で、座ってできるお仕事だから、体への負担も少なめ◎ 未経験でも大丈夫！ 丁寧な研修とサポート体制で、あなたの新しい一歩をしっかり支えます。 「まずは話だけ聞いてみたい」「職場の雰囲気を見てみたい」そんな方も大歓迎！ あなたの“やってみたい”を、私たちが応援します。 ぜひお気軽にご連絡ください。一緒に楽しく働きましょう♪ 「第2回おおいたワーク・ライフ・バランス推進優良企業」表彰受賞企業 「おおいた子育て応援団(しごと子育てサポート企業)」認証企業 |
| 応募方法 | AまたはB、いずれかでご応募ください。 A）Web応募 1.下記の「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトよりご応募ください。 2.当社採用担当よりメールまたはお電話で選考についてご連絡させていただきます。 B）お電話で応募 1.下記、連絡先の電話番号までお電話ください 2.選考についてのご案内をさせていただきます。 【対応拠点】大分センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
