仕事情報詳細
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アパレル店舗や本部宛の電話対応や担当者へ連携するお仕事です。
コールセンターが初めてでも業務内容、対応手順等は研修期間（約2週間程度）で習得いただけます。
お客様への対応中もバックサポートがついていますので、不明な点は相談しながら対応出来るのでご安心ください♪
10時～の勤務で朝はゆっくり！
アパレル店舗での接客経験が生かしませんか！？
コールセンター経験が初めてでも充実した研修で安心して対応できます！
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | お問い合わせ窓口対応メンバー 【主な業務】 ・アパレル企業の店舗、本部宛の集約窓口 電話対応業務 ・店舗や本部宛のお電話の承り、担当者への連携 ・商品に関する質問の回答 ・在庫の確認などユーザーからの質問対応 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | ＜必須＞ ・基本的な電話応対ができる方 ・正しい接客用語を用いたコミュニケーションができる方 ・安定した勤怠で勤務いただける方 ・社会人として基本的なマナーをお持ちの方 ・報告や連絡を適切に行える方 ・基本的なPC操作スキルをお持ちの方 ※Officeソフト（Excel）基本操作が可能な方 ※PC基本操作（メール送受信、インターネット検索など） ＜歓迎＞ ・アパレル会社経験がある方（業務を理解しやすい） ・コールセンターや管理者経験がある方 接客業、特にアパレル経験も活かすことができます。 経験を積み、チームの管理者になっていくキャリアプランもございます。 |
| 給与 | 時給1,200円～ ・交通費支給（上限2万円） ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | ＜収入例＞ 18万6000円 ※週5日の出勤、1ヶ月4週として概算 土日祝：時給1,200円×7h×5日＝42,000円 平日 ：1,200円×8h×15日 144,000円 |
| 勤務地 | 〒8700029 SCSKサービスウェア株式会社 大分センター内 大分市高砂町2-50 OASISひろば21 ※転勤なし ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | JR大分駅から徒歩8分 |
| 勤務期間 | 1月中旬 ～ 長期 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 試用期間 | なし |
| 勤務時間 | 土日含む週5日間のシフト勤務 平日 10時～19時 土日祝は基本出勤可 11時～19時 研修中の2週間は、平日の10時～19時と固定。 デビュー後は土日祝含めたシフト制になります。 |
| 休日・休暇 | 土日祝含むシフト勤務 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 入社後、2週間程度の研修により業務知識の習得！！ ・よくあるお問い合わせについての対応知識を習得 ・コールセンター未経験の方も電話対応のスキルを習得 ・ロールプレイングにて電話対応の練習 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ■正社員任用制度あり 契約社員から正社員への任用制度を設けています。 ※2024年度は、37名の任用実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ■資格取得支援制度あり IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種 類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講でき る講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| 活かせるスキル・経験 | ・アパレルに興味のある方歓迎 ・パソコンの基本的操作（文章入力・インターネット検索・メール作成送受信等）が出来る方！ ・明るく元気な応対が出来る方！ ・パソコンを使ってのインターネットやメールが好きな方！ |
| こだわり条件 | 長期 週5日 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 語学力が活かせる 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） |
| 採用担当からのメッセージ | あなたの“働きたい”を全力でサポートします！ 接客経験を活かして、オフィスワークにチャレンジしてみませんか？ 「人と話すのが好き」「誰かの役に立ちたい」そんなあなたにぴったりのお仕事です♪ 夏は涼しく、冬は暖かい快適な環境で、座ってできるお仕事だから、体への負担も少なめ◎ 未経験でも大丈夫！ 丁寧な研修とサポート体制で、あなたの新しい一歩をしっかり支えます。 「まずは話だけ聞いてみたい」「職場の雰囲気を見てみたい」そんな方も大歓迎！ あなたの“やってみたい”を、私たちが応援します。 ぜひお気軽にご連絡ください。一緒に楽しく働きましょう♪ 「第2回おおいたワーク・ライフ・バランス推進優良企業」表彰受賞企業 「おおいた子育て応援団(しごと子育てサポート企業)」認証企業 |
| 応募方法 | AまたはB、いずれかでご応募ください。 A）Web応募 1.下記の「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトよりご応募ください。 2.当社採用担当よりメールまたはお電話で選考についてご連絡させていただきます。 B）お電話で応募 1.下記、連絡先の電話番号までお電話ください 2.選考についてのご案内をさせていただきます。 【対応拠点】大分センター |
| 来社時の持ち物 | ●写真付き履歴書・職務経歴書（WEB登録を依頼させていただきます） ※面接当日、ご自身の確認用に持参可 ※Webへの登録については選考についてのご連絡時にお伝えいたします。 |
| 職種 | カスタマーサポート |
