仕事情報詳細
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＼充実した研修制度でゼロからスタート！／
働く・学ぶ！大手企業の社内ヘルプデスク
１ヶ月以上のIT基礎研修・OJTあり。
IT知識は入社後に習得できます。
＼接客経験や事務経験がある方、歓迎！／
お困りごとを聞き取るヒアリング力や
丁寧なサポート、正確な作業など、
あなたの経験がそのまま活かせますよ♪
これからITスキルを身につけたい方、前向きに努力できる方、ぜひご応募ください！
＜資格取得支援制度あり＞
社員の自己成長のための資格取得支援制度も整備しており、対象資格は140種類以上。
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
年間1900件ほどの資格取得が申請されており、スキルアップできる環境が整っています。
＜正社員任用制度あり＞
契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。
2024年度は、37名の任用実績あり。
中長期的にキャリアを描けます。
●未経験歓迎！業務は入社後に基礎から学べます
●月給27万円以上または時給1650円以上
●完全週休2日制（土日祝休み）
●堺筋本町駅スグ！キレイなオフィスビル勤務
●服装自由！ネイル・ピアスもOK
●定時退社が基本（残業はあっても月5ｈ程度）
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 入社後、まずは基礎から学べる研修からスタート！ 【入社1ヶ月目】 ヘルプデスクの運用やシステム操作、サポート対象企業の知識を講習＆自主学習で習得。 ロールプレイやOJTで実践スキルを身につけます。 ⇓ 【入社2～5ヶ月目】 実務と研修を並行しながら、対応範囲を徐々に拡大！ 先輩や管理者がすぐ近くにいるので安心です。 定期面談でキャリア相談も可能！ ⇓ 【入社6ヶ月以降】 チームの中心メンバーとして活躍！ マニュアル作成や後輩指導など、業務の幅も広がりキャリアアップのチャンスも！ ――――――― 業務内容 ――――――― ＜大手企業の社内ヘルプデスク＞ ■業務システムに関する問合せ対応 ■マニュアル・資料作成(Excel・Word使用) ■インシデント管理・報告 【問い合わせ例】 ・勤怠登録したがエラーになる ・システムの操作方法がわからない、など ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | 接客経験や事務経験がある方 ＼未経験・第二新卒歓迎／ 人柄重視の採用です！ |
| 活かせるスキル・経験 | ・ヘルプデスクもしくはコールセンター経験 ・住宅業界や建築業界での経験 |
| 給与 | 月給27万円以上 または 時給1650円以上 ※経験・スキルを考慮し、決定します 交通費全額支給 残業代1分単位支給 |
| 給与例 | ＜年収例＞ 324万円（月給27万円×12ヶ月）＋各種手当 |
| 勤務地 | 〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | ・地下鉄「堺筋本町」駅より徒歩2分 ・地下鉄「本町」駅より徒歩7分 |
| 勤務期間 | 即日～長期 ※入社日ご相談ください 更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩60分） ※残業はほとんどありません（あっても月5ｈ程度） |
| 休日・休暇 | ・完全週休二日制（土日祝休み） ・有給休暇（入社6ヶ月経過後付与） ・特別休暇 （結婚/産前産後/配偶者の出産/忌引/生理/ならし保育/子の看護など） ※入社1年後から有給とは別に以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の受験、勉強などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の年次有給休暇を取得する際に利用可 |
| 職場環境 | ◆20～30代の若手が多数活躍中！ 服装自由・ネイル・ピアスもOK ◆100名以上の大型プロジェクト！ 和気あいあいとした楽しい雰囲気の職場です。 ◆休憩室完備！ お弁当持参でランチもOK |
| 福利厚生 | ・社会保険完備 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・正社員任用制度 ・健康診断 ・人間ドック(35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 |
| 各種手当 | 【手当】 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | ＜当社について＞ SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎「健康経営優良法人2025」3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 |
| 応募方法 | 当サイトよりご応募ください。 弊社の採用担当から下記のメールアドレスよりご連絡致します。 E-Mail：sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp ＜選考の流れ＞ 応募 ↓ マイページ（応募者情報）登録 ※約5分 ↓ Teams面接（1～2回） 適性検査 ↓ 内定！ |
| 職種 | ヘルプデスク・ユーザーサポート |
