仕事情報詳細
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◆北浜駅直結！淀屋橋駅からも地下道直結
◆完全週休2日制（土日祝休み）
◆残業代1分単位支給
◆資格取得支援制度・正社員任用制度あり
◆服装はビジネスカジュアルでOK
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 月収 | 28.8万円～30.4万円 |
| 仕事内容 | ＜大手企業の社内向けヘルプデスク業務＞ ▼具体的には ・問い合わせ対応 （PCの不具合やエラー対応など） ※必要に応じて関連部門へエスカレーション ・ナレッジ収集 （対応事例や履歴を蓄積、整理） ・マニュアルや資料作成 （FAQ作成・更新など） ・申請業務 （機器貸出、アカウント発行、システム利用申請など） |
| 応募資格 | ・問い合わせ対応経験が1年以上ある方 （電話・メール・対面） ・WordやExcelの使用経験がある方 |
| こんな方におすすめ | ・社内ヘルプデスク経験がある方 ・周囲と円滑なコミュニケーションが図れる方 |
| 給与 | 月給28万8000円～30万4000円 または 時給1800円～1900円 ※経験・スキルを考慮の上、決定します 交通費全額支給 残業代1分単位支給 |
| 給与例 | ＜年収例＞ 345万6000円～364万8000円＋各種手当 ※28万8000円～30万4000円×12ヶ月 |
| 勤務地 | 〒541-0041 大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル内 |
| アクセス | 京阪・地下鉄「北浜」駅より徒歩1分（駅直結） 地下鉄「淀屋橋」駅より徒歩７分（地下道直結） |
| 勤務期間 | 7/1～長期 ※入社日ご相談ください |
| 試用期間 | 3ヶ月 |
| 勤務時間 | 月～金、平日週5日勤務 ※以下2パターンのシフト制(休憩60分) ・8:00～17:00 ・11:30～20:30 繁忙時のみ残業月20ｈ程度発生する場合がありますが、残業代は1分単位で支給！ 時間外の頑張りもしっかり還元します。 |
| 休日・休暇 | ◆完全週休2日制（土日祝休み） ※年2回土曜日出勤あり（3月・9月1回ずつ） ◆有給休暇（規定に準ずる） ◆特別休暇 （結婚/産前産後/配偶者の出産/忌引/生理/ならし保育/子の看護など） ※入社1年後には、通常の有給とは別に以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
| 研修内容 | 約3日間の研修あり。 ※顧客（大手メーカー）環境や、基礎知識などの学習 |
| 研修期間中の条件 | 研修期間中（3日程度）も同条件 |
| 職場環境 | ＼30～40代のスタッフが活躍中／ 勤務場所は北浜駅直結のキレイな高層ビル内。 淀屋橋からも地下道直結で、天候を気にせず通勤できます。 高層階には眺望の良いリフレッシュルーム完備。 電子レンジ・給茶機・電子ポットなど揃っているので、お弁当持参でランチもOK！ 休憩時間に気分転換しながら、仕事に集中できる環境も整っています。 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・正社員任用制度あり ・健康診断 ・人間ドック(35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ■資格取得支援制度あり 社員の自己成長のために、資格取得支援制度も整備しており、対象資格は140種類以上。 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 働きながらスキルアップできる環境です。 ■正社員任用制度あり 契約社員から正社員へステップアップできる制度を設けています。 2024年度は、37名の任用実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 経験者優遇 就業ブランクOK 語学力が活かせる 正社員登用あり 屋内禁煙（喫煙室なし） Uターン・Iターン歓迎 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | ＜当社について＞ ◎従業員4000名以上 ◎「健康経営優良法人2026」4年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 |
| 応募方法 | 当サイトよりご応募ください。 弊社の採用担当から下記のメールアドレスよりご連絡致します。 E-Mail:sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp ＜選考の流れ＞ 応募 ▼ マイページ（応募者情報）登録 ※約5分 ▼ 適性検査 面接1～2回 ▼ 内定！ |
| その他 | SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ＜サービスウェア+＞ 当社のカルチャーや風土、会社の雰囲気や働き方などを発信しておりますので是非 ご覧ください！ https://plus.scskserviceware.co.jp/ ＜採用公式Instagram＞ https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ --------------------- ＜業務内容＞変更の範囲：会社の定める業務内容 ＜勤務場所＞変更の範囲：会社の定める就業場所 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
