仕事情報詳細

【田川郡でお仕事】コールセンターSV◎平日週5日

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【田川郡でお仕事】コールセンターSV◎平日週5日

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お電話でも応募できます。
0947-32-9200 0947-32-9200

<こちらの窓口で働くメリット>
◎平日週5日×フルタイム×長期で安定して働ける!
◎9:00~18:00 土日祝休み!
◎キャリアアップを目指す方にもオススメです!
◎月給制社員、正社員への近道にもなる、SV候補の募集です

<月給制社員のメリット>※時給期間との違い
◎時給制に比べて稼働日数に関係なく月額給与が補償される
◎フレックス勤務あり
◎在宅勤務あり
◎交代手当あり
◎有休付与年間20日(勤務1年以上)
◎労働時間、休日、福利厚生など正社員と同等

<職場の雰囲気>
社内のイベントも豊富で、コミュニケーションを取りやすい環境づくりをしています。
※コロナ対策実施
 マスク、消毒、パーテーションなど

▼環境
◎年齢層は20~40代!職歴もさまざまな人が活躍中★
◎髪型・服装も自由!自分スタイルでテンションUP♪
◎休憩室/フリーWiFi完備!お弁当持参でランチもOK☆
◎冷蔵庫使用OK&電子レンジ使用OK
◎ネイルOK・ピアスOK

<当社で活躍する方の前職例>
・アパレル業界・観光業界・接客・ショップ店員 など

勤務形態 契約社員
月収 20万円~
仕事内容 <具体的な業務内容>
インバータの操作方法、インバータの設定
に関するお問い合わせ対応

■オペレーターの育成・サポート
1人1人にあった育成、メンバーとの面談
※窓口では、2人のメンバーを管理していきます。

■数値管理
日々の入電件数をフォーマットに入力します。
「応答率」などの指標となる数字を管理します。
目標を達成するために、定期的に数値の変化を確認し、現状と、目標のギャップを埋めていきます。

■資料作成
社内、クライアントへの報告書作成
応募資格 資格不問!学歴不問!経験者優遇☆
給与 6カ月の試用期間中
時給:1,250円 ➡ 6カ月後、月給20万円
※残業代は1分単位で支給

<入社祝金10万円>
入社から6ヶ月以上勤務頂いた後に、5万円支給♪
入社1年後に、再度継続インセンティブとして5万円支給♪
さらに今だけ!!
面接に来て頂いた方にQUOカード1,000円分進呈中です。
勤務地 〒822-1406
福岡県田川郡香春町大字香春1010番地
アクセス ◎飯塚方面・直方方面から車で30分ほど
国道201号線沿い ファッションセンターしまむら田川店さん斜め向かい
◎JR日田彦山線 一本松駅より徒歩15分
勤務期間 ◎2月1日~
◎長期
試用期間 ■試用期間:6ヶ月
※丁寧な研修があるので初心者でも安心です♪
勤務時間 9:00~18:00
(内8時間勤務)/休憩60分/小休憩あり
休日・休暇 完全週休2日制(シフト制)
★有給休暇は6ヶ月後から付与、取得率は85%以上!!
研修内容 <カリキュラムの一例>
■管理者基礎研修
■クレーム対応研修
■報告書作成研修
■ロジカルシンキング
■マネジメント研修 など
業務を行いながら学ぶOJTとは別に、
必要なスキルや知識をしっかり習得できます。
福利厚生 【福利厚生】
・社会保険完備(加入条件有り)
・健康診断    ・カウンセリング
・電話健康相談  ・資格取得支援制度
・スキルアップ研修制度
・SCSK健康保険組合 (疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
各種手当 【手当】
・時間外勤務手当 ・休日勤務手当
・深夜勤務手当  ・年末年始手当
・人材紹介手当
活かせるスキル・経験 【必要な経験・スキル】
・PCの基本的な操作
・WordやExcelなどの基本的なPCスキル

【推奨するスキル(無くてもOK!あれば嬉しいです)】
・パソコンの基本的な操作
・コミュニケーション能力
・論理的思考力、問題解決力
・Word、Excelなどの資格
・コールセンター経験
 ※過去当社に就業していた方も歓迎
・販売、接客経験
こだわり条件 長期 週5日 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内分煙(喫煙室あり) Uターン・Iターン歓迎
採用担当からのメッセージ <未経験から安心できる研修制度>
▼現場を理解するために、オペレーター業務を行って頂きます。
▼その後、LD、SVへキャリアアップしていきます。
▼キャリアアップの際に、研修カリキュラムを受講頂きます。
応募方法 <入社までの流れ>
AまたはB、いずれかでご応募ください。
A)Web応募
STEP1:「この仕事に応募する」ボタンより、ご応募下さい。
STEP2:採用担当よりご連絡します(当日、翌営業日)
STEP3:業務の説明・面接1回(約60分~)/筆記テスト20分
STEP4:内定

