仕事情報詳細
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・働く環境◎ 新しいオフィス＋駐車場確保済み！
L 駐車場(無料) 車、バイク通勤もOKです。
・食も仕事も楽しめるワークプレイス！
L 日替わりメニューのキッチンカーが出店♪
L オフィス1Fにコンビニあり！
・ワークライフバランス充実！
L 土日祝休み、仕事とプライベートが両立しやすい環境です♪
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | パソコンやシステムに関する お問い合わせにご対応いただくお仕事です。 （ヘルプデスク・ユーザーサポート） 困ったときは、二次窓口へエスカレーションできる体制があるので安心です！ ▼具体的には・・・ ・各種ITサービスに関するユーザサポート 主な問い合わせ内容：Microsoft365・各種社内システム利用方法など ・マニュアルの修正、翻訳、ヘルプデスク業務に付随する各種業務 ▼お問合せ例 ・Windowsが起動できなくなったので確認してほしい ・メールでエラーが出たので解決方法を教えてほしい ・Web会議で音声が出なくなったので設定を教えてほしい といった、日常的なお困りごとが中心です。 ※一次サポートで解決できない場合は、二次サポートへご案内します。 ▼お仕事の流れ ・ユーザーからの質問と合わせて、ヘルプデスクでの確認に必要な情報をヒアリングします。 ↓ ・ヒアリング内容を元にヘルプデスクメンバーで確認。 ↓ ・ユーザーへ回答します！ ▼ここがポイント！ ・研修中～研修後もフォロー体制バッチリ。 ・困った時はすぐに相談できる環境。 ・チームで協力して進めるお仕事です。 |
| 応募資格 | ▼必要なスキル ・Windows操作/Office製品の操作スキル（Excel／Outlook／Teamsの操作経験・業務で利用経験がある方） ・TOEIC650点以上・英検2級程度の英語力（目安） ・日本語・英語での文章読解・作成スキル（生成AIによる翻訳機能は利用可能です） ▼歓迎スキル ・英語を使った業務経験がある方（特にメール作成、読み書き） ・ヘルプデスク・システム運用管理、テクニカルサポートの経験がある方 ※65歳未満（雇止め上限設定のため） |
| こんな方におすすめ | ・相手の要望にしっかり耳を傾けて、理解することができる方 ・新しいことを一から学ぶことが好きな方（IT業界が進化していくため） ・問いあわせ・トラブルなどにも冷静に対応できる柔軟性を持った方 |
| 給与 | 時給1,750円～ ＋ 交通費全額支給(当社規定による) ・交通費 公共交通機関：全額支給 車・バイク通勤：距離に応じてガソリン代と駐車場代補助支給 自転車：1,000円／月(通勤片道1.2km以上のみ) ・残業代1分単位で支給 |
| 給与例 | ◇月収例 271,250円 + 交通費全額支給 +時間外手当 （時給1750円×7時間45分×20日勤務の場合） ※時間外は1分単位で支給します。 |
| 勤務地 | 浦添市字港川512-55 ゆがふBizタワー |
| アクセス | 牧港5丁目バス停から徒歩4分 ブルーシール本店前から徒歩10分 ※駐車場あり（当社全額負担します） ⇒ 車、バイク通勤もOKです。 |
| 勤務期間 | 7月1日(水) ～ 長期 ※人気案件のため応募多数の場合は早めに終了致します。 気になる方はお早めにご応募下さい。 |
| 試用期間 | 3か月 |
| 勤務時間 | 月～金、週5日勤務 09:00 - 17:45 実働7時間45分（休憩60分） ＜時間外＞20時間以内／月 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇 （入社6か月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／介護／忌引／生理／子の看護、など） ※入社1年後には「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。 |
| 研修内容 | 【研修の流れ】 座学：10日間ほど（動画視聴：概要教育、利用ツール説明、電話対応等） OJT：約3か月ほど リーダーが確認しながら対応いたしますので、遠慮せず沢山質問してください。 ------------------------------------------------- しっかり育成していく研修カリキュラムをご用意しています。 もちろん研修後のサポート体制もバッチリです！ |
| 研修期間中の条件 | 研修期間中の条件 研修期間：3か月～4か月 研修時の給与：1,700円 |
| 職場環境 | 私たちは「ここを選んでよかった！」と思っていただける職場づくりを大切にしています。 面接の際は、些細な疑問点などもお気軽にご質問くださいね！ お会いできる日を楽しみにしています。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員転換制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ―――――――――――― ■ 正社員転換制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員への転換制度を設けています。※2024年度は、37名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日出勤手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 車通勤可 交通費支給 経験者優遇 語学力が活かせる 服装・髪型自由 正社員登用あり Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | この度は、数ある求人サイトの中から 弊社のお仕事に興味をお持ちいただき誠にありがとうございます。 専門知識を身につけたい方、 ヘルプデスクの知識を身につけて、マルチに対応できるヘルプデスクを目指せます！ ぜひ、ご応募ください♪ 最初はわからないことがたくさんあると思いますが、 リーダーがしっかりフォローします！ 入社後に『思っていたのと違った…』 と感じてしまうのは、お互いにとっても残念なこと。 なので面接の際にはどんな小さなことでも遠慮なくご質問くださいね！ あなたに会える日を楽しみにしています！ |
| 応募方法 | 1.下記の「この仕事に応募する」をクリックし、 応募フォームに必要情報をご入力ください。 2.当社採用担当よりメールでご連絡差し上げます。 ドメイン「@saiyo.scskserviceware.co.jp」のメールを受信できるように設定をお願い致します。 3.書類選考 履歴書不要 L WEB上で学歴/職歴等のご登録 WEB適性検査 4.オンライン面接 書類選考合格者はオンライン面接をご案内します。 5.内定連絡 面接日～1週間以内にお電話でお知らせ致します。 【対応拠点】沖縄センター |
| その他 | SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
