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大手自動車メーカー内ITサポート

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大手自動車メーカー内ITサポート

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<来社不要!オンライン面接!>
30代~40代活躍中!

東証プライム上場のSCSK(株)のグループである当社。
大手企業を中心にITシステムをサポートするBPO事業を展開しています。

今回は大手自動車メーカーの社内ヘルプデスク業務のお仕事です。

PCやネットワークなどに関する問い合わせや、アカウント登録などの申請業務をお任せします。
問い合わせは、社員の方々のみなので安心です!

ここがポイント!

・残業代は1分単位で支給、有給取得率は80%以上!
・マニュアルがあるので安心してスタートできます!
・充実の資格取得制度でスキルアップを支援します!
・ビルの周辺には、ショッピングモールがあり、休憩や仕事帰りが充実!

当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方など、当社の事をより知って頂くためにスタッフが発信しています!
ご興味があれば、オウンドメディアを是非ご覧ください。
サービスウェア+

勤務形態 契約社員
月収 32万円~
仕事内容 大手自動車会社向け ヘルプデスク業務をお任せします。

【具体的には...】
・社内PC(Win10)端末利用に関する各種問い合わせ対応業務
  受付、ナレッジによる回答、関連部門エスカレーション対応、FAQ内容修正、故障対応など
・各種申請業務
  PC購入手配、コンピュータ名の発給、アカウント登録、各種スケジュール調整
・その他不随業務
  ポータルサイト更新、リモート対応、台帳管理

対応チャネル割合⇒電話 3:メールサポート 7

残業時間は月平均5時間程度と少なめです!

※ドレスコード:男性はスーツ(ノーネクタイ)、女性はオフィスカジュアル

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容
応募資格 【必須スキル】
以下のいずれか
・ヘルプデスク経験がある方(経験年数は問いません!)
・コールセンター等のユーザーサポートまたはテクニカルサポートの経験がある方

【歓迎スキル】
・PCやプリンタ、ネットワーク機器での接続、設定業務経験がある方
・MicrosoftOfficeの操作が可能な方(特にExcel、Word)
・進捗管理、進行管理、要員管理等のマネジメント経験のある方
給与 月給制契約社員:320,000円
時給制契約社員:2,000円

※給与は、スキルに応じて決定します。

・残業代は別途1分単位で支給!
・交通費:全額支給(当社既定範囲条件あり)
勤務地 埼玉県さいたま市北区宮原町

<勤務場所>変更の範囲 会社の定める就業場所
アクセス JR線 土呂駅 徒歩15分
埼玉新都市交通ニューシャトル線 加茂宮駅 徒歩15分
勤務期間 即日~長期(3ヶ月以上)

更新有(更新する場合がある)
更新上限 無
試用期間 1、2ヶ月程度
勤務時間 土日祝含めたシフト制 
平日:9:00~8:00
土日祝:①8:00~17:00②11:00~20:00
(シフトは毎月15日頃に皆に仮シフトとして確認し、休みなど希望を聞いて作成。概ね20日頃に確定)
休日・休暇 完全週休2日制(シフト休)
★年間休日120日以上
福利厚生 ○社会保険完備
・健康診断
・大型フィットネスクラブ優待制度
・リゾート宿泊施設優待制度
・資格取得支援制度(IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり)
・スキルアップ研修制度

◯特別有休制度 ※特別有休制度は勤続1年以上から対象
・子の看護休暇、介護休暇、ならし保育休暇
・連休サポート休暇、自己研鑽休暇、メモリアル休暇
各種手当 ・時間外勤務手当 ・在宅勤務手当
・結婚祝い金   ・出産祝い金
・友人紹介手当  ・休日勤務手当
・深夜勤務手当  ・年末年始手当

※プロジェクトごとに異なります
※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象
活かせるスキル・経験 ・テクニカルサポート、ヘルプデスク経験
・各種アカウント、メールの登録改廃の業務経験
・PCやプリンタ等の接続、設定業務経験
こだわり条件 長期 週5日 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 正社員登用あり 屋内分煙(喫煙室あり) Uターン・Iターン歓迎 オンライン面接が可能
採用担当からのメッセージ <正社員登用制度あり>
活発に正社員登用を行っております。
昨年は、77名の登用実績あり!中長期的にキャリアを描けるお仕事です!

<サービスウェア+>
当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください!
https://plus.scskserviceware.co.jp/
応募方法 ① エントリー
下記の「この仕事に応募する」をクリックし、ご応募ください。

② 書類選考
採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。
※「shj-recruit.sp@scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
※履歴書・職務経歴書のご送付をお願いしております。

③ オンライン面接1~2回
※事前に各種テストあり

④ 内定

※ご応募から内定までは、約1~2週間を予定しております。
来社時の持ち物 ■来社面接
・履歴書   ※写真付き(携帯撮影可)/PCによる作成可
・職務経歴書 ※PCによる作成可
・本人確認書類(免許証、保険証、マイナンバーカード、パスポート等)

■オンライン面接
別途ご案内させていただきます。
職種 ヘルプデスク・ユーザーサポート
勤務地(都道府県) 埼玉県
勤務地(市区郡) さいたま市北区
その他住所 宮原町

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