B)お電話で応募(平日9時~18時)
STEP1:下記、連絡先の電話番号までお電話ください
STEP2:面談日時の調整
STEP3:業務の説明・面接1回(約60分~)/筆記テスト20分
STEP4:内定

◎面接日の2~3日以内に合否のご連絡を差し上げます。
来社時の持ち物 <来社時の持ち物>
・筆記用具
・履歴書/職務経歴書
職種 コールセンター
勤務地(都道府県) 福岡県
勤務地(市区郡) 田川郡香春町
その他住所 大字香春1010

■研修・面接、就業場所
北九州センター(福岡県田川郡香春町大字香春 1010)

◎店舗の接客等のアルバイト経験のみでもご就業いただけるお仕事も多数あり
◎活発な正社員登用制度もありますので、中長期的にキャリアも描けます。
◎地元で長く、安定して働いている方も多くいますよ!
◎転職やUターン、Iターン希望の方もお気軽にまずはお問合せください。

<キャリアアップ>
▼オペレーター
1カ月ほどの研修後、
マニュアルを活用しながら対応し、お客様のサポートを行います。
▼リーダー
目標を達成できるよう、オペレーターのフォローを行います。
▼SV
クライアントへの月次の報告や取り組みなどを報告、リーダーの育成やオペレーターのサポートまでお願いします。

<向いている人>
▼管理業務が未経験でも、店長、営業、接客、販売経験などある方大歓迎です
オペレーターの育成:人に教えることが好きな方にむいています。
目標達成:牽引力がある方や、オペレーターを大切に思って下さるかたも向いています。
得意不得意箇所は皆さん異なります。1人1人教え方も変わってきますので、
コミュニケーション取りながら、困っている所を解決していきましょう。

<インタビュー>
◎この仕事のやりがい、厳しさ

・やりがい
電話対応では、トラブルを解決できたお客様から「ありがとう、助かったよ」と
言われることに日々やりがいを感じています。
管理者としての業務では、クライアントへ様々なプレゼンテーションを行い、
それが実現できたときにやりがいを感じます。

・厳しさ
やりがいがある反面、数値の管理をはじめ、状況に応じた判断を求められる
場面も多々あります。
常日頃からメンバーとコミュニケーションを取り、予期せぬ事態にも冷静に、
臨機応変に対応できる精神力を培わなければなりません。

◎SVになって楽しかったこと
社内の先輩SVと関わる機会が増え、仕事面でもプライベートでもいつも
良いアドバイスをもらうことができます。
また、仕事や育児の両立について悩んだときには、子育て経験が豊富な
先輩方に相談に乗ってもらっています♪

◎難しかったこと
最初は自分の考えを言葉にすることが難しく、説明や報告がとても苦手で
いつも緊張していましたが、言葉に詰まったときはマネージャーがわかりやすく
補足してくれたので、今では社内での報告会や、クライアントへの報告も
緊張することなく、自分の考えをはっきり伝えることができるようになりました。

タイムスケジュール
  9:00 出社
10:00 日次報告
11:00 社内業務/対応相談を受ける
12:00 休憩
13:00 午前中のお問い合わせ内容を確認
14:00 社内業務/対応相談を受ける
15:00 社内業務/対応相談を受ける
16:00 社内業務/対応相談を受ける
17:00 社内業務/対応相談を受ける
18:00 帰社

ワーク・ライフ
19時には帰宅、有給も月に2日取得できています。
基本、土日祝はお休み!GWやお盆、年末年始にも
大型連休が取得できます。

休日出勤の頻度
休日出勤なし
残業は月に1時間程度

◎紹介制度
当社スタッフからの紹介の場合
応募画面の下部にある「希望条件等記入欄(任意)」に、
ご紹介した当社スタッフの氏名(フルネーム)をご入力ください。

お友達が採用されたら紹介者に4万円支給!
入社してくれたお友達には入社祝金10万円支給!
※紹介インセンティブ、入社祝金等の支給に関しましては条件がございます。

◎応募について
電話:平日9時~18時
Web:365日受付(面接日について説明しますので、当日または、翌営業日に折り返しご連絡致します。

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