仕事情報詳細
ki044024
・東証一部上場企業グループの安定基盤
・SCSKグループの一員であるという安定感と福利厚生が充実
＜こちらのお仕事のポイント＞
大手電機メーカー機器に関するお問い合わせ対応をお任せします。
機器をご使用のお客様、設定を担当する業者の方、設備を管理する方などからの、設定方法や製品仕様に関する
電話による問い合わせへの回答を行います。
※対応チャネルは電話/FAXのみ、チャットやメールでの問い合わせ対応はありません。
◎1日の一人当たりの平均対応件数：15件程度
▼環境
◎オペレータ・管理職問わず、20～50代の方が幅広く活躍！
◎髪型・服装も自由！（ネイルOK・ピアスOK）
◎休憩室/フリーWiFi完備！お弁当持参でランチもできます！
◎冷蔵庫＆電子レンジ使用できます！
▼研修
事前に研修をおこないますので、安心して仕事に就けます。
SCSKサービスウェア株式会社での直接雇用です。
◎平日、9時～18時のワンシフト勤務
◎土日祝休み！長期就業！
◎GW、お盆、年末年始の窓口休業あり
◎その他、顧客カレンダーによる休日（年間9日程度：2024年度）あり
◎少人数の職場で、コミュニケーションがとりやすいです
◎車通勤の方が殆ど。無料駐車場も完備しています
◎髪型・服装も自由
| 勤務形態 | 契約社員 |
|---|---|
| 仕事内容 | 大手電機メーカー機器の設定方法や製品仕様に関する問合せ対応（受電） ※電気関係の知識は必須ではありません 機器をご使用のお客様、設定を担当する業者の方、設備を管理する方などからの、 設定方法や製品仕様に関する電話による問い合わせへの回答を行います。 ※対応チャネルは電話/FAXのみ、チャットやメールでの問い合わせ対応はありません。 ・対応に必要な情報はWebまたはFAQで準備されており、検索ツールを通じて情報を参照します ・内容に応じて折り返し対応も行っています ・1人1台のPCを使用し、お問合せごとに対応履歴を記録します ＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容 |
| 応募資格 | ◎資格不問！学歴不問！経験者優遇☆ ◎長期就業が可能な方 ○歓迎スキル（必須ではありません） ・電気関連の基本的な知識、電気工事士の資格や実務経験があれば優遇 ・Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint等）の操作が可能な方 ※弊社規定により雇止め有り。 |
| 給与 | ■時給：1,250円 ＋ 交通費全額支給（当社規定による） |
| 給与例 | ＜月収例＞ 21万円（時給1250円×8h×21日） |
| 勤務地 | ■北九州センター：福岡県田川郡香春町大字香春1010番地 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所 |
| アクセス | ■車（車通勤可） ◎飯塚方面・直方方面から車で30分ほど ◎小倉南、八幡西方面から車で40分ほど ※国道201号線バイパス沿い ファッションセンターしまむら 田川店さん斜め向かい ※無料駐車場完備 ■電車 ◎JR日田彦山線 一本松駅より徒歩15分 |
| 勤務期間 | ＊11月入社 ＊長期歓迎（正社員転換制度あり） ＊更新有（更新する場合がある） 更新上限 無 >入社日：11月 |
| 試用期間 | なし ◎事前に研修（1カ月）があります。 |
| 勤務時間 | ■月～金：9：00～18：00（8時間勤務／休憩60分）週5日 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝休み） 有給休暇 （入社6ヶ月経過後付与） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など） ※入社1年後には、「メモリアル休暇」「エデュケーショナル休暇」「連休サポート休暇」など、有給とは別に取得できます。 ◎GW、お盆、年末年始の窓口休業あり。 ◎その他、顧客カレンダーによる休日（年間9日程度：2024年度）あり。 ★有給休暇は6ヶ月後から付与、取得率は85％以上!! |
| 研修内容 | 【研修内容】 1週目：座学 製品研修－基礎編－ 2週目：実機研修 製品研修－応用編－ 3週目：ロールプレイング 4週目：ロールプレイング、バック付きデビュー、デビュー判定 期間：1カ月 |
| 福利厚生 | ・無料駐車場完備 ・社会保険完備 ※加入条件満たす場合 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員転換制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ■正社員転換制度あり 契約社員から正社員への転換制度を設けています。 ※2024年度は、37名の転換実績あり！ 中長期的にキャリアを描けるお仕事です。 ■資格取得支援制度あり IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は120種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。 ○休憩室に無料WiFi導入 お昼休みや休憩中にご利用できます♪ |
| 各種手当 | 【手当】 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 |
| 活かせるスキル・経験 | 【必要な経験・スキル】 ・PCの基本的な操作 ・少人数窓口のため体調管理がしっかりでき、勤怠が安定する方 ・長期就業が可能な方 【推奨するスキル（無くてもOK！あれば嬉しいです）】 ・WordやExcelなどの基本的なPCスキル ・電気関連の基本的な知識、電気工事士の資格や実務経験があれば優遇 ・コミュニケーション能力 ・コールセンター経験 ※過去当社に就業していた方も歓迎 ・販売、接客経験 |
| こだわり条件 | 長期 週5日 土日祝休み 車通勤可 交通費支給 未経験歓迎 経験者優遇 就業ブランクOK 服装・髪型自由 正社員登用あり 屋内分煙（喫煙室あり） 履歴書不要 オンライン面接が可能 |
| 採用担当からのメッセージ | 未経験でも、安心して働けます♪ 長期の方、大歓迎★ ※勤怠・コミュニケーション能力・協調性を重視しています。 ※面倒な履歴書は不要でオンライン面接も実施中♪ |
| 応募方法 | 【応募方法と流れ】 ①Webより、ご応募ください(365日 24h受付) ※応募後、下記メールアドレスより、採用担当から連絡いたします sw-saiyo.sp@saiyo.scskserviceware.co.jp ↓ ②マイページ(応募者情報)の登録と面接希望日時の連絡 ※書類選考いたします ↓ ③メール（お電話）にて面接日の調整 ※書類選考通過者のみ ※面接方法はご希望によりオンラインまたは来社（勤務オフィス） ↓ ④事前にWeb適性検査の実施等（約20分～） ↓ ⑤お仕事の担当者と面接実施（約60分～） ↓ ⑥後日、選考結果をご連絡いたします（電話もしくはメール） ※面接後7日以内に合否のご連絡を差し上げます |
| 来社時の持ち物 | なし |
| 職種 | カスタマーサポート |
