仕事情報詳細
td043066
・週3日程度リモート勤務可！
・駅チカなので通勤もラクラク！
・土日休み、服装髪型自由！
・英語を使った実務経験が積める！
・Web関連の知識やプログラミング言語のスキルを活かせる！
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | マーケティングオートメーションツール（MAツール）に関する テクニカルサポートをお任せします。 企業からの問い合わせに、主にメールでサポートをしていただきます。 日本語でサポートしていただきます。 メール対応がほとんどで、電話対応は1割程度です。 [具体的には] ・メールでのユーザー対応（日本語） ・技術的な調査、検証 ・社内関係部門へのエスカレーション対応（一部英語での対応もあり） ※業務マニュアルは英語 [よくある問合せ] ・指定の時間帯にDMを一斉配信したい ・DMを送ったら送信エラーになってしまった ・ホームページのアクセス状況をレポート出力したい サポートする製品についてはしっかりとした研修があります。 先輩からのサポートがあり、分からないところはすぐに聞けるため安心です。 お客様ごとにカスタマイズされた環境での対応を行うことが多く、 動作の不具合が発生した際には、HTMLのコードを確認しながら問題を特定・解決することもあります。 そのため、Web関連の知識やプログラミング言語のスキルを活かせる環境です！ ＜在宅勤務について＞ 週3日：在宅勤務 週2日：当社オフィス（西新宿）へ出社 月1回程度：クライアントオフィス（大崎）へ出社 ※出社割合は今後変更になる可能性がございます。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | ・HTML／CSS／Javaの基本的な構造や役割を理解している方（実務でコードを書くスキルは不要です） ・APIとは何かを一言で説明できる程度の知識がある方 ・デジタルマーケティングに関する基本的な知識をお持ちの方 ・社会人経験が2～3年程度ある方（業界や職種は問いません） ・論理的に物事を考え、わかりやすく説明できる方 |
| 給与 | 時給2000円～2200円 ・交通費全額支給（当社規定範囲条件あり） ・残業代1分単位で支給 ・在宅勤務手当あり |
| 給与例 | ＜月収例＞ 32万0000円（時給2000×8h×20日） 35万2000円（時給2200×8h×20日） |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 ※転勤なし ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | 東京メトロ丸の内線 西新宿駅 徒歩3分 都営地下鉄 大江戸線 都庁前駅 徒歩5分 JR/私鉄各線 新宿駅 徒歩15分 |
| 勤務期間 | 即日～長期 ※初回契約1～2ヶ月、その後3ヶ月ごとに更新予定 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 在宅業務が業務終了となり、センター勤務のお仕事紹介が難しい場合は契約終了となることがある |
| 試用期間 | 1～2ヶ月 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間/休憩1時間） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土日祝休み) |
| 研修内容 | 即戦力は求めません！ 1人前になるまで1年ほどかけて 研修や業務経験を積んでいただきます。 ■配属後のスケジュール 1～2ヶ月：研修（英語動画研修) 2～3か月：対応デビュー。1～2件/日ほど対応。 1年後：4～5件/日のペースで対応。 |
| 職場環境 | 西新宿駅から徒歩3分！ ビル内にはコンビニ、カフェ、飲食店が入っています。 ビル近辺にも飲食店が多いのでランチには困りません！ 休憩室には冷蔵庫、電子レンジ、給湯室もありますので、お弁当派の方もおいしく食べられます。 |
| 福利厚生 | ○社会保険完備 ・健康診断 ・有給休暇（有給休暇消化80%以上） ・産前産後休暇、育児休暇（産休・育休取得実績あり） ・介護休業 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ・スキルアップ研修制度 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・在宅勤務手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・友人紹介手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 |
| 活かせるスキル・経験 | ・テクニカルサポート ・ヘルプデスク ・マーケティングオートメーションツールの利用もしくはサポート ・英語スキル ・Salesforceの利用経験 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 語学力が活かせる 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内禁煙（喫煙室なし） Uターン・Iターン歓迎 オンライン面接が可能 リモートワーク（在宅勤務） |
| 採用担当からのメッセージ | ＳＣＳＫサービスウェアは、 住友商事グループの大手SIerであるSCSK株式会社（東証1部上場）の100％出資グループ企業です。 従業員6000名以上！ 女性管理職、20代の管理職登用実績あり！ ★正社員登用制度あり★ 活発に正社員登用を行っております。 中長期的にキャリアを描けるお仕事です！ ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ |
| 応募方法 | ★オンライン面接1回で内定★ ① エントリー 下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。 ② 書類選考 採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 ※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 ③ 面接（オンライン） ※事前にweb適性検査あり ※職務経歴書のご提出をお願いしております。 ④内定 ※ご応募から内定までは、約1～2週間を予定しております。 ※選考フローは変更となる場合がございます。 |
| 来社時の持ち物 | オンライン面接を実施中です。 ※対面面接をご希望の場合はご相談ください ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。 ■オンライン面接（Teams） オンラインでの面接が可能ですので、お気軽にご応募くださいませ。 持ち物につきましては別途ご案内させていただきます。 |
| 職種 | テクニカルサポート |
