仕事情報詳細
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◎土日祝休み
◎残業がほとんどないため、ワークライフバランスも充実！
◎安心のフォロー体制
◎お買い物にも便利な立地でアクセス抜群♪
◎手厚いフォローでお仕事復帰の方でも安心して就業可能♪
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 行政が発行する高齢者向け公共交通機関支援サービスに関する、問合せ窓口業務となります。 ▼具体的には・・・ ・制度に関する問い合わせへの対応 ・申し込み申請のご案内 ・利用中の困りごとのサポートなど サービスに関する問い合わせ全般に対応していただきます！ ※受電メインのお仕事です。（架電含む） 研修やフォロー体制も整っており、 業務に慣れるまではリーダーがしっかりサポートします♪ |
| 応募資格 | 未経験でもOK！ コールセンター業務の経験がある方歓迎 |
| こんな方におすすめ | コールセンター経験 |
| 給与 | 時給1330円～1380円 ※研修期間中（2ヶ月）は、時給1330円 ・交通費：全額支給 ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | 【月収例】20万6150円+交通費 （時給1330円×7時間45分×20日勤務の場合） |
| 勤務地 | 〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄 ※転勤なし |
| アクセス | 名古屋市営地下鉄「栄」駅より徒歩8分 名古屋市営地下鉄「矢場町」駅より徒歩3分 |
| 勤務期間 | 7/1 ～ 長期 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～金、平日週5日勤務 8:45～17:30（実働7時間45分／休憩60分） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | ▼座学研修（約1週間） テキストを使用し、業務知識や対応の基本を学びます。 ▼ロールプレイング研修（約2～3週間） 模擬応対を通して、実際の対応を想定した練習を実施。 応対スキルや案内内容が一定水準に達しているかを確認します。 ▼OJT研修（約3～4週間） 管理者のサポート・モニタリングのもと、実際のお客様対応を行います。 |
| 研修期間中の条件 | 研修期間：約2ヶ月 研修時の給与：時給1330円 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！ 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | ＼面接1回で内定／ ① エントリー 下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。 ② 書類選考 採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 ※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 ③ 面接 ④ 内定 ※ご応募から内定までは、約1～2週間を予定しております。 ※選考フローは変更となる場合がございます。 【対応拠点】名古屋センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、働き方改革をいち早く進めているSCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | カスタマーサポート |
