仕事情報詳細
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☆有名コーヒーストアをご利用のお客様からのお問合せ対応☆彡
有名コーヒーストアをご利用し、会員登録をされているお客様からの会員情報に関してサポートするお仕事です。
将来は段階的にメンバーのサポートなどをお任せして、リーダーとして活躍をお願いいたします。
電話対応経験を活かしてスキルアップを目指しましょう！
残業がほとんどありませんので、お仕事もプライベートも充実させたい！という方にはオススメです！
研修期間があり、チームには頼れるベテランの先輩もいるので、分からない事は何でも聞いて頂けますのでご安心ください♪
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 月収 | 19.2万円～19.2万円 |
| 仕事内容 | 有名コーヒーストアをご利用し、会員登録をされているお客様からの会員情報に関してサポートするお仕事です。 お客様への対応中もリーダーのバックサポートがついていますので、不明な点は相談しながら対応出来ます。 将来は段階的にメンバーのサポートなどをお任せして、リーダーとして活躍をお願いいたします。 リーダー業務：顧客へのエスカレーション、ドキュメント作成 スタッフの対応サポート等 研修期間：３~４週間あり ※長期就業をお願いいたします。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | 【必須スキル】 ・高校卒業以上 ・社会人経験不問 ・基本的なPC(Windows)の操作ができる方 フォルダやファイルを開く/閉じる、コピー＆ペースト等 ・普段からPC/スマートフォンの 操作をされている方。 文章入力・インターネット検索やメール作成等が出来ればOK 【歓迎条件／必須ではありません】 ◎コールセンターの経験 ◎SV・リーダーの経験 ◎接客・販売経験者大歓迎 |
| 給与 | 月給19.2万円 ＋残業代1分単位で全額支給＋交通費 交通費：全額支給 ※研修期間中も同額 ※単独デビュー祝い金あり（5,000円） ※車通勤OK（会社規定あり） ※正社員への登用あり ※給与は経験・能力を考慮の上決定します。 |
| 勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 大分市中央町1丁目1-5 大分第一生命ビル 5階 ★大分駅前 当社センター内での勤務★ ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | JR大分駅から徒歩2分 大分バス／大分交通 大分駅前から徒歩2分 面接場所 大分市高砂町2-50 OASISひろば21 2階 SCSKサービスウェア株式会社 |
| 勤務期間 | 入社日は面接の際にご希望をお伺いします。 ・初回1～2ヶ月契約（その後6か月ごとに更新予定） 長期勤務をお願いします 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 試用期間 | なし |
| 勤務時間 | 曜日問わず 9：30～18：30 8時間勤務（休憩60分）／週5日 ※残業：月平均10時間以内 ※残業代1分単位で支給 |
| 休日・休暇 | 週休2日（シフト制） ※就業曜日はシフト制 ※土日祝をメインに勤務などの相談可 ◎有給休暇あり ※毎年4月に20日付与／年度途中入社は付与日数変動あり ※その他特別休暇 16種類（メモリアル休暇/結婚/産前産後/忌引/子の看護 等） |
| 研修内容 | 対応手順等は研修期間（約３~４週間）に教育担当者が説明します。 対応手順や方法をしっかり確認した後に本番の電話対応をしていただきますのでご安心ください。 ≪業務の具体例≫ ・システムの仕組み、業務内容、対応手順など、電話対応に必要な基礎知識の研修 ・ロールプレイングにて電話対応の練習 等 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 （35歳以上人間ドック） ・カウンセリング ・電話健康相談 ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○スキルアップ支援 ・スキルアップ研修制度 ・資格取得支援制度 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| 活かせるスキル・経験 | コールセンタースタッフ/一般事務/テレフォンアポインター/データ入力/テレフォンオペレーター/英語スキル ・明るく元気な応対が出来る方/パソコンを使ってのインターネットやメールが好きな方 ・対面接客業の業務経験 ・パソコンの基本的操作（文章入力・インターネット検索・メール作成送受信等）が出来れば大丈夫！ ・Excelの関数利用が出来る方大歓迎 ・管理者・指導者・教育担当者としての経験者大歓迎（業界業種不問） |
| こだわり条件 | 長期 週5日 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎 |
| 採用担当からのメッセージ | あなたの接客経験をオフィスワークで活かしてみませんか☆ 大分駅から近いオフィスで夏は涼しく冬は暖かい、快適な環境で座ってお仕事できますよ！ 木目調のカフェ気分を味わえるオフィスで私達と一緒にお仕事しましょう！ ☆ 面接へお越しになった方へ 交通費としてQUOカード（1,000円）プレゼント中☆彡 ☆ 研修終了後、単独デビューされた方へ デビュー祝い金 5,000円 「第2回おおいたワーク・ライフ・バランス推進優良企業」表彰受賞企業 「おおいた子育て応援団(しごと子育てサポート企業)」認証企業 |
| 応募方法 | ▶AまたはB、いずれかでご応募ください。 A）Web応募（24時間受付） 1.下記の「この仕事にエントリーする！」をクリックし、当サイトより応募する 2.当社採用担当よりメールまたはお電話で選考についてご連絡させていただきます。 B）お電話で応募 1.下記、連絡先の電話番号までお電話ください 2.選考についてお伝えさせていただきます。 ※応募状況によっては書類選考をさせて頂く場合があります。 ▶面接の流れ ①1次面接／職場見学・適性検査／タイピング等 ↓ ②SPI（自宅で受検） ↓ ③2次面接（役職者面接） ※ご不明な点等などお気軽にお問い合わせ下さい。 ・面接日時など相談に応じます。 ・面接には普段通りのあなたでお気軽にお越し下さい。 |
| 来社時の持ち物 | ・履歴書(写真付)、職務経歴書：事前にWebへご登録をお願いいたします ・身分証明書(ご本人確認させていただく為) ※Webへの登録について 選考についてのご連絡時にお伝えさせて頂きます。 ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。 |
| 職種 | カスタマーサポート |
| 勤務地（都道府県） | 大分県 |
| 勤務地（市区郡） | 大分市 |
| その他住所 | 中央町1丁目1-5 大分第一生命ビル 5階 |
