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管理者候補 複数名募集!【バスやトイレなどの使用方法や取付け方をご案内するお仕事】

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管理者候補 複数名募集!【バスやトイレなどの使用方法や取付け方をご案内するお仕事】

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今後拡大するチームにて、管理者候補を複数名募集します!

コールセンター業務経験者で、
チームに幅広く貢献、活躍できる場を求めている方
人材育成、チーム運営に興味のある方など、
今後、更なる品質と従業員満足度の追求を推進するため、
豊富な経験、チャレンジ精神のあるスタッフを募集しています。

▼業務概要

キッチン、トイレ、バスルームなどのチームに分かれて
取り付けや使用方法の質問に、
マニュアルやカタログを使って、案内するお仕事です。
事前に専門知識は、必要ありません。業務経験を積みながら必要な知識を身に付けて頂きます!

<質問と回答例>
Q:便座ヒーターを切りたい。
A:マニュアル参照し、操作方法をご案内


基本業務を一通り習得した後、管理業務に移行します。
管理者登用後は、昇給→ 時給1,400円~

【主な管理業務の内容】
・メンバーの質問受け、エスカレーション対応
・勤怠等の要員管理、計数管理
・クライアント対応(データ分析、レポート作成)
・新人メンバーの管理/育成
・チーム内のインフラ管理

◎オススメpoint!

◎プロジェクト特典あり♪
 毎月の実績に応じて商品交換可能なポイントを付与!
 家具、家電、アウトドアグッズ、旅行券など、対象商品はいろいろ♪
◎管理者登用後は、昇給あり! 時給1,400円~
◎交通費:ご自宅からの最短ルートで全額支給!

勤務形態 契約社員
仕事内容 【業務詳細】
・日常、ご家庭で利用されている、トイレ、浴室、キッチン、蛇口といった 住まいの水まわり商材のサポートです!

住設機器・商品の問合せ窓口業務 
 住宅設備の設置、修理についての技術的な問合せ対応
 住宅設備の購入前相談、製品説明

・電話IN(入電)対応。案件によっては、折り返しあり。
・問合せ回答・修理点検受付・各種依頼に伴う業務全般
・関連資料送付、部材整理作業(検証用サンプル部材)、ファイリング業務など

オペレーションを一通り習得した後は、
下記タスクを主業務とする管理チームに加わっていただきます。

・メンバーの質問受け、エスカレーション対応
・勤怠等の要員管理、計数管理
・クライアント対応(データ分析、レポート作成)
・新人メンバーの管理/育成
・チーム内のインフラ管理
応募資格 【必須スキル】
・一般的なパソコン操作ができる方(タッチタイピングOK。文字入力目安:ローマ字入力50文字/分)
・接客業、コールオペレーターなどの業務経験者。

【歓迎スキル】
・チーム管理経験者(規模問わず。)

【求める人物像】
・チームワークやコミュニケーションを大事にできる方
・体調管理を意識できる方
・大手グループ企業で長く活躍したい方

【こんな方が活躍しています】
・簡単な業務こそ、丁寧に作業できる方
・業務プロセスを意識できる方
・様々な業界と関わりたい方
給与 時給1,300円 ~ 1,500円 + 交通費全額支給
※管理者登用適用後、時給1,400円~ + 交通費全額支給
※入社6ヶ月後に能力・スキル(当社規定)に応じて変動あり。
※1ヶ月単位の変形労働制
※時間外/1ヶ月単位の変形労働制の算定基準による、所定労働時間を超える分が時間外勤務。

 <月収例~月20日勤務の場合~>
  1400円×8h×20日=224,000円
  224,000円+残業(月平均10h)+交通費全額支給(当社規定による)
勤務地 沖縄県浦添市城間4-35-2
アクセス バス   :「第二城間」徒歩 約1分
勤務期間 8/19(金)、8/26(金)入社
~ 長期 (契約/正社員登用制度あり)
勤務時間 シフト勤務 平日  8:50~18:15(実働8Hシフト、休憩70分)、土日祝 8:50~17:15(実働7Hシフト、休憩70分)

・週平均動労時間 38時間
 ①平日 8:50~18:00  (実働8h、休憩70)
 ②平日 9:05~18:15  (実働8h、休憩70)※シフト②のみの勤務は不可
 ③土日祝 8:50~17:00 (実働7h、休憩70分)
 ④土日祝 9:05~17:15 (実働7h、休憩70分)※シフト④のみの勤務は不可

