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コールセンターのリーダー 未経験OK 6名募集 月給制

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コールセンターのリーダー 未経験OK 6名募集 月給制

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勤務地は多摩市/多摩センター駅から徒歩5分の駅チカ。
安定の月給制29万円以上、入社タイミングは相談可能です。
銀行の住宅ローンに関するサポートセンターで、
オペレーターからのエスカレーション対応、シフト作成、マニュアル作成などをお願いします。

ここがポイント

・6名募集/コールセンターのリーダー
・安定の月給制29万円/交通費全額支給
・銀行住宅ローンの申込サポートセンター
・多摩市/多摩センター駅より徒歩5分

勤務形態 契約社員
月収 29万円~31.5万円
仕事内容 **銀行の「住宅ローン」に関するお仕事です**

【センターのお仕事は】
住宅ローンのお申込みに関するサポートコールや、お問合せ対応を行います。
・審査状況や次に必要なお手続きに関するお知らせ
・申込書類の不備等に関するご連絡
・商品内容や手続方法に関するお問合せ対応

【リーダーのお仕事は】
・メンバーからのエスカレーション対応
・メンバー教育研修、モニタリング等
・メンバー管理(シフト作成、勤怠管理、定期面談)
・マニュアルやレポート作成
・関係各所との連絡業務など

住宅ローンに関するお仕事を多く扱う当社では、活躍できるPJがたくさん。
今後、新しいオープニング案件も立ち上がる予定です。

お仕事に必要な知識は、研修でしっかり学べます。
チームでお仕事をすることが好きな方、ぜひリーダーにチャレンジしてみませんか。

(プロジェクト体制の一例)
SV1名、サブSV4名、リーダー12名、メンバー70名
リーダー1名につき、メンバー5~6名を担当するイメージです。


<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容
応募資格 ・PC基本操作ができる方
・コールセンター経験がある方歓迎

※メンバー管理経験がある方、住宅ローン業務の経験がある方、尚可
給与 月給29万円~31万5000円+残業手当
※経験・スキルを考慮の上、決定します。

・交通費全額支給
・残業手当は1分単位で支給
・社会保険加入あり

【月収例】
・月収31万円(月給29万円/残業月10時間の場合)
・月収34万円(月給31万5000円/残業月10時間の場合)
勤務地 小田急多摩線「小田急多摩センター」駅から徒歩5分
京王相模原線「京王多摩センター」駅から徒歩5分
多摩モノレール「多摩センター」駅から徒歩6分

<勤務場所>変更の範囲 会社の定める就業場所
勤務期間 応相談~長期

※初回契約3か月予定、その後3~6か月ごとに更新予定
更新有(更新する場合がある)
更新上限 無
試用期間 初回契約期間に準ずる
勤務時間 ・月~日のうち週5日勤務(シフト制※祝日含む)
・8:45~17:45/11:00~20:00(各実働8時間/休憩1時間※シフト制)

※研修期間中は固定シフトの予定
※残業は月10時間程度が目安
休日・休暇 完全週休二日制(シフト制) ※ほか年末年始休暇(12/31~1/3)あり
福利厚生 ・有給休暇制度完備(年間20日付与※入社年度のみ日数変動)
 有休取得率実績80%以上、今年度は100%が会社目標です。
 連休サポート休暇など、有給休暇取得を推進する各種施策あり◎
・その他特別休暇(結婚/産前産後/忌引/子の看護等)

(社会保険加入条件を満たす場合)
・社会保険完備     
・健康診断
・カウンセリング    
・電話健康相談
・SCSK健康保険組合の各種優待制度(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)

(スキルアップ支援)
・スキルアップ研修制度 ・資格取得支援制度
各種手当 ・時間外勤務手当 
・休日勤務手当
・深夜勤務手当  
・年末年始手当
・人材紹介手当
・長期継続者特典あり(慶弔見舞金、特別休暇、一時金支給等)
こだわり条件 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員登用あり 屋内分煙(喫煙室あり) オンライン面接が可能
採用担当からのメッセージ SCSKグループ企業ならではの、安定性ある当社で一緒に働きましょう。
残業削減・有給休暇取得推奨などの取り組みが認められ、
ワーク・ライフ・バランス企業として認定を受けています。
応募方法 「この仕事に応募する」ボタンより、Webエントリー下さい。
追って採用担当よりメールにてご連絡いたします。

【エントリー後の流れ】ご応募~採用決定までにかかる期間は、1~2週間ほどです。

採用担当よりご連絡します(メール)

・面接日時予約(書類選考通過者のみ)

・Web適性検査、SPIの実施(約20分+約60分~)

・面接(約30分~60分) ※勤務地オフィスへ来社、またはオンライン(選択可)

後日、選考結果をご連絡いたします(電話もしくはメール)


【対応拠点】SCSKサービスウェア株式会社 多摩センター
職種 コールセンター運営・管理者・専門職
勤務地(都道府県) 東京都
勤務地(市区郡) 多摩市
その他住所 落合1-32-3

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