仕事情報詳細
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＜来社不要！WEB面接完結！＞
30代～40代活躍中！
大手ITサービス企業の社内ヘルプデスクのメンバーを大募集！！
大手生命保険会社の社員様向けに
PCや各種システムに関する問い合わせ対応をお任せします。
＜具体的には＞
「システムにログインできないのでパスワードリセットしてほしい」
「インターネットに繋がらない」
「専用システムの操作方法を教えて欲しい」 など
など、対応件数は1日30件程度です。
問い合わせは、電話がほとんどです。（メールは全体の5%程度）
約1週間の座学研修～OJTでしっかり学んでいただいてから電話対応スタートするので安心です！
サポートしていただく範囲も、徐々にお願いしていくので、
無理なくお仕事が始めることができます。
・電話サポートの経験や保険業界での知識が活かせる！
・南武線 鹿島田駅、横須賀線 新川崎駅のどちらからも徒歩3分の便利な勤務地！
・残業代1分単位で支給
・東証プライム上場・住友商事グループSCSK100％出資の会社です！
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手情報サービス企業の社内ヘルプデスクの業務をお任せします。 ◎主な業務内容 ・PCや各種システムに関する問い合わせ対応 ・対応内容を専用ツールへ入力 ・PC故障、修理に関する対応受付業務 等 ◎よくある問い合わせ 「システムにログインできないのでパスワードリセットしてほしい」 「インターネットに繋がらない」 「専用システムの操作方法を教えて欲しい」 など ※ドレスコードは、スーツもしくはビジネスカジュアルでお願いします。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | 【必須】 ・社内・社外への電話対応のお仕事経験がある方 ・Office製品を使用したことがある方（Word、Excel、PowerPoint、Teams） 【歓迎】 Windows、ネットワークに関する知識がある方 |
| 給与 | 時給1,800円 ★残業代：全額支給（1分単位で支給） ★交通費：全額支給（当社既定範囲条件あり） |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市幸区鹿島田 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | JR湘南新宿ライン宇都宮線/横須賀線 新川崎駅 徒歩3分 JR南武線鹿島田駅 徒歩3分 |
| 勤務期間 | ～長期（3ヶ月以上） 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 試用期間 | 1、2ヶ月程度 |
| 勤務時間 | 月～日・祝のシフト制 平日 9:00～18:00（実働8時間/休憩60分） 土日祝日 9:00～17:00（実働7時間/休憩60分） 残業時間：月5時間程度と少なめです。 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（シフト休） |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員転換制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・結婚祝い金 ・出産祝い金 ・友人紹介手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 |
| 活かせるスキル・経験 | テクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員登用あり 屋内禁煙（喫煙室なし） Uターン・Iターン歓迎 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | ＜当社について＞ SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいちはやく進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」3年連続認定 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを 発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ |
| 応募方法 | ① エントリー 下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。 ② 書類選考 採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。 ※「sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 ※履歴書・職務経歴書のご送付をお願いしております。 ③ 面接（オンライン）1回 ※事前に各種テストあり ④ 内定 ※ご応募から内定までは、約1～2週間を予定しております。 |
| 来社時の持ち物 | ■来社面接 ・履歴書 ※写真付き（携帯撮影可）/PCによる作成可 ・職務経歴書 ※PCによる作成可 ・本人確認書類（免許証、保険証、マイナンバーカード、パスポート等） ■オンライン面接 別途ご案内させていただきます。 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
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