仕事情報詳細
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◆グローバルな環境！チームで協力して業務を進めます
◆シフト制のため、生活スタイルに合わせて働きやすい環境
◆残業代1分単位支給！夜勤手当で効率よく収入ゲット
◆服装はビジネスカジュアルでOK
◆ロッカー、休憩室完備
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 金融機関向けネットワーク・セキュリティ監視業務（日英バイリンガル） 【仕事内容】 海外拠点（支社・支店・現地法人）のシステム状況を監視し、英語・日本語の両方で対応するお仕事です。 ▼具体的には… ・システム監視（メイン業務） モニター上でシステムが正常に動いているかをチェック エラー表示などを見つけた場合は、決められた手順通りに報告 ・ネットワーク・セキュリティ対応 障害発生時の状況確認をし関連部署への連絡・引き継ぎ対応 ※復旧作業そのものは専門部署が対応します ・海外拠点との連携 電話・メールで対応（英語使用割合：約50％） 専門的なIT知識やネットワーク経験は不要です。 問い合わせ対応や一次対応のご経験があれば、 業務を通じて少しずつ習得できます◎ |
| 応募資格 | 【必須】 ・英語：会話、読み書きが可能な方（TOEIC750点以上、TOEFL550点以上） ・日本語：ビジネスレベル ・コールセンターやヘルプデスクなどお問い合わせ対応の経験がある方 【歓迎】 こんなお仕事の経験がある方、歓迎します！ ・外資系・グローバル企業のカスタマーサポート ・航空会社・ホテル・旅行関連のサポートデスク ・EC・物流・決済サービスのバイリンガルサポート ・ITヘルプデスク（レベル1）で英語を使っていた方 |
| こんな方におすすめ | ・カスタマーサポート経験を活かしてステップアップしたい ・英語を使う仕事に挑戦したい ・IT分野に興味はあるが未経験で不安 ・マニュアルに沿った対応が得意 |
| 給与 | 時給1,900円 ～ 2,100円 ※時給は、業務習得状況やスキルに応じて決定します。 ・夜勤時間帯（22:00～翌5:00）は、上記時給に別途深夜手当（25％割増）を支給 ・通勤定期代全額支給（当社規定内で支給） ・残業代1分単位で支給 |
| 勤務地 | 〒100-0003 東京都千代田区 |
| アクセス | 東京メトロ東西線 竹橋駅から1分 都営新宿線、都営三田線、東京メトロ半蔵門線 神保町駅から徒歩7分 |
| 勤務期間 | 即日～長期 ※開始日はご相談ください！ 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～日 変形労働制（土日祝含むシフト） （1）日勤：9：00～18：00（実働8時間/休憩60分） （2）夜勤：17：30～翌9:30（実働14.5時間/休憩90分） 残業：月10時間程度と少なめです。 ＜シフトに関して＞ 日勤多め、夜勤多め、平日勤務多め等はご相談可能です。 ※日勤のみ、夜勤のみ等は、ご希望に沿えない可能性が高いです。 |
| 休日・休暇 | シフト休日（変形労働制） |
| 研修期間中の条件 | ※研修中は月～金の週5勤務（状況に応じて月～日の内週５日のシフト勤務の可能性あり） ※研修終了後は月～日の内週５日のシフト勤務 |
| 職場環境 | ・服装：ビジネスカジュアル（ジャケットなしOK） ・落ち着いたオフィス環境で、集中して働けます |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員転換制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・在宅勤務手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・友人紹介手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 週4日以内 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 語学力が活かせる 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎 オンライン面接が可能 |
| 応募方法 | ★オンライン面接1回で内定★ ① エントリー 下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。 ② 書類選考 採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 ※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 ③ 面接（オンライン） ※事前にweb適性検査あり ※職務経歴書のご提出をお願いしております。 ④ 内定 ※選考フローは変更となる場合がございます。 |
| その他 | ＜当社について＞ SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいちはやく進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」3年連続認定 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを 発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/です！を描けるお仕事です！ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
