大手電子機器メーカー向けヘルプデスクチームの管理業務

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即日スタート！
大手電子機器メーカー企業のお仕事です。

お任せする業務は、PCやスマートフォンなどに関する問合せ対応、各種マニュアルの更新など。
業務に慣れてきたら、将来的にはチームの運営業務などをお任せしていきたいと考えています。

メンバー業務からスタートしますので、業務をしっかり理解した上でステップアップしていただける環境です。

▼スキルUPを応援！資格取得支援制度あり
対象資格は140種類以上！
試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。
年間1900件ほどの資格取得が申請されており、スキルアップできる環境も整っています。

▼SCSKサービスウェアならではの休暇制度あり
平均有給取得率80％以上！
入社1年後には、メモリアル休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇など、有給とは別に取得できます。
「働き方を見直したい…」という方にも、おすすめです。

おすすめPOINT

◎月給30万4000円～32万円
◎完全週休二日制（土日祝休み）
◎残業代1分単位支給
◎北浜駅直結！淀屋橋駅からも地下道直結
◎資格取得支援制度・正社員転換制度有
◎服装はビジネスカジュアルでOK

サービスウェア＋

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勤務形態	契約社員
月収	30.4万円～32万円
仕事内容	入社後、まずは以下の業務からお願いします。スマートフォン・PCのセットアップや ID/パスワードの再確認などの問合せ対応をお願いします。マニュアル完備で、業務は先輩が丁寧にお教えします◎ 《問合せ例》「ID/パスワードが分からなくなったので確認してほしい」「システムの使用方法が分からない」　など業務に慣れてきたら、ゆくゆくはチームリーダーとして、以下の業務も徐々にお任せしていきます。・問合せ内容の分析・手順書の作成・更新・非定型業務の対応・業務の効率化、改善活動将来的にはリーダーを目指していただくポジションのため、業務をしっかり理解した上でステップアップしていただける環境です。＜業務内容＞変更の範囲会社の定める業務内容
応募資格	ヘルプデスクチームでの管理業務経験
給与	月給30万4000円～32万円または時給1900円～2000円 ※経験・スキルを考慮します交通費全額支給残業代1分単位支給
勤務地	大阪府大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル内＜勤務場所＞変更の範囲会社の定める就業場所
アクセス	地下鉄・京阪「北浜」駅より徒歩1分（駅直結）地下鉄「淀屋橋」駅より徒歩７分（地下道直結）
勤務期間	即日～長期　 ※入社日ご相談ください更新有（更新する場合がある）更新上限無
試用期間	無
勤務時間	月～金、週5日　 9:00～20:30の内、実働8時間勤務（休憩60分）
休日・休暇	完全週休二日制(土日祝休み) 有給休暇（規定に準ずる）特別休暇（結婚/産前産後/配偶者の出産/忌引/生理/ならし保育/子の看護など） ※入社1年後には、メモリアル休暇・エデュケーショナル休暇・連休サポート休暇など、有給とは別に取得可能です。
福利厚生	・社会保険完備・大型フィットネスクラブ優待制度・リゾート宿泊施設優待制度・資格取得支援制度・スキルアップ研修制度・正社員転換制度・健康診断・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度
各種手当	【手当】・時間外勤務手当　・休日勤務手当・深夜勤務手当　　・年末年始手当・人材紹介手当
活かせるスキル・経験	・コールセンターSV経験・データ分析経験・Excel機能の知識（ピボットテーブル）
こだわり条件	長期週5日土日祝休み交通費支給未経験歓迎経験者優遇正社員登用あり屋内禁煙（喫煙室なし）履歴書不要オンライン面接が可能
採用担当からのメッセージ	「健康経営優良法人2025」3年連続認定「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス「働きやすい職場作り」をキーワードに・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績）・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数）・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料）など、会社を挙げて取り組んでいます。 ■正社員転換制度有（毎月1回）契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2024年度は、37名の転換実績あり。中長期的にキャリアを描けるお仕事です。＼キャリアアップの道も！／「リーダー」⇒「スーパーバイザー」⇒「マネージャー」と、着実にキャリアアップを目指せる環境です。
応募方法	当サイトよりご応募ください。弊社の採用担当から下記のメールアドレスよりご連絡致します。 E-Mail:sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp ＜選考の流れ＞応募 ▼ マイページ（応募者情報）登録　※約5分 ▼ 適性検査面接1～2回　(来社またはWEB)　 ▼ 内定！
職種	ヘルプデスク・ユーザーサポート