仕事情報詳細
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「SCSK株式会社」のグループ会社である当社は、大手企業を中心にITシステムをサポートするBPO事業を展開しています。
今回は事業拡大のため、ヘルプデスク経験者を増員募集します。
お任せする業務は、大手企業の社内向け問合せ対応や各種申請作業、ITインフラ運用補助など。
現場の「困った！」を解決し、多くの社員の業務を支えるやりがいあるポジションです。
さらに、PowerShell や VBA、Power Automate などを活用した業務改善スキルも習得可能です。
＜140種類以上の資格取得支援＞
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
年間1900件ほどの資格取得が申請されており、エンジニアとしての市場価値を高められる支援制度も充実しています。
＜意欲のある方にチャンスがある社風！＞
■正社員任用制度あり
契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。
2024年度は、37名の実績あり。
中長期的にキャリアを描けます。
■20代の管理職登用実績あり
スキルを磨きながら、リーダー⇒スーパーバイザー⇒マネージャーと、キャリアアップも目指せます。
◇月給35万円～40万円＆交通費全額支給
◇正社員任用制度・資格取得支援制度あり
◇完全週休二日制／年間休日123日
◇残業代1分単位支給
◇SCSKグループの安定性＆福利厚生充実
◇リーダー、スーパーバイザー、マネージャーへキャリアアップ可能
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手企業内で情報システム部門の一員として、主に以下の業務をお願いします。 ●社内ヘルプデスク業務（問合せ1次～2次対応、トラブルシューティング） ●アカウント発行や各種申請の受付・処理作業 ●サーバ・ネットワークの運用補助 ●セキュリティに関する運用（アラート確認、アカウント管理） ●PowerShell / VBA / Power Automate などを活用した業務プロセス改善 上記の他に、情報システム担当としてプロジェクトへの参画などもお願いします。 ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | ヘルプデスク経験がある方 ・インシデント管理ツールの活用経験がある方 ・ファイルサーバの概要を理解している方 ・Teams機能の活用が可能な方 ・ITILやCompTIA、基本情報などの資格を取得している方 |
| 活かせるスキル・経験 | ・データベース構築経験 ・サーバ管理経験（監視ではなく保守業務） ・Excelの活用経験（データ収集・分析、結果をレポートなど） |
| 給与 | 月給35万円～40万円 ※経験・スキルを考慮し決定します 交通費全額支給 残業代1分単位支給 |
| 給与例 | ＜年収例＞ 420万円～480万円（月給35万円～40万円×12ヶ月）＋各種手当 |
| 勤務地 | 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | JR各線「大阪」駅より徒歩8分 大阪メトロ各線・阪急線・阪神線「梅田」駅より徒歩8分 |
| 勤務期間 | 3/2～長期 ※入社日ご相談ください 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 勤務時間 | 月～金、平日週5日勤務 9:00～18:00（休憩60分） ※残業は月10h程度（残業代は1分単位で支給） |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制（土日祝休み） ・有給休暇（入社日付で付与） ・特別休暇 （結婚/産前産後/配偶者の出産/忌引/生理/ならし保育/子の看護など） ※入社1年後から有給とは別に以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の受験、勉強などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の年次有給休暇を取得する際に利用可 |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・正社員任用制度 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 |
| 各種手当 | ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 交通費支給 経験者優遇 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） Uターン・Iターン歓迎 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | ＜当社について＞ ◎従業員4000名以上 ◎「健康経営優良法人2025」3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼職場のリアル！先輩社員インタビュー／ ＜やりがい＞ ・お客様の期待に応えられたり、複雑な案件も自身で調整して進め達成できた時はやりがいを感じます（Oさん／30代） ・「またお願いします」「助かりました」など、直接リアクションを受け取るシーンが多く、人の役に立つ実感の中で仕事と向き合えます（Sさん／40代） ＜厳しさ＞ ・業務の幅が広いため、スケジュールや優先順位には気を付けながら仕事を進めていく必要があります（Yさん／30代） ・技術は常に進化するため、自分自身の知識をアップデートし、変化に柔軟に対応していく姿勢が求められると思います（Fさん／40代） |
| 応募方法 | 当サイトよりご応募ください。 弊社の採用担当から下記のメールアドレスよりご連絡致します。 E-Mail:sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp ＜選考の流れ＞ 応募 ▼ マイページ（応募者情報）登録 ※約5分 ▼ 適性検査 面接(1～2回) ▼ 内定！ |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
