仕事情報詳細
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レア度★★★★★
世界的に有名なゲームメーカーのお仕事！
約1ヵ月の研修終了後は、週3日までリモートワークOK
※業務状況により変動する可能性がございます。
経験不問！約1ヶ月の研修あり。
研修中は人気ゲームをプレイしながら学べます。
◎ゲーム好きを活かしたい
◎安定企業で働きたい
◎スキルアップできる環境で働きたい
◎カスタマーサポート経験を活かしたい
◎ゲーム業界デビューしたい
etc…大歓迎！
ぜひご応募ください！
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■スピード採用実施中■
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◎履歴書不要
事前にPCやスマートフォンからマイページ（応募者情報）へ職歴などを入力
◎面接1回
WEB面接OK！オンライン選考実施中（来社面接も可）
◆世界的に有名なゲームメーカーのお仕事
◆北浜駅直結！淀屋橋駅からも徒歩7分（地下道直結）
◆服装自由！ジーンズ、スニーカー、ピアス、ネイルOK
◆定時退社が基本！残業ほぼなし
◆リフレッシュルーム完備！お弁当持参でランチもOK
◆スキルUPを応援！資格取得支援制度あり
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | カスタマーサポートセンターにおいて、以下のような質問へメールで回答していただくお仕事です。 ・アカウントのことでわからないことがある ・オンラインで購入したソフトで遊べない ・ソフトの購入履歴を知りたい また、リーダーとして稼働希望の方は以下のような業務をお任せします。 ・メンバーからのエスカレーション対応 ・メンバーが作業した内容のWチェック ・課題に対する改善施策の立案・実施 ・運用の構築およびメンバーに対する研修 ・各種レポートの作成およびクライアントとの連携 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | ・口頭、テキストコミュニケーションが円滑にできる方 ・Officeソフト（Excel）基本操作が可能な方 ・PC基本操作（メール送受信、インターネット検索など） リーダー希望の方は上記に加えて ・コールセンター、カスタマーサポートなどでのSVまたはリーダー経験 ・チームや業務課題に対して主体的に取り組み、改善提案や行動ができる方 ・ビジネスメールに関する基本的なスキル |
| 給与 | ・メンバー： 時給：1360円以上 ※スキル・経験を考慮します 交通費：1万5000円/月まで支給 残業代1分単位支給 ・リーダー職： 時給：1600円以上 交通費：上限なし 残業代1分単位支給 ★評価制度有★ 実績に応じて変動。最高時給1700円も目指せます！ |
| 給与例 | ＜月収例＞ ・メンバー： 23万9360円（時給1360円×8ｈ×22日） ・リーダー職： 28万1600円（時給1600円×8ｈ×22日） |
| 勤務地 | 〒541‐0041 大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル 20F ※転勤なし ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | 地下鉄・京阪「北浜」駅より徒歩1分（駅直結） 地下鉄「淀屋橋」駅より徒歩７分（地下道直結） |
| 勤務期間 | 2/2 ～ 長期 ※入社日ご相談ください ※初回1～2ヶ月契約、その後3ヶ月ごとに更新予定 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 試用期間 | 無 |
| 勤務時間 | 月～日のうち、週5日シフト勤務(休憩60分) 9：00～18：00 ※残業はほとんどありません（あっても月1h程度） ※リーダ職の場合は月5h程度 ＜研修期間中（約3週間）＞※同時給 月～金の平日週5日勤務（土日祝休み） 9：00～18：00（休憩60分） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | ＜研修内容＞ ■1週目 ・コンプライアンス研修 ・製品仕様研修 ・よくある問合せの学習 ■2週目 ・サポートで利用するツール研修 ・ロープレ ゲームの基礎を学ぶために、課題に従いソフトをプレイしながら学習を進めることもあります。 対応フローなど資料も充実しているので、難しい内容で悩むこともありません。 常にリーダーへ相談できる環境なので、サポート体制も万全です◎ |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ■正社員任用制度あり 契約社員から正社員への任用制度を設けています。 ※2024年度は、37名の任用実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ■資格取得支援制度あり IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| 活かせるスキル・経験 | ・ゲームのプレイ経験 ・メールでのサポート経験 ・コンタクトセンター経験 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内禁煙（喫煙室なし） 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | 20～30代のゲーム好きなメンバー約40名が活躍中！ 問合せが少ない時は、ゲームをプレイして仕様動作を覚えたり、チームでゲームプログラミングにチャレンジすることも。 新製品が出たら、新作ゲームの体験会を実施。 ゲーム好きを活かせる環境です。 ＜当社について＞ SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」3年連続取得 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 |
| 応募方法 | 当サイトよりご応募ください。 弊社の採用担当から下記のメールアドレスよりご連絡致します。 E-Mail：sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp ＜選考の流れ＞ 応募 ↓ マイページ（応募者情報）登録 ※約5分 就業条件の確認 ↓ 面接（Teams利用）※来社面接も可 適性検査 ↓ 採用！ 【対応拠点】大阪センター |
| 職種 | カスタマーサポート |
