仕事情報詳細
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・未経験歓迎／コールセンターのリーダー業務
・高時給1800円／交通費全額支給
・住宅ローン／コールセンター
・多摩市／多摩センター駅より徒歩5分 駅チカ！
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 未経験歓迎！住宅ローンに関するコールセンターのリーダー募集 住宅ローンのお申込みに関するコールセンターで、まずはオペレーター業務からスタート。 実務を通じて知識を身につけながら、チームをまとめるリーダーへと成長できます。 ＜主な業務内容＞ ■オペレーター業務 ・住宅ローン審査やお手続きに関するご案内 ・申込書類の不備確認・ご連絡 ・商品内容や手続き方法についてのお問い合わせ対応 ■リーダー業務 ・オペレーターからのエスカレーション対応 ・教育・研修、モニタリング（応対品質チェック） ・勤怠・シフト管理、面談などのメンバーサポート ・業務マニュアル整備、レポート作成 ・他部署や関係各所との調整・連携 ＜職場環境＞ ・100名規模の大型センター。経験豊富なリーダーやSVが多数在籍し、フォロー体制は万全です。 ・充実した研修制度で、住宅ローンの知識やコールセンター運営スキルを一から習得できます。 ・困ったときはすぐに相談できる環境。チームで支え合いながら成長していけます。 ＜こんな方におすすめ＞ ・人と話すことが好きで、コミュニケーション力を活かしたい方 ・事務・コールセンターなどのオフィスワークにチャレンジしたい方 ・将来的にリーダーやSVとしてチームをサポートしたい方 未経験から段階的にスキルを習得し、SV職などへのキャリアアップも目指せる環境です。 チームで協力しながら成長したい方、ぜひ一緒にセンター運営を支える仲間として活躍しませんか？ |
| 応募資格 | PC基本操作ができる方 ◎必要な経験は一切なし！オフィスワーク未経験の方も歓迎します。 |
| こんな方におすすめ | 下記の経験がある方は、もちろん大歓迎です！ ・コールセンター経験 ・メンバー管理業務の経験 ・住宅ローン業務の経験 |
| 給与 | 時給1800円（交通費全額支給） ・残業代は1分単位で支給 ・研修期間中（2ヵ月）も待遇変更なし ・社会保険加入あり 【月収例】32万4900円（月21日勤務、残業10時間の場合） |
| 勤務地 | 〒206-0033 東京都多摩市落合1-32-3 |
| アクセス | 小田急多摩線「小田急多摩センター」駅から徒歩5分 京王相模原線「京王多摩センター」駅から徒歩5分 多摩モノレール「多摩センター」駅から徒歩6分 |
| 勤務期間 | 開始日応相談～長期 ※初回契約1～2か月、その後3か月ごとに更新予定 |
| 試用期間 | 3か月 |
| 勤務時間 | ・月～日のうち週5日勤務（シフト制※祝日含む） ・8:45～17:45／11:00～20:00（各実働8時間／休憩1時間※シフト制） ※研修期間中は固定シフトの予定 ※残業は月10時間程度が目安 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（シフト制） ※ほか年末年始休暇（12/31～1/3）あり ・有給休暇（入社6ヶ月経過後付与） ・特別休暇（結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など） ※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！ 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ・長期継続者特典あり（慶弔見舞金、特別休暇、一時金支給等） |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） オンライン面接が可能 金融 多摩 |
| 採用担当からのメッセージ | ・通勤ラクラクな多摩市／多摩センター勤務 ・とってもきれいな休憩室完備 ・服装自由だからいつもの気軽な格好でOK SCSKグループ企業ならではの、安定性ある当社で一緒に働きましょう。 残業削減・有給休暇取得推奨などの取り組みが認められ、 ワーク・ライフ・バランス企業として認定を受けています。 |
| 応募方法 | 「この仕事に応募する」ボタンより、Webエントリー下さい。 追って採用担当よりメールにてご連絡いたします。 【エントリー後の流れ】ご応募～採用決定までにかかる期間は、1～2週間ほどです。 採用担当よりご連絡します（メール） ↓ 面談の日時を予約（書類選考通過者のみ） ※勤務地オフィスへ来社、またはオンライン（選択可） ↓ ・Web適性検査の実施等（約20分～） ↓ ・お仕事の担当者と面談実施（約30分～） ↓ 後日、選考結果をご連絡いたします（電話もしくはメール） 【対応拠点】多摩センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非 ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | コールセンター運営・管理者・専門職 |
