仕事情報詳細
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世界的に有名な人気ゲームキャラクターの通販サイトをご利用の会員様からのお問い合わせ内容についてご回答いただくお仕事です。
※メール対応がメイン業務
※状況確認については架電対応もあります
世界的に有名な人気ゲームキャラクターの通販サイトの会員登録をされているお客様からのお問合せを解決し喜んで頂けるお仕事です。
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 会員登録方法・ポイントについて・返品交換・商品についてなどのご意見ご要望についてメールでご案内やご回答をするお仕事です。 注文状況の確認や説明について、電話（発信）にて対応もあります。 お客様への対応中も管理者のバックサポートがついていますので、不明な点は相談しながら対応出来ます。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | ・パソコンの基本的操作（文章入力・インターネット検索・フォルダ保存等）が出来れば大丈夫！ ・複数のシステムがありますので、画面を切り替えて対応を行います。 ・Excelの一般操作（定型フォーマットへの入力利用が出来るレベル） ・ショートカットキーの利用が出来る方 歓迎 ・メールサポート業務やビジネス文書作成経験者 歓迎 ・ネット通販サイトの利用経験がある方 歓迎 ・接客業経験がある方 歓迎 |
| 給与 | 時給1,150円～1,300円 ＋交通費（上限2万円） ※初回契約期間（研修期間）は1100円となります。 ※昇給あり。スキルや実績によって時給に反映します。 ※単独デビュー祝い金あり（5,000円） |
| 給与例 | 月20日の勤務の場合 時給1,150円×8時間×月20日勤務＝184,000円 |
| 勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 大分センター内 大分市高砂町2-50 OASISひろば21 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | アクセス：JR大分駅から徒歩8分 大分バス／大分交通バス竹町から徒歩8分 大分バス末広町から徒歩5分 |
| 勤務期間 | 入社日は面接の際にご希望をお伺いします♪ ・初回1～2ヶ月契約（その後3か月ごとに更新予定） 長期勤務をお願いします 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 試用期間 | なし |
| 勤務時間 | 平日・土日祝 10：00～19：00 8時間勤務（休憩60分）／週5日 |
| 休日・休暇 | 週休2日（シフト制） ※入社6ヶ月経過後から有給休暇付与 その他特別休暇（結婚/産前産後/忌引/子の看護等） |
| 研修内容 | 業務や対応に必要な知識、業務ツールの使い方、 対応手順、対応時のルールや注意点など必要な知識の研修 入社後、ミニマムスキルでのデビュー試験を実施します。 デビュー後も定期的に研修を行い、さらに業務スキルを習得していただきます。 研修終了後も、管理者が近くに在席していますので、 疑問点はすぐに確認・相談していただけます。 |
| 福利厚生 | ○社会保険加入条件満たす場合 ・社会保険完備 ・健康診断 ・カウンセリング ・電話健康相談 ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○スキルアップ支援 ・スキルアップ研修制度 ・資格取得支援制度 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| 活かせるスキル・経験 | ・基本的なパソコン操作（文章入力・インターネット検索・メール作成送受信等）が行えれば、習得可能な業務です！ ・パソコンを使ってのインターネットやメールが好きな方！ ・Excelの一般操作（定型フォーマットへの入力利用が出来るレベル） ・メールサポート業務やビジネス文書作成経験者 歓迎 ・ネット通販サイトの利用経験がある方 歓迎 ・接客業経験がある方 歓迎 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎 |
| 採用担当からのメッセージ | あなたの接客経験をオフィスワークで活かしてみませんか☆ 夏は涼しく冬は暖かい、快適な環境で座ってお仕事できますよ！ ☆さらにパソコンの知識や文書力が身につき自信にも繋がりスキルアップになりますよ！ 私達と一緒にお仕事しましょう！ ☆ 面接へお越しになった方へ 交通費としてQUOカード（1,000円）プレゼント中☆彡 ☆ 研修終了後、単独デビューされた方へ デビュー祝い金 5,000円 「第2回おおいたワーク・ライフ・バランス推進優良企業」表彰受賞企業 「おおいた子育て応援団(しごと子育てサポート企業)」認証企業 |
| 応募方法 | AまたはB、いずれかでご応募ください。 A）Web応募 1.下記の「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトよりご応募ください。 2.当社採用担当よりメールで選考についてご連絡させていただきます。 B）お電話で応募 1.下記、連絡先の電話番号までお電話ください 2.選考についてのご案内をさせていただきます。 |
| 来社時の持ち物 | ●写真付き履歴書・職務経歴書（WEB登録を依頼させていただきます） ※面接当日、ご自身の確認用に持参可 ※Webへの登録については選考についてのご連絡時にお伝えいたします。 ●身分証明書(氏名・住所等を確認させていただきます) ※マイナンバーカード以外でお願いします |
| 職種 | カスタマーサポート |
