仕事情報詳細
ot044016
セキュリティ対策ソフトに関するお問い合わせ対応のお仕事です。
英語力を活かしたい方、IT分野に興味がある方、パソコン操作が好きな方にぴったりのポジション。
これまでコールセンター業務の経験がない方でも、ゼロから安心してスタートできます。
◎ 安心してスタートできる手厚いサポート体制
◎ 英語スキルを活かしたい方にぴったり
◎ 働きやすさとキャリアアップが両立できる
◎ 9時～18時勤務＆土日祝休み！
◎ 充実した福利厚生やスキルアップ支援が豊富
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | パソコンやスマートフォン向けソフトウェアをご利用中のお客様からのお問い合わせに、 電話・メール・チャット（日本語）でご案内するカスタマーサポートのお仕事です。 お問い合わせ後は、内容をパソコンへ入力していただく簡単な作業があります。 お仕事中はいつでも相談できるリーダーがそばにいるので、わからないことがあっても安心して進められる環境です。 業務に必要な知識や対応の流れは、約1ヶ月間の研修でゆっくり丁寧に学べるようになっています。 コールセンター業務が初めての方でも、無理なくステップを踏んでスタートできます。 業務に慣れてきたらスーパーバイザーとして、就業メンバー向けに英語で書かれた製品情報を日本語へ翻訳する業務や業務管理など、メンバーサポートに関わるポジションをお願いします。 キャリアアップや英語のスキルアップをしたい方、自然とスキルの幅を広げたい方にもぴったりです。 ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | ・基本的なパソコン操作（文章入力・インターネット検索・メール作成送受信等）が行えれば、習得可能な業務です！ ・英語⇔日本語の翻訳業務あり 日常会話レベル ～ ビジネス英語レベルが必要です |
| 活かせるスキル・経験 | ・日常会話〜ビジネス英語の読み書き 必須 ・パソコンの基本的操作が出来る方 ・明るく元気な応対が出来る方！ ・メールやインターネットを日常的に利用している方 ・メンバーマネージメント経験ある方歓迎 |
| 給与 | 時給1,600円＋交通費（上限2万円） ※研修期間中も同額 |
| 給与例 | ＜月収例＞ 268,800円 ※時給1,600円×8時間×21日 |
| 勤務地 | 〒870-0029 SCSKサービスウェア株式会社 大分センター内 大分市高砂町2-50 OASISひろば21 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | アクセス：JR大分駅から徒歩8分 大分バス／大分交通バス竹町から徒歩8分 大分バス末広町から徒歩5分 |
| 勤務期間 | 入社日は面接の際にご希望をお伺いします♪ ・初回1以上～2ヶ月以下での契約（その後3か月の更新予定） 更新：有（更新する場合がある） 更新上限：無 |
| 試用期間 | なし |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 休憩60分 8時間勤務 土日祝休み 週5日勤務 ※カレンダー通りの勤務 残業時間：5時間～10時間程度 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） ※年末年始はカレンダー通りの勤務 有給休暇 （入社6ヶ月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 製品知識・対応手順は約1ヶ月の研修期間で、研修担当が丁寧にレクチャーします。 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ■正社員任用制度あり 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 ※2024年度は37名の実績あり！ 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ■資格取得支援制度あり IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 語学力が活かせる 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎 オンライン面接が可能 注目 |
| 採用担当からのメッセージ | 新しい働き方に挑戦したい方のキャリアアップを、私たちは丁寧にサポートしています。 お仕事を通してPCスキルや文章力が自然と身につき、自信にもつながる環境です。 これまでの接客経験やコミュニケーション力も、そのまま活かせます。 落ち着いたオフィスで働きながら、少しずつスキルを広げていけるのがこの仕事の魅力です。 業務に慣れてくると、チーム内での共有やサポートに関わる場面も増えていき、業務の幅が広がるので成長の楽しさを感じられる職場です。 私たちと一緒に、一歩ずつ前へ進みながら働いてみませんか？ お会いできるのを楽しみにしています。 ・第2回 おおいたワーク・ライフ・バランス推進優良企業 表彰 ・「おおいた子育て応援団」認証企業 |
| 応募方法 | 【Webよりご応募ください】 1.下記の「この仕事に応募する！」から、ご応募ください。 2.当社採用担当よりメールまたはお電話で選考についてご連絡します。 ※お電話の際は上記記載のフリーダイヤルになります 3.お仕事のについての説明と面接を実施（約60分） ※面接日のご連絡メール内のWeb適性検査実施済の場合 【ご質問等あれば遠慮なく】 お電話（フリーダイヤル）にてお問い合わせください。 ※※※ 以下必ずご確認ください ※※※ なりすまし設定や迷惑メール対策等が設定されている場合、メールが届かないことがございます。 以下のドメインを受信できるように設定をお願いします。 @scskserviceware.co.jp @saiyo.scskserviceware.co.jp 【対応拠点】大分センター |
| 職種 | カスタマーサポート |