■研修期間:3週間
 8:50~18:00(実働8H、休憩70分)
 ※就業開始時間は、8:50 必須。調整不可。
休日・休暇 週休2日制(シフト)
※年次有給休暇制度あり(規定あり)
※シフト希望休 ご相談に応じます。
【2020年度実績】 有休取得率:86.2%
研修内容 [STEP1]
○座学研修 :2週間
・製品やサービスなどマニュアル掲載の操作方法、
 業務ツールの使い方など、計画的に学習していきます。
・電話応対での言葉使いも学習します。

[STEP2]
○ロールプレイング:1週間
・学んだ知識をアウトプットすることで学習効果の向上を目指します。
 「本番」さながらの模擬練習を、よくある案件を想定して実施。

[STEP3]
○OJT:1週間
・研修トレーナーと一緒に実践。これまで学習したことを本番で再確認。
 トレーナーが側にいるため安心して電話が取れます。
福利厚生 ○社会保険加入条件満たす場合
・社会保険完備(雇用保険・労災保険、厚生年金・健康保険)
・SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
○資格取得支援制度
各種手当 ・交通費:公共交通機関での最短ルートで全額支給!(上限なし)
・時間外勤務手当(1分単位で支給)

・駐車場補助(当社規定あり)
・休日勤務手当
・年末年始手当
・インセンティブ支給あり(当社規定あり)
活かせるスキル・経験 パソコン操作、接客業務、営業経験、コールオペレーター、住宅設備の知識、住宅関連のお仕事、日中勤務
こだわり条件 長期 週5日 車通勤可 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 各種インセンティブあり Uターン・Iターン歓迎 履歴書不要 オンライン面接が可能
採用担当からのメッセージ ★浦添市城間の新オフィスでの快適なお仕事!
〇隣接駐車場あり。約400台収容可能!
〇顔認証システム導入!カードレスでセキュリティ対策もばっちり♪
〇那覇市内の渋滞から解放!宜野湾、北谷、沖縄市在住の方も通勤ラクラク♪
〇ウォーターサーバーを設置。温水、常温水、冷水から選択可能です!
〇屋内禁煙(駐車場隣に喫煙スペースあり)
応募方法 ■Web応募
 1.下記の「この仕事に応募する」をクリックし、当サイトより応募する。
 2.当社採用担当よりメールでご連絡させて頂きます。

★★選考会について
①オンライン面接を実施中。
 感染リスクを抑えて、そのまま自宅で対応可能!

②オンラインツールは「Microsoft Teams」を利用。
<PC利用の場合>
 アプリは必要なし!専用URLをclickするだけで接続OK

<スマートフォンの場合>
「Microsoft Teams」アプリをインストール!
 あとは、専用URLをclickすると接続できます。
※専用URLは、ご応募後メールにてご案内します。
職種 コールセンター
勤務地(都道府県) 沖縄県
勤務地(市区郡) 浦添市
その他住所 城間4-35-2 SCSKグループ沖縄センター

ご興味があれば、ぜひ当社を知って頂くためにも動画&サイトをご覧ください!

 会社の雰囲気&社員達の笑顔はココをクリック!

■SCSKサービスウェアって、どんな会社

 https://staff.scskserviceware.co.jp/index.cfm?fuseaction=contents.fcts&cid=809

■働きやすい環境づくり

 従業員満足度(ES)調査 従業員アンケートを毎年実施!
 実例:ヘルスキーパー制度導入。
 浦添拠点にて、専用マッサージルームを完備。
 完全予約制にて、すべての従業員が利用可能!

■資格取得支援制度

 2021年9月現在で、ITパスポート・日商簿記検定
 MOS(マイクロソフトオフィススペシャリスト)・TOEICなどの
 有名資格をはじめとした118種の資格取得支援を行っています。
 対象資格の受験申請後に合格、もしくは一定の基準に到達した場合は
 「受験費用」「取得資格の登録・認定費用」及び
 「保有資格の更新費用」が当社より支給されます。
 

■キャリアアップ制度 正社員登用

キャリアアップ制度、正社員登用
派遣社員・契約社員(時給制)としてご入社された方にも、正社員登用の途があります。
経験やスキル、勤続年数などにより、サブリーダー、リーダー、マネージャーと、
より俯瞰的な立場から業務を見つめるポジションに昇格することも可能。

■契約社員からスタートして、正社員登用の実績あり。
 【直近2年半実績】 24名登用
 年2回 正社員登用試験を実施!

■紹介ページ 詳細はこちらをご覧ください!

https://staff.scskserviceware.co.jp/index.cfm?fuseaction=contents.fcts&cid=731

